淘寶虛假宣傳誤導消費者怎麼投訴

Ⅰ 淘寶賣家做虛假宣傳，可以投訴嗎

可以進行投訴。

《中華人民共和國反不正當競爭法》第八條規定：「經營者不得對其商品的性能、功能、質量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽等作虛假或者引人誤解的商業宣傳，欺騙、誤導消費者。 經營者不得通過組織虛假交易等方式，幫助其他經營者進行虛假或者引人誤解的商業宣傳」。

《中華人民共和國廣告法》第三條規定：「廣告應當真實合法，符合社會主義精神文明建設的要求」。

第四條規定：「廣告不得含有虛假的內容，不得欺騙和誤導消費者」。

這就是法律規定的虛假宣傳行為，從法律規定看，這種行為的具體表現形式分為：經營者利用廣告進行虛假宣傳和經營者利用其他方法進行虛假宣傳。

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廣告主責任

《中華人民共和國反不正當競爭法》第24條第1款規定，經營者利用廣告和其他方法，對商品作引人誤解的虛假廣告的，監督檢查部門應責令停止違法行為，消除影響，並可根據情節處1萬元以上20萬元以下的罰款。

廣告經營者責任

《中華人民共和國反不正當競爭法》第24條第2款規定，廣告經營者在明知或應知情況下，代理、設計、製作、發布虛假廣告的，監督檢查部門應當責令停止違法行為，沒收違法所得，並依法處以罰款。

廣告法第55條規定的罰款，指廣告費用三倍以上五倍以下的罰款，廣告費用無法計算或者明顯偏低的，處二十萬元以上一百萬元以下的罰款。

兩年內有三次以上違法行為或者有其他嚴重情節的，處廣告費用五倍以上十倍以下的罰款，廣告費用無法計算或者明顯偏低的，處一百萬元以上二百萬元以下的罰款，並且可以吊銷營業執照，並由廣告審查機關撤銷廣告審查批准文件、一年內不受理其廣告審查申請；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

連帶責任

《中華人民共和國廣告法》第56條規定：違反本法規定，發布虛假廣告，欺騙、誤導消費者，使購買商品或者接受服務的消費者的合法權益受到損害的，由廣告主依法承擔民事責任。廣告經營者、廣告發布者不能提供廣告主的真實名稱、地址和有效聯系方式的，消費者可以要求廣告經營者、廣告發布者先行賠償。

關系消費者生命健康的商品或者服務的虛假廣告，造成消費者損害的，其廣告經營者、廣告發布者、廣告代言人應當與廣告主承擔連帶責任。

前款規定以外的商品或者服務的虛假廣告，造成消費者損害的，其廣告經營者、廣告發布者、廣告代言人，明知或者應知廣告虛假仍設計、製作、代理、發布或者作推薦、證明的，應當與廣告主承擔連帶責任。

Ⅱ 怎麼投訴淘寶商家虛假宣傳

虛假宣傳你要有證據才行，例如。他們宣傳這個貨物它的那個款式，長度或者是品相是怎麼樣的，但是實際收到貨差別很大，或者宣傳他們是棉的，但是送給你的時候發現這個材質是滌綸的，這種就是虛假。
所以你要有證據證明他虛假宣傳，才能夠去舉報他虛假，不然的話他們可能會以發錯貨這個借口。避免這種投訴。
而投訴的話，需要你自己跟賣家有交易，有訂單才可以進行投訴的，

Ⅲ 天貓商家虛假宣傳怎麼投訴到工商局

一、可以要求淘寶提供賣家資料，否則可以投訴或起訴淘寶。

二、根據《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》，工商部門受理投訴的流程如下：

1、消費者投訴：消費者通過信函、傳真、簡訊、電子郵件、12315網站或前往工商部門等形式向工商行政管理部門投訴，說明投訴事項和理由；

2、工商部門受理投訴：如消費者投訴事項符合要求，則工商行政管理部門工作人員在七個工作日之內受理投訴並記錄相關信息；

3、在六十日內，消費者當事人同意調解的，工商行政管理部門進行組織調解，並告知當事人調解的時間、地點、調解人員等，當事人雙方達成調解後，工商行政管理部門製作調解書並歸檔。

三、根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第四十四條規定：

消費者通過網路交易平台購買商品或者接受服務，其合法權益受到損害的，可以向銷售者或者服務者要求賠償。

網路交易平台提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯系方式的，消費者也可以向網路交易平台提供者要求賠償；網路交易平台提供者作出更有利於消費者的承諾的，應當履行承諾。網路交易平台提供者賠償後，有權向銷售者或者服務者追償。

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一、投訴要求

1、在本市行政區域內；

2、有明確的被訴方；

3、有具體的投訴請求，事實和理由；

4、投訴人應當是消費者爭議的利害關系人；

5、未超出投訴期限(消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害在一年內的)；

6、屬於工商行政管理機關管轄范圍；

7、消費者投訴時應當說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址和電話號碼。

8、消費者最重要的是收集好所有有利憑證；

二、不予受理

1、經營者之間的購銷方面的糾紛；

2、消費者個人私下交易產生的糾紛；

3、未按商品使用說明安裝、使用、保管、自行拆動，而導致商品損壞或人身危害的；

4、購買商品或接受服務非用於生活消費的，但農民購買直接用於農業生產的生產資料除外；

5、商品或服務系無償所得或受贈送的，但為促銷所提供的贈品、免費服務除外；

6、消費者在購買商品或接受服務時， 已經知道其存在瑕疵，而又以該瑕疵提出申訴的；

7、商品超過規定保修期或保證期限，被訴方已不再負有違約責任的；

8、消費者購買的商品超過投訴期限的(消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的)；

9、法院、仲裁機構或其他行政機關已經受理或處理的；

10、不符合法律規定的。

三、法規特點

1．以專章規定消費者的權利，表明該法以保護消費者權益為宗旨。該法列舉的消費者權利[1]有之多，體現出較高的保護水平。

2．特別強調經營者的義務。首先，規定經營者與消費者進行交易時應當遵循自願、平等、公平、誠實信用的原則。其次，以專章規定了經營者對特定消費者以及社會公眾的義務。

3．鼓勵、動員全社會為保護消費者合法權益共同承擔責任，對損害消費者權益的不法行為進行全方位監督。

4．重視對消費者的群體性保護，以專章規定了消費者組織的法律地位。

Ⅳ 如何投訴淘寶賣家欺騙消費者

在訂單詳情頁面中間位置有個投訴賣家，這里選擇違背承諾的投訴類型，上傳商家欺騙消費者的證據，發起投訴之後淘寶小二會跟進，當然商家也是要應訴的，商家如果有充分證據證明沒有欺騙消費者的，小二會判定支持商家。

Ⅳ 淘寶怎麼投訴虛假宣傳

淘寶賣家做虛假宣傳，當然是可以投訴的

哪些是淘寶虛假宣傳呢：

1、淘寶上 商品 服務 不存在

2、宣傳信息與實際不符合

3、虛構、偽造 無法驗證的信息為證明

4、虛構產品效果

5、以虛假或者引人誤解的方法欺騙消費者

如何維護我們的權益呢：

1、對於不良淘寶賣家，可以再阿里旺旺的舉報中心 進行舉報

2、也可以在 『我的淘寶/賣家中心』---『退貨維權/客服服務』進行退款或者售後管理。提供自己的證據

3、找客服了解情況

Ⅵ 怎麼投訴淘寶虛假宣傳

每一個淘寶訂單上面都會有標注3個 退貨退款 投訴商家 等等的標注，你到你的專訂單上面直接就屬可以看到，最好是用電腦，手機顯示的不是很全。
需要投訴的話就將內容截屏保存下來，然後找到投訴商家的埠，進去選擇好投訴理由，和截屏的內容進行上傳，然後按照頁面的提示步驟往下走就可以了。

Ⅶ 淘寶虛假宣傳誤導消費者怎麼投訴

淘寶買家發起投訴維權都有一個時間性，需滿足以下時間條件：
交易狀態為「交易關閉」時可發起以下類型的投訴：違背承諾、違背發貨時間承諾。
交易狀態為「交易成功」時可發起以下類型的投訴：售後保障服務（含消保）、未收到貨、惡意騷擾。

​淘寶各類投訴維權發起時間條件
​
售後保障服務
（含消保）
交易狀態為「交易成功」的0-15天內
​未收到貨交易狀態為「交易成功」的0-15天內
​違背承諾交易狀態為「交易關閉」的0-15天內

​違背發貨時間承諾買家操作付款後72小時後申請退款成功且交易狀態為「交易關閉」的0-15天
​惡意評價交易成功0-15天內，且中評或差評已生效​​惡意騷擾
交易狀態為「交易成功」的0-15天內

電子憑證類交易
商品核銷後的15天內

Ⅷ 淘寶商家存在虛假宣傳怎麼12315投訴

你可以申請小二介入，然後小二核實後，不僅可以讓你退貨，還會補償你額外金額，商家也會受到處罰，比如封店等措施。

Ⅸ 我是淘寶賣家被人投訴說我虛假宣傳怎麼辦

這種情況實際上是職業打假情形，利用你的違規違法行為獲利。然後你也別說你的產品沒有問題，問題你自己已經很清楚。
如果你不給錢，對方沒事就會催促你當地市場監督局處理，然後你當地市場監督局再找你溝通。最後調解無效會建議對方進行法院訴訟，那你沒錢到底就可以了。
你先把產品問題解決，去掉違規違法誇大宣傳的詞語。賣家中心-體檢中心有廣告法檢測工具，而且系統檢測到違規情形會進行預警。
找其他經歷者的意義不大，一起抱團痛哭還是互訴委屈，改變不了現實。

Ⅹ 淘寶企業店鋪，別人投訴到市場監督局了，說是虛假廣告，欺騙消費者，

最近比較多啊，我看很多朋友的店鋪都被投訴了，那我來說說怎麼處理的吧。

收到投訴不要慌。
1：整改頁面。先把原來給去掉，先放一張圖在上面。
2：如果有線下實體工商局上門，就說一句修改好頁面了。同時在工商局備注說明，買家惡意敲詐。這是屬於敲詐行為。
3：投訴人要求協商處理，不用管這個，協商了大家都懂了，給錢處理，破財消災對吧。，
備注一點，地方不同工商態度不同，有熟人還是要找熟人，花點小錢還是要花的，沒辦法，中國就是這樣。
能幫到你就採納吧。