❶ 怎麼投訴餐飲企業
消費者可以通過以下方式投訴餐飲店:1、餐飲店如果有衛生不達標的問題,可以向本地衛生部門投訴。2、餐飲店如果有賣假售假、以次充好等欺詐消費者的行為,可以到市場監督管理行政部門投訴。3、餐飲店如果有食品安全問題,可以到食品葯品監督管理部門投訴。
【法律依據】
《食品安全法》第一百四十八條生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償的金額不足一千元的,為一千元。《消費者權益保護法》第四十九條經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的一倍。
❷ 怎樣投訴飯店
可以向當地衛生部門,工商部門和消費者協會舉報。
投訴飯店的菜品問題、服務問題、衛生問題、消費糾紛。
解決
通常上述問題可以和店家協商解決,若是無法通過溝通解決,可以撥打「12315」消費者投訴舉報專線電話。電話為:12315。
可撥打電話情形
1、當權益受到侵害,被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時;
2、當消費過程中,合法權益受到侵害時;
3、當發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的「黑窩點」時。
撥打方法
撥通12315電話後,如需投訴或舉報,請按工作人員的提示回答問題,如實說出投訴的事實、理由及投訴請求,並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。
另外拔打12315是收費的,消費者申訴案件,由經營者所在地工商行政管理機關管轄,如商家在異地需商家所在地區號+12315。
❸ 餐飲服務態度不好怎麼投訴
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直接找經理或者負責人投訴。一般而言,有點常識和遠見的經理也知道服務是服務行業的關鍵,這種時候理在你,一般都會讓服務人員給你道歉之類的。
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當場發飆。這種表現雖然很潑婦,很粗魯,很不雅,但是能夠最快的讓你的問題得到解決,而且能夠引起其他顧客的注意。
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忍氣吞聲,回去發飆。現如今是網路時代,你在某個飯店受了氣,是東西不好吃,還是服務態度不好,直接上網去評論或者吐槽,逼著他們改進服務。
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體諒一下。如果這個服務員已經跟你道歉了,你就不要再為難別人了,畢竟這份工作也很辛苦,得饒人處且饒人,每個人都有心情不開心的時候,如果還是一直這樣,可以考慮上面兩種方法。
(3)如何投訴餐廳擴展閱讀
餐廳服務態度不好可以投訴嗎?
餐廳服務是指餐廳服務人員對顧客的一種服務,作為前台服務的餐廳服務 ,主要直接對顧客服務,其服務水平的高低,一方面影響著就餐人員的飲食效果,另方面影響著賓館、飯店以及食堂的聲譽。即使後台工作人員的烹飪水平很高,製作的飯菜相當可口,若前台服務部熱情,不周到,丟三落四,甚至對就餐者冷言冷語,讓人好飯好菜吃不好,就餐人員也是不會滿意的。因此,搞好餐廳服務工作,對於搞好膳食供應工作具有十分重要的意義。
飯店服務員應該對前來就餐的顧客,服務人員應在門口迎候,並在弄清來客的身份之後,引導客人入座(吃零餐者引入零餐廳桌前)。對包餐客人,服務員要配合舉辦筵會者引導客人們按先賓後主,先女客後男客的次序對號入座。
餐廳服務態度不要顧客是可以投訴的。找他們的負責人投訴,要求道歉。如果解決不了的話。你可以打消費者協會的電話。現在服務行業的人啊,真的是不想說了,有時候真的想爆粗口。
❹ 怎樣可以投訴餐館
雖然說如今法律管的越來越嚴格,但還是有一些餐館會做出違法犯罪的事情。比如說有一些餐館遇到了外地的遊客,會特意的把價格上漲了很多。那麼這樣的話,消費者受到了欺騙,也是可以選擇投訴餐館,並且舉報餐館。那麼還有一種現象,就是現如今絕大部分的餐館衛生問題,做的都是特別的差勁。因此在吃飯的時候可能會吃出頭發蟲子以及其他的東西,那麼這樣的話也是可以保留證據,向有關部門進行舉報。
做好自己的本職工作為了一些錢,葬送了自己以後的財路,像這樣的老闆也是非常愚蠢的。腳踏實地的做生意,這並不是一件困難的事情,而且做這種飲食行業就應該要把衛生以及所有的東西都給處理好。
❺ 餐廳哪些問題可以投訴
菜品問題、服務問題、衛生問題、消費糾紛。
解決
通常上述問題可以和店內家協商解決,若是無法通過溝通容解決,可以撥打「12315」消費者投訴舉報專線電話。電話為:12315。
可撥打電話情形
1、當權益受到侵害,被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時;
2、當消費過程中,合法權益受到侵害時;
3、當發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的「黑窩點」時。
(5)如何投訴餐廳擴展閱讀
撥打方法
撥通12315電話後,如需投訴或舉報,請按工作人員的提示回答問題,如實說出投訴的事實、理由及投訴請求,並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。
另外拔打12315是收費的,消費者申訴案件,由經營者所在地工商行政管理機關管轄,如商家在異地需商家所在地區號+12315。
撥打條件
(一)有明確的被訴方; (投訴前一定要了解清楚具體的商家信息,如店名、地址、電話等)
(二)有具體的申訴請求、事實和理由;
(三)屬於工商行政管理機關管轄范圍;(管轄范圍可以分為:負責市場監督管理和行政執法的有關工作。管轄范圍涉及:職能和屬地兩個方面)
(四)消費者因生活消費需要購買、使用商品或者接受服務。
❻ 如何投訴餐飲公司
投訴餐飲店的方法:消費方面的糾紛,可以向當地工商管理局進行投訴,如果餐飲店有食品安全問題,可以向當地食品葯監局進行投訴。具體如何投訴可以撥打12315消費者熱線,致電工作人員詢問。
【法律依據】
《消費者權益保護法》第三十九條消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:(一)與經營者協商和解;(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;(三)向有關行政部門投訴;(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。
❼ 如何投訴飯店有效
廣南新醫院後門這里。有一家小吃店開了兩年都沒有證。工商都沒有去過。什麼證都沒有,還不衛生。
❽ 怎麼去舉報一個飯店
可以向當地衛生部門,工商部門和消費者協會舉報。
根據《中華人民共和國專消費者權益保護法》第三十屬七條 消費者協會履行下列公益性職責:
(一)向消費者提供消費信息和咨詢服務,提高消費者維護自身合法權益的能力,引導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式;
(二)參與制定有關消費者權益的法律、法規、規章和強制性標准;
(三)參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查;
(四)就有關消費者合法權益的問題,向有關部門反映、查詢,提出建議;
(五)受理消費者的投訴,並對投訴事項進行調查、調解;
(六)投訴事項涉及商品和服務質量問題的,可以委託具備資格的鑒定人鑒定,鑒定人應當告知鑒定意見;
(七)就損害消費者合法權益的行為,支持受損害的消費者提起訴訟或者依照本法提起訴訟;
(八)對損害消費者合法權益的行為,通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。
各級人民政府對消費者協會履行職責應當予以必要的經費等支持。
消費者協會應當認真履行保護消費者合法權益的職責,聽取消費者的意見和建議,接受社會監督。
依法成立的其他消費者組織依照法律、法規及其章程的規定,開展保護消費者合法權益的活動。
❾ 如何投訴餐廳
我們在投訴餐廳的時候,一定要找到相關的證據,這樣才可以向有關部門去投訴
❿ 投訴餐飲飯店怎麼投訴
消費者如果想要投訴餐飲店的,有以下方式:
1、餐飲店如果有衛生不達標的問題,可以向本地衛生部門投訴。
2、餐飲店如果有賣假售假、以次充好等欺詐消費者的行為,可以到市場監督管理行政部門投訴。
3、餐飲店如果有食品安全問題,可以到食品葯品監督管理部門投訴。
【法律依據】
《食品安全法》第一百四十八條
生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償的金額不足一千元的,為一千元。
《消費者權益保護法》第四十九條
經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的一倍。