網約車被投訴處罰

㈠ 網約車違規司機該如何處罰

網約車行業近來發生多起侵害消費者安全的惡性事件，引起了社會廣泛關注。5月22日，中國消費者協會在京召開促進網約車安全消費座談會。這次會議通過介紹消費者反映的主要問題、網約車平台經營者座談、專家律師法律分析、行業組織加強自律、消協發表意見等方式，促進網約車平台經營者落實法定義務和責任，呼籲強化網路約租車和合乘車行為監管，推動完善網路交易行為立法規制，更好保護消費者合法權益。

專家、律師依據現行法律規定，從入網審核、合法運營、合同內容、安全保障、信息保護、投訴處理、責任承擔等方面進行了深入分析，指出網約車行業不是法外之地，平台經營者自身負有應盡的法定義務，如不履行或履行不到位，應當承擔相應責任。來源：央廣網

㈡ 網約車車主如果被抓，運管處罰款一萬元，可以起訴嗎

起訴運管處？只輸不贏。

㈢ 如何投訴網約車司機的違規行為

直接在打車平台投訴。

網約車，即網路預約出租汽車經營服務的簡稱，是指以互聯網技術為依託構建服務平台，接入符合條件的車輛和駕駛員，通過整合供需信息，提供非巡遊的預約出租汽車服務的經營活動。

2016年5月31日，教育部、國家語委在京發布《中國語言生活狀況報告（2016）》，「網約車」入選十大新詞。2018年2月，交通運輸部辦公廳下發了關於《網路預約出租汽車監管信息交互平台運行管理辦法》。

2018年6月5日，交通運輸部、中央網信辦、工業和信息化部、公安部、中國人民銀行、稅務總局和國家市場監督管理總局等七部門聯合印發《關於加強網路預約出租汽車行業事中事後聯合監管有關工作的通知》，明確了網約車行業事中事後聯合監管工作流程。

2015年6月3日，濟南永昌計程車公司愛民車隊隊長劉銘娥與另一位計程車公司老總一起坐高鐵去北京，參加由交通部組織的深化出租汽車改革初步思路會議。來自全國6個地方的計程車司機和計程車管理人員到會。據濟南參會計程車司機代表回憶，深化出租汽車改革初步思路中，提到將構建多樣化服務體系，建立互聯網叫車按車型定價，車輛手續必須齊全，車輛有營運證等初步內容。

北京、上海、義烏、西安等5個城市計程車行業代表，每個地方各2名，1名計程車司機代表，1名計程車公司老總。劉銘娥說，計程車司機代表一組、計程車公司老總另一組，分開開會，有交通部部長參加。

㈣ 網約車平台應如何處罰違規司機

網約車行業近來發生多起侵害消費者安全的惡性事件，引起了社會廣泛關版注。5月22日，中國消費者協會在權京召開促進網約車安全消費座談會。這次會議通過介紹消費者反映的主要問題、網約車平台經營者座談、專家律師法律分析、行業組織加強自律、消協發表意見等方式，促進網約車平台經營者落實法定義務和責任，呼籲強化網路約租車和合乘車行為監管，推動完善網路交易行為立法規制，更好保護消費者合法權益。

專家、律師依據現行法律規定，從入網審核、合法運營、合同內容、安全保障、信息保護、投訴處理、責任承擔等方面進行了深入分析，指出網約車行業不是法外之地，平台經營者自身負有應盡的法定義務，如不履行或履行不到位，應當承擔相應責任。來源：央廣網

㈤ 多家網約車平台違規為何被罰款

2021年1月13日，對監測到的滴滴、神州、曹操網約車平台公司違規向3輛責令停業期內的網約車派單行為，依法給予了各3萬元的嚴厲處罰。

為做好新冠病毒疫情防控工作，防止疫情通過交通工具傳播和擴散，保障乘客的健康，北京市交通運輸綜合執法總隊持續嚴查網約車平台落實疫情防控要求不到位的情況。

1月12日，執法人員通過網約車監管系統監測到滴滴出行平台存在5筆訂單涉嫌違規出京，按照《關於全面暫停京冀重點地區跨城網約車和順風車業務等工作的通知》要求，北京市交通運輸綜合執法總隊對滴滴出行平台給予15萬元高限處罰。

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延伸閱讀－今年以來查處網約計程車駕駛員違法109起

針對近期滴滴名下「花小豬」打車平台連續發生網約車駕駛員確診病例的情況，容軍在發布會現場表示，交通運輸執法部門加大對網約車和巡遊計程車疫情防控的監督檢查。

1月1日以來，共出動執法人員5913人次，檢查網約出租汽車平台、巡遊出租汽車企業、駕駛員疫情防控措施落實情況7626次。

查處網約車平台違法12起、網約計程車駕駛員違法109起、巡遊出租汽車違章205起，均從嚴從重進行了處罰。其中處罰「花小豬」平台疫情防控措施不落實12起，罰款34萬元;處罰滴滴平台駕駛員96起，罰款107萬元。

㈥ 滴滴被投訴危險駕駛的處罰規則是什麼

在「嘀嘀打車」軟體中有評價功能，在乘客打到車後，乘客與司機可以在「嘀嘀打車」上互相添加評價。

如果乘客有一次爽約，被司機舉報，該名乘客的電話號碼將被禁止使用「嘀嘀打車」一周；如果爽約被舉報三次以上，將永久禁止使用「嘀嘀打車」。

如果司機未能如約而至，乘客給予司機差評，該評價會直接通報給承運公司；如果被投訴三次，計程車司機也將受到停號處罰。

滴滴出行（曾用名滴滴打車、嘀嘀打車），是一款免費打車軟體，2012年9月在北京上線。由北京小桔科技有限公司所設計開發，涵蓋計程車、 專車、 快車、順風車、代駕及大巴等多項業務。

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政策監管處罰：

1、行政處罰

2015年4月15日，濟南滴滴專車車主陳超受罰後上訴案將在濟南市中區人民法院開庭審理，這也是全國首例因為提供專車服務受到行政處罰的案件。審判結果可能給一直處於法律灰色地帶的專車一個明確的身份。

2018年5月16日，珠海市交通執法局通報，因「滴滴出行」一直未在珠海辦理經營許可備案手續，擅自從事網約車經營活動，該局已對其開出5份《行政處罰決定書》，並依法分別處以3萬元罰款。

2、立案調查

2016年3月29日，上海市交通執法總隊辦公室副主任陳朝暉近日接受媒體采訪時表示，近期將加大對網路約車平台的查處力度，同時依據《上海市出租汽車管理條例》、《上海市查處車輛非法客運辦法》，滴滴被立案調查。

3、網約車罰單

2017年5月12日，杭州市運管局向天津「滴滴」出行總部寄發行政處罰決定，因在杭州不按《杭州網路預約出租汽車和私人小客車合乘管理實施細則》規定執行，給未取得許可的車輛和人員停止接單服務，杭州決定對其罰款5000元。

這是杭州網約車實施細則頒布後，對網約車平台開出的首張罰單。10位快車司機都沒有取得從業資格證 報名記錄也沒有。

㈦ 長沙一網約車司機被投訴一心四用，該司機將受到什麼懲罰

網約車司機被乘客投訴開車不專心，這種投訴成立的會扣掉司機的信譽分，而且會影響接下來的接單，但這種投訴只能是從這種程度上做成處罰對方，並沒有涉嫌的違法，只是涉嫌到違反平台正常駕駛規定。

網約車司機這個行業不是那麼好乾的，現在無論是對車子的狀態要求，還是對駕駛員的要求都越來越高，之前也出現過很多，只賺幾十塊錢搭進去幾萬，甚至說幾十萬的這種賠償，這事情鬧的網約車司機也非常的寒心。很多網約車司機不跑了，因為平台分走那一部分利潤，自己再承擔那麼高的風險，每天跑的時間不短，真正賺的錢卻並不多。

㈧ 網約車平台屢次處罰不改會被撤銷許可嗎

近期，網約車行業發生了多起危害乘客安全的惡性事件，今天，交通運輸部表示網約車行業不是法外之地，保障乘客安全是網約車規范發展的底線。

交通運輸部運輸服務司副司長 蔡團結：國家的頂層設計是鼓勵順風車的，目前確實有一些平台公司以順風車的名義實際從事網約車的經營，所以我們要嚴厲打擊這種借順風車之名義從事網約車的活動，當然對順風車也要合理引導。

蔡團結表示，規范私人小客車合乘，要探索建立政府部門、企業、合乘雙方等共同參與的多方協同治理機制。部分還未出台私人小客車合乘的城市人民政府要加快落實國家層面的改革意見，出台私人小客車合乘實施細則，明確有關各方的權利和義務。

交通運輸部運輸服務司副司長 蔡團結：希望我們的平台公司能夠履行主體責任，在相關車輛和人員的信息方面嚴格把關，嚴格審核。同時注意嚴格保密，特別是我們乘客的相關的隱私信息安全。

來源:央視新聞移動網

㈨ 網約車違法怎麼處罰

網約車違規收費的處罰規定是：一般情形，由縣級以上出租汽車行政主管部門和價格主管部門按照職責責令改正，對每次違法行為處以50元以上200元以下罰款；情節嚴重的，對每次違法行為處以5000元以上10000元以下罰款；情節嚴重的，處以10000元以上30000元以下罰款。
【法律依據】
《網路預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》第三十五條第（八）項
網約車平台公司違反本規定，有下列行為之一的，由縣級以上出租汽車行政主管部門和價格主管部門按照職責責令改正，對每次違法行為處以5000元以上10000元以下罰款；情節嚴重的，處以10000元以上30000元以下罰款：
（八）未履行管理責任，出現甩客、故意繞道、違規收費等嚴重違反國家相關運營服務標准行為的。
第三十六條第（三）項
網約車駕駛員違反本規定，有下列情形之一的，由縣級以上出租汽車行政主管部門和價格主管部門按照職責責令改正，對每次違法行為處以50元以上200元以下罰款：
（三）違規收費的。