A. 滴滴打車怎麼司機態度惡劣怎麼投訴
建議大家千萬不要用 嘀嗒拼車,如果出事了,你的權益幾乎不會得到維護,客服很強勢,處理問題偏向於司機 。我個人的經歷可以和大家分享一下。
我9點成功拼車,司機說40分鍾到,然後時間到了之後,告訴我能不能再等40分鍾,於是我等了。等到了10點20左右,司機說可能還要額外等20分鍾(事前不知道,事後我認為司機故意拖延時間,確保時間很晚,你沒有其他交通方式可選)。一上車我就覺得不對,司機讓我們取消訂單,單獨給他錢。我沒有同意,然後司機就故意不按照導航走,在市區繞路,到了高速都不上去,掉頭,要求加價給過路費,要求取消訂單。司機雖然沒有口頭威脅,但是通過故意去偏僻的路晃悠,間接性的威脅你。說是天黑找不到路,一邊開一邊裝傻,自言自語說:「這是哪裡哦,天太黑了,看不見路」。
最後,我找了一個借口,趕緊下車跑掉了(當時我帶著女朋友,不然我就和他浩)。
最後平台處理也是非常套路,他們的每一次與你的協商都是試探你的底線,最開始說只扣你5元,其餘退款,然後說10元,然後50元。而且,中間的協商過程沒有記錄。協商人員態度強勢,偏袒車主。如果你提及為什麼前面說5元,10元,現在越說越多,他會告訴你,他們沒有看到記錄。
這個經歷可以告訴大家:如果晚上打車,車主故意拖延時間,就一定不要坐,趕緊取消訂單,寧願住酒店都不要冒險被坑。尤其是身體不適很強悍的朋友,最好坐第二天正規交通工具,比如大巴。
B. 滴滴司機如果被投訴了會被怎樣懲罰
在「嘀嘀打車」軟體中有評價功能,在乘客打到車後,乘客與司機可版以在「嘀嘀打車」上互相添加評權價。如果乘客有一次爽約,被司機舉報,該名乘客的電話號碼將被禁止使用「嘀嘀打車」一周;如果爽約被舉報三次以上,將永久禁止使用「嘀嘀打車」。如果司機未能如約而至,乘客給予司機差評,該評價會直接通報給承運公司;如果被投訴三次,計程車司機也將受到停號處罰。
C. 滴滴司機如果被投訴了會被怎樣懲罰
在「嘀抄嘀打車」軟體中有評價功能,在乘客打到車後,乘客與司機可以在「嘀嘀打車」上互相添加評價。如果乘客有一次爽約,被司機舉報,該名乘客的電話號碼將被禁止使用「嘀嘀打車」一周;如果爽約被舉報三次以上,將永久禁止使用「嘀嘀打車」。如果司機未能如約而至,乘客給予司機差評,該評價會直接通報給承運公司;如果被投訴三次,計程車司機也將受到停號處罰。
D. 滴滴打車投訴司機,司機會受到什麼處罰
這要看什麼情況了,如果亂收費的話,一經查實,要扣除非法所得,向當事人賠禮道歉,退還多收的錢款,還要罰款200元,扣除一年的績效獎金。如果涉嫌違法犯罪的,可以直接報警,調取行車記錄儀的違法行為記錄,確定後,可以採取措施對其進行刑事拘留或起訴判刑了。
E. 滴滴打車司機態度惡劣投訴後一般會怎麼處理
打投訴電話投訴後會封他的號,一個星期內不準他接單
F. 怎麼舉報滴滴司機
開滴滴出行之後點擊進入到個人中心頁面,在個人中心頁面找到客服,選擇要投訴的訂單之後轉人工客服就可以投訴滴滴司機了,如果對於反饋的處理方式不滿意也可以直接致電滴滴進行投訴
G. 投訴滴滴打車司機如何處理
可以打電話進行投訴。
H. 滴滴打車投訴司機 司機會得到什麼懲罰
一旦平台認定司機有責任,輕則扣分,重則暫停服務甚至封號。
很多司機擔心有理說不清,抱著多一事不如少一事的心態,息事寧人。此外,現在滴滴平台對於網約車的數量沒有嚴格限制,導致很多地方車輛和司機數量過多,除了高峰期,多數時間都是訂單不足,在都是合規車輛的情況下,口碑值越高就有派單優先權。為了爭取更多的派單,司機們都在盡量避免被扣分。就是投訴扣了錢,就算你申訴通過了,想要回服務分難。
滴滴司機在平台上都會有一個服務分,它代表著滴滴平台對司機接單過程中的服務評價,平台會根據服務分高低進行派單,可以說,服務分在一定程度上影響著司機的收入。
服務分主要有好評、差評、投訴和司機主動取消訂單四個考量因素:
由評價系統總體衡量計算。不過,到底多少個好評能升分,多少個差評會降分,並沒有具體的標准。
總的來說,服務分評價系統會根據司機接單的好評率來給司機升分、降分。不拒單、接單越多、得到的乘客五星好評越多,升分的機會越大。反之,差評越多、拒單越多,服務分就會往下降。尤其是主動取消訂單,一定會被降分。