『壹』 平安人壽客服都是干什麼的管維權投訴嗎
其實這些客服大部分時候都是給那些打電話過來的人進行解答的，同時他們也會進行產品的推銷。
『貳』 哪裡投訴淘寶客服管用
投訴淘寶客服的話，應該是一些相關的消費的維護機構，然後的話把相關的證明去擺上去，然後的話說清楚，你的具體情況應該是可以舉報成功的也就是投訴
『叄』 投訴聯通客服怎麼投訴
一般運營商都有設置客服電話，在你撥打客服電話時，為保證服務質量都有錄音記錄，所以，當你遇到服務等問題需要投訴時可直接撥打客服電話，工作人員記錄後會有相關人員核實並答復你的。
『肆』 客服人員如何處理顧客投訴
投訴分兩種，一種是善意投訴，也就是確實因為產品、服務、使用、價格等方面的實際原因而引起的顧客投訴;另一種是惡意投訴，也就是出於敲詐錢財、破壞聲譽、打擊銷售等為目的的所謂「投訴」。 對於善意的投訴可採取下列步驟來處理 第一步：熱情凡顧客出現投訴情況，多數態度不友善，有些甚至罵罵咧咧怒氣沖天，不管顧客態度多麼不好，作為企業都應該熱情周到，以禮相待，待如貴賓，如請到辦公室、讓到貴賓座、倒茶、敬煙等，如此一則體現了企業處理投訴的態度，二則體現了「顧客是上帝」的原則，三則可以舒緩顧客的憤怒情緒，減少雙方的對立態度。 第二步：傾聽面對顧客的投訴，作為企業首先是要以謙卑的態度認真傾聽，並詳實記錄《顧客投訴登記表》。對顧客要和顏悅色，無論顧客說的對與錯、多或少，甚至言辭激烈難聽，都不要責難、詰問，顧客言談間更不要插話，要讓顧客把想說的一口氣說出，顧客把想說的說出了，顧客內心的火氣也就消了一半，這樣就便於下一步解決具體問題。傾聽時，注意千萬不能跟顧客爭吵，也不能打斷顧客的口述，更要尊重顧客。 第三步：道歉聽完顧客的傾訴，要真誠的向顧客道歉，比如說：對您使用本產品(服務)帶來的不便，我代表公司向您表示歉意，或者大熱天讓您從大老遠跑來實在不好意思，等等。道歉要恰當合適，不是無原則的道歉，要在保持企業尊嚴的基礎上道歉，道歉的目的一則為了承擔責任，二則為了消弭顧客的「火氣」。 第四步：分析根據顧客的口述分析顧客投訴屬於哪一方面，比如是質量問題、服務問題、使用問題、價格問題等，更要從顧客口述中分析顧客投訴的要求，同時分析顧客的要求是否合理，以及具體問題屬於哪個部門，解決投訴前是否有必要跟歸口部門溝通或者跟有關上層請示。 第五步：解決根據顧客的投訴內容和投訴分析，依據本企業相關制度，參考《消費者權益保護法》等相關法律規定，決定是經濟賠償、以舊換新、產品賠償、更換配件、上門維修，還是培訓顧客指導使用等。把解決方案告知顧客，如顧客同意，則把處理意見登記在《顧客投訴登記表》上並讓顧客簽名確認。如果顧客不同意，看爭議在哪裡，同顧客協商解決，不卑不亢，以「息事寧人，保護名譽」為最高原則，盡量滿足顧客要求。如果自己確實無法解決顧客投訴，則立即引薦給上層領導解決，以期圓滿解決顧客投訴。當然顧客要求確實「太離譜」的話，則走法律途徑，通過法律來解決顧客投訴。顧客投訴如當時無法立即解決，需要說明原因和確切解決時間，到時主動約見顧客。對於一些盲目投訴(本來不應該投訴)的顧客要詳細解釋，或操作示範，或專家答疑，或領導接待，動之以情曉之以理，使其口服心服，同時展示企業的良好形象。 對於顧客投訴的地點與層級，解決顧客投訴應盡量避免在公開場所，受理投訴以誰受理誰負責，實行「首訴負責制」，如因權力限制可向領導請求授權批准，嚴禁推諉扯皮，這一點對辦事處、分公司等分支機構尤其注意。當然當地如有售後服務等專門處理顧客投訴的部門，需直接把顧客投訴交由專職部門來處理。 對於惡意的投訴，則義正詞嚴，令其立即放棄惡意投訴。如果惡意投訴情節惡劣，或對本企業造成不良影響，或對本企業銷售造成損失，則直接拿起法律武器，通過法律渠道來解決。 顧客投訴從一定意義上說並不是壞事，有投訴就說明有差距或不足，以此為方向，企業可以改進產品、提高技術、加強管理、完善服務，提高企業競爭力和效益，因此企業應以謙卑、負責、寬容、求進的態度，歡迎顧客的一切善意投訴! 對待顧客投訴切忌躲、拖、哄、嚇，「躲」躲不住，「拖」拖不掉，「哄」哄不好，「嚇」嚇不跑，只有認真負責、及時處理，才能讓顧客滿意，真正解決顧客投訴問題。
『伍』 如何投訴電話客服，非常沒禮貌，你們員工素質都不管嗎
員工的素質有待提高，這是經理應該經常培訓的
『陸』 客服遇到投訴怎麼處理
客服遇到投訴怎麼處理，相關資料如下:
1.傾聽客戶的問題了解客戶投訴產生的專原因，用開放式的問題屬引導客戶講述事實，對於客戶情緒給予安慰，千萬不要反駁客戶。
2.控制好自己的情緒不要與客戶產生矛盾，情緒的失控很容易使問題升級。盡量把注意力集中在所涉及到的問題及事實上，減小情緒上的反應。
3.多站在客戶角度思考讓客戶感受你是站在他的角度考慮的，比如：我能理解您，不管是誰碰到這種問題都會生氣，我會幫您解決。
4.積極解決問題表示出樂於提供幫助，會讓客戶感到安全、有保障。在解決方案達成協議後，要檢查客戶的滿意度，並且要再次向客戶真誠致歉。
5.適時表示歉意及時道歉，千萬避免與客戶爭辯。比如：很抱歉這個問題導致了您的不愉快，對不起。
6.表示願意提供幫助提供多個解決方案。通常一個問題的解決方案都不是唯一的，給客戶提供多個選擇會讓客戶感到受尊重。
『柒』 投訴淘寶官方客服管用嗎
投訴淘寶官方客服，一般意義不大的。
『捌』 淘寶怎麼投訴客服
在網上購物的時候，會遇到一些形形色色的人，有的時候會遇到很好的客服，但是有的會遇到態度惡劣的客服，想要去投訴但是不知道怎麼投訴淘寶客服人員?今天跟大家介紹一下投訴淘寶客服的電話是多少!
1、電話投訴
首先電話投訴這個很簡單，我們只需要去網路搜索一下淘寶的投訴電話即可，然後通過電話人工客服的方式，將我們的購物經歷簡潔的描述給客服即可，但是由於淘寶的業務體量太大，通常情況下，它的電話客服都很難接通，那怎麼辦?
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怎麼投訴淘寶客服人員
2、網上投訴!
這里網上投訴也是分為兩種的，第一種，還是維持我們找電話客服的最初目的，因為直接撥打電話客服大概率會出現「線路繁忙」的情況，所以我們可以尋求在線客服的幫助!
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首先打開淘寶網首頁，點擊右上角的「聯系客服」，在下拉菜單中選擇「消費者服務」即可進入網路客服界面，我們可以跟「阿里小蜜」反映我們的不滿，也可以點擊小蜜旁邊的自助服務來獲得更多選項。
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此外如果阿里小蜜沒能幫到我們的話，那麼在當前頁面的右下角，還有一個「服務熱線」，它下面有一個「更多服務熱線」，雖然字很小，但是很容易就能找到，點開它，你會發現另一番天地，裡面有淘寶24小時在線客服，要知道網路在線客服的接通率可是比電話客服接通率要高的多哦!
這樣只要跟淘寶在線客服聯繫上了就跟接通電話客服是一樣的效果，我們只需如實描述購物過程，表達訴求即可。