1. 投訴銀行、最快最有效的方法怎樣聯系麻煩告訴我
如果您對於銀行的某些產品或服務有意見,應先行與該行聯絡,這樣做可使銀行有機會及早解決投訴事項。一般情況下,各家商業銀行都有接受客戶投訴的渠道(如客戶服務中心)和處理流程,以便應對客戶投訴展開全面及時的調查,並使投訴獲得妥善解決。銀行也應向客戶說明投訴的程序。
若認為銀行有違規行為,或對銀行處理投訴的方法等感到不滿意,您可向銀行業監管部門和行業自律組織尋求幫助。盡管他們在處理銀行客戶投訴方面的權責有限,但仍會盡力給予協調處理。若需要向銀監會投訴,根據屬地監管原則,您應先向銀監會在當地的派出機構提出。投訴應以書面形式進行,並詳述投訴事件及性質、投訴人姓名及聯絡方法。
2. 打電話投訴銀行不行,如何投訴最有效
最有效的是找網點負責人,有什麼問題當面找網點負責人解決是最有效的。如果他不能幫你解決問題,那你可以往上一級他的管轄機構工會領導,基本上都能解決了。
打客服電話投訴也是有效的,有人給你回復的
3. 最快,最有效投訴銀行的方法有哪些
【方法】:
1、你應該報警 然後請警方調出當時的監控錄像。銀行內部電腦上的交回易記錄包括答交易開始時
間和結束時間還有交易金額等然後請警方按照交易時間差監控就行了。這種事我雖然沒遇到
過,但是這的確是最快最有效的解決辦法。
2、若對銀行處理投訴的方法感到不滿意,或銀行並未在收到投訴後約定時間內給予最後回復,
可向銀監會尋求協助。銀監會在處理銀行客戶投訴方面的權責有限,但仍會盡力給予幫助。
4. 銀行怎麼投訴最有效
投訴銀行有效的方法有如下幾種:
1.向本地的銀行服務熱線或投訴電話投訴,也可直接向總行進行投訴。
2.可以向銀行業監管部門和行業自律組織尋求幫助。
3.現在的網路比較發達,所以可以向當地比較大的媒體進行投訴。
5. 投訴銀行工作人員最有效的方式
處理方法:
1、直接找客戶經理反映,要求處理。這是最快捷便利的方式。一旦遇到態度惡版劣的工權作人員,你要馬上叫來客戶經理,在現場雙方對質,而且還有其他顧客,這樣投訴的效果最為理想。
2、撥打銀行客服熱線。一般情況下,銀行的客服熱線都有投訴功能,如果沒有則可以選擇人工服務投訴,客服人員會進行登記反饋到投訴工作人員所在銀行的上級。
3、意見薄。通常在銀行服務台會有一個意見簿,專門用於收集意見建議和投訴!銀行會定期對意見簿進行整理匯總,周期一般為一周一次。
4、直接寫信給銀行領導反映情況。這種方式比較落後了,也比較費時,但還是可以嘗試的。
5、通過各種新聞媒體曝光。報紙、電視、微信微博等方式曝光。
6、銀行官網上投訴。大部分銀行官網上都會有一個欄目,是處理顧客問題和投訴的,這個還比較透明有效,不失為一種好的選擇。
6. 銀行工作人員的服務態度惡劣,該如何投訴最有效呢
相對來說,目前銀行工作人員總體態度還是比較好的,但不排除個別銀行工作人員因為個人情緒而服務態度惡劣的,那對於這種情況如何進行投訴呢?
5、向銀監會局投訴。如果你通過以上方式去投訴銀行都不能回復你,或者回復的內容你不滿意,那你可以向銀監會在當地的派出機構,也就是銀監局進行投訴,但是目前銀監局一般不處理口頭或者是當面投訴,也不處理匿名投訴,所以你必須詳細的起草一份書面投訴,把投訴的銀行,以及網點,員工姓名,工號,時間,以及投訴的內容詳細說明。銀監局一般不會直接出面處理這些跟服務態度有關的事情,他們只會把你投訴的書面內容反饋給銀行,讓銀行去處理。
7. 怎麼投訴銀行可以成功
投訴銀來行成不成功就看你有沒自有理了,如果的確的是銀行的錯誤,那麼投訴一定是成功的,如果沒有理,那麼投訴不成功。以下是投訴的方法:
1.搜索您要投訴的銀行聯系電話(通常銀行卡背面就有銀行聯系電話)
2.接通人工平台,向銀行工作人員敘述您想要投訴的內容,越具體越好(最好包括日期,時間等)
3.銀行工作人員會核查您所投訴的內容是否真實,核查後,大概一周左右銀行方面會回復您。(通常他們會做出道歉的)
8. 如何有效的投訴銀行
1、 以投訴者可以用書面形式向銀監會進行投訴,詳細敘述事情的經過以及投訴的問題。
2、投訴者可以致電中國銀行總行進行投訴,國家總行就會做出記錄,再聯系客戶投訴的支行進行核查。
3、投訴者可以去市內的銀行總行或撥打市內總行服務熱線進行投訴。
4、投訴者直接聯系所投訴的銀行與該行及時查清事情的原委,當面解決問題。
投訴者向銀監會投訴,需要准備哪些材料:
投訴者在投訴銀行的時候,最好的方式是用郵件進行投訴,因為電話投訴會有不確定性,而且一般會有打不通或者占線的情況,所以使用郵件進行投訴是最好的方式。
投訴者再使用郵件進行投訴的時候,需要附帶投訴者的個人身份證明,以便與銀行核實投訴人的准確性以及真實性,還需要申明所投訴銀行的不合法行為的證據,提供真實的資料,等待銀監會的回復,在銀監會核實完畢,用戶信息之後,銀監會就會把投訴信息轉給投訴者,所投訴的銀行進行處理。
9. 投訴銀行最有效的方法
1 大家辦理業抄務一般是在家附近的營業網點,所以遇到問題需要投訴,一定要積極撥打總行電話,這就不單單只是內部協調了,必須按投訴流程走,投訴率在銀行網點的考核中佔有很大的分量,而且被投訴的銀行人員需要面對約談、溝通、道歉、處罰、整改、記錄、通報等等。
所以,遇到問題注意收集證據,出了銀行直接撥打總行客服電話投訴最有效!
2 銀監會
我國金融監管架構是「一行三會」,「一行」為中國人民銀行,「三會」是中國銀監會、中國證監會、中國保監會,所以大家在總行投訴後得不到有效解決,可以嘗試撥打銀監會的電話投訴。
全國銀監會電話:12378(工作日9:00-17:00)
各地銀監會:在搜索引擎上搜索地區+銀監會官網,找到聯系電話即可。