申投訴程序

⑴ 向勞動保障局投訴及申請勞動仲裁的詳細流程

申請勞動仲裁需提供的材料

1、申請人身份證復印件一份(申請人為單位的，提交單位營業執照副本和法定代表人證明書各一份)；

2、《勞動仲裁申請書》一式三份(每增加一名第三人，增加復印件一份)；

3、證據復印件一式三份(每增加一名第三人，增加復印件一份)；

4、非申請人本人或法定代表人本人提交《勞動仲裁申請書》及其他相關法律文書的，需提交授權委託書一份；

5、委託代理人是執業律師的，需提交律師事務所函一份；委託代理人是其他自然人的，需提交委託代理人的身份證復印件一份，以及受委託人在代理仲裁中不收取任何報酬的承諾書一份

程序

1、勞動爭議發生(當事人知道或應當知道自身權利被侵害)之日起一年內，當事人向用人單位所在地或勞動合同履行地勞動爭議仲裁委員會提交書面《勞動仲裁申請書》，並按照被申請人人數提交副本；

2、勞動爭議仲裁委員會自收到《勞動仲裁申請書》起5日內，作出受理或不予受理的決定，並以書面方式通知申請人；對勞動爭議仲裁委員會決定不予受理的勞動爭議,當事人可以自收到不予受理決定書之日起十五日內向人民法院起訴。

3、勞動爭議仲裁委員會在受理仲裁申請後5日內將仲裁申請書副本送達被申請人，並將仲裁庭的組成情況書面通知當事人；

4、被申請人收到仲裁申請書副本後10日內向勞動爭議仲裁委員會提交答辯書；

5、仲裁庭在開庭5日前將開庭日期、地點書面通知雙方當事人。當事人有正當理由的，可以在開庭3日前請求延期開庭。是否延期由勞動爭議仲裁委員會決定；

6、仲裁庭裁決勞動爭議案件，應當自勞動爭議仲裁委員會受理仲裁申請之日起45日內結束。案情復雜的經勞動爭議仲裁委員會主任批准，可延長不超過15日辦結。案件處理過程中發生依法應中止審理情形的，中止審理。

⑵ 銀監局處理消費者投訴經過哪些程序

1、是接訴、受理、立項和轉辦階段。

2、是立項投訴的調查和專處置階段屬。

3、是立項投訴的後續監管階段。

具體程序你可以參考查詢：銀監辦發[2018]13號《中國銀監會辦公廳關於印發銀監會機關銀行業消費者投訴處理規程的通知》

您若要舉報銀行業金融機構在業務和服務中的違法違規行為，請以書面形式向當地銀監局信訪，詳述舉報對象、舉報事件經過及性質、相關證據、舉報人姓名及聯絡方法等，並附上舉報人身份證復印件。一般來說，銀監局對口述形式或匿名舉報都不便受理。

銀監局作為銀行業金融機構消費者投訴熱線（調解中心）的業務指導部門，對其開展的相關糾紛處理工作進行工作指導和監督。對舉報銀行業金融機構違法違規的信訪事項，銀監局將開展針對性的調查，如舉報事項屬實，將對銀行業金融機構採取相應的監管措施。

⑶ 舉報，申訴的方式和程序有哪些

一般商品涉及銷售的可以投訴12315；涉及到生產廠家的可以撥打12365；涉及到使用了侵范知識產權的，可以撥打12312；這幾個電話分別是當地的工商、質檢和知識產權局的投訴電話；如果有人身傷害危險的可以直接打110.

⑷ 申訴、投訴與起訴的區別

投訴一般是指消費者通過書面或其它形式向有關消費者組織陳述、反映自專身權益受到侵犯、損害的事實，請屬求糾正、賠償的行為。
申訴是指消費者投書有關行政部門，反映權益受損情況，請求解決糾紛、處理經營者違法違紀的行為。
起訴是指向法院起訴的法律行為。在我國，代表國家控訴的人民檢察院、民事案件中的原告和刑事案件中的自訴人均有權向人民法院提起訴訟。
申訴有向行政機關舉報的性質，投訴僅是一種民事行為。行政機關處理消費者申訴，在調解的同時可以對經營者的違法行為進行查處。而消費者協會處理消費糾紛，則僅僅是進行民事調解，沒有行政處罰手段。
按照國家工商總局制發的《受理消費者申訴暫行辦法》規定，有些申訴如已進入司法程序等，就不能予以受理。

⑸ 誰有處理客戶投訴的流程/程序文件

1、建立客戶意見表（或投訴登記表）之類表格。
接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來，如公司名稱、地址、電話號碼、以及原因等；並及時將表格傳遞到售後服務人員手中，記錄的人要簽名確認，如辦公室文員，接待員或業務員等。
2、售後服務人員接到信息後即通過電話、傳真或到客戶所在地進行面對面的交流溝通，詳細了解投訴或抱怨的內容，如問題電腦名稱，規格，生產日期，生產批號，何時使用，問題表現狀況，在使用此品牌前曾使用何種品牌，狀況如何，最近使用狀況如何等。
3、分析這些問題信息，並向客戶說明及解釋工作，規定與客戶溝通協商。
4、將處理情況向領導匯報，服務人員提出自己的處理意見，申請領導批准後，要及時答復客戶。
5、客戶確認處理方案後，簽下處理協議。
6、將協議反饋回企業有關部門進行實施，如需補償油品的，通知倉管出貨，如需送小禮物的，通知市場管理人員發出等。
7、跟蹤處理結果的落實，直到客戶答復滿意為止。

⑹ 勞動監察受理投訴申請的程序是什麼

勞動監察受理投訴的范圍：用人單位遵守禁止使用童工規定的情況；職業介紹機構、職業技能培訓機構和職業技能考核鑒定機構遵守國家有關職業介紹、職業技能培訓和職業技能考核鑒定的規定的情況；用人單位與勞動者訂立勞動合同的情況；其他。
【法律依據】
《勞動保障監察條例》第十一條第八項
勞動保障行政部門對下列事項實施勞動保障監察：
（八）職業介紹機構、職業技能培訓機構和職業技能考核鑒定機構遵守國家有關職業介紹、職業技能培訓和職業技能考核鑒定的規定的情況。

⑺ 12315舉報流程

1、接待

"12315"消費者申訴舉報（指揮）中心、站應當認真接待消費者以電話、書面形式、互聯網或來訪等形式進行的申訴、舉報。

申訴舉報受理時間原則上為當地每日工作時間。各地可根據實際情況規定具體時間，並向社會公布。

2、登記

對申訴舉報要進行登記。對被申訴舉報人的姓名或單位名稱、電話號碼、郵政編碼、被申訴舉報事項違法事實及有關線索、證據等要詳細記載；對申訴舉報人的姓名、住址、電話號碼、郵政編碼、申訴要求等要認真記載。舉報人不願意透露姓名和表明身份的，應當尊重其意願。對申訴舉報電話要予以錄音。

3、受理

屬於工商行政管理機關職權范圍內的申訴舉報，應依照《消費者權益保護法》、《工商行政管理機關受理消費者申訴暫行辦法》、《工商行政管理所處理消費者申訴實施辦法》等工商行政管理法規進行受理。

4、處理

對事實清楚、情節簡單，適宜用簡易程序當場查處的案件，由受理機關或轄地工商所及時處理；對需要立案查處的案件，按工商行政管理機關內部職責分工，由有關職能機構辦理。

對屬於民事爭議的消費者權益糾紛的申訴，工商行政管理機關應依照有關規定進行調解。

對咨詢電話，受理人員應正確解答，解答不了的，應說明情況，或告之到相關的部門咨詢。

對不屬於工商行政管理部門管轄的申訴、舉報，向申訴舉報人說明情況，或根據與有關部門商定的意見，移交有關部門處理。

5、回復

申訴案件依法調解後，依規定程序告知申訴人；舉報案件處理結果，必要時可回復舉報人。

⑻ 如何進行申訴向哪些部門進行申訴

如果你被判無罪，那可以申請國家賠償，賠償主體有公安局和檢察院（具體誰是賠償主體就只能看到你的材料之後才能分析了）。如果你被判刑，對判刑不服的話，可以通過監獄向高級人民法院申訴，要求再審。
根據法律規定，申訴是想做出生效判決的法院或是其上一級法院申訴，因此你可以向中級人民法院或高級人民法院來申訴，可以的話，幫助你
對人民法院判決不服，可以向上級法院申請再審；也可以申請上級檢察院抗訴；還可以向人大反映，請求人大監督。
你好，根據你的情況救濟途徑有以下幾種：
一，你可以向高級法院申訴要求再審。
當事人及其法定代理人、近親屬，對已經發生法律效力的判決、裁定，可以向人民法院但是不能停止判決、裁定的執行。
當事人及其法定代理人、近親屬的申訴符合下列情形之一的，人民法院應當重新審判：
（一）有新的證據證明原判決、裁定認定的事實確有錯誤的；
（二）據以定罪量刑的證據不確實、不充分或者證明案件事實的主要證據之間存在矛盾的；
（三）原判決、裁定適用法律確有錯誤的；
（四）審判人員在審理該案件的時候，有貪污受賄，徇私舞弊，枉法裁判行為的。
二，你可以向法院領導投訴。
各級人民法院院長對本院已經發生法律效力的判決和裁定，如果發現在認定事實上或者在適用法律上確有錯誤，必須提交審判委員會處理。
最高人民法院對各級人民法院已經發生法律效力的判決和裁定，上級人民法院對下級人民法院已經發生法律效力的判決和裁定，如果發現確有錯誤，有權提審或者指令下級人民法院再審。
三，你可以申請檢察院抗訴。
最高人民檢察院對各級人民法院已經發生法律效力的判決和裁定，上級人民檢察院對下級人民法院已經發生法律效力的判決和裁定，如果發現確有錯誤，有權按照審判監督程序向同級人民法院提出抗訴。
人民檢察院抗訴的案件，接受抗訴的人民法院應當組成合議庭重新審理，對於原判決事實不清楚或者證據不足的，可以指令下級人民法院再審。
四，你可以向人大投訴反映情況。
根據刑法第二百六十六條，詐騙公私財物，數額較大的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，並處或者單處罰金；數額巨大或者有其他嚴重情節的，處三年以上十年以下有期徒刑，並處罰金；數額特別巨大或者有其他特別嚴重情節的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，並處罰金或者沒收財產。本法另有規定的，依照規定。不知道你的事件具體經過是什麼，從表面上看是量刑過重。你可以通過以下途徑申訴：1、法院系統內部進行申訴。首先向做出終審判決的法院進行申訴，請求重審。其次你可以向上一級人民法院的信訪部門進行申訴控告，也就是向省高院的信訪辦寄送你的材料，反映你的問題，這樣有一定的可行性，因為法院的信訪部門還是有一定作用的。2、檢察院申請抗訴。你可以向同級人民檢察院申請抗訴，如果同級人民檢察院不受理的話，你可以依法提出異議，並向上級人民檢察院提出申訴。程序跟向高院提起申訴的程序是一樣的，向他們寄送你的案件材料。3、給人大信訪部門進行反映。建議你最好向上級人大，也就是省人大信訪辦進行申訴，這樣省人大會直接把你的材料轉到省法院或者檢察院的，比你直接到高院或者省檢察院進行申訴的效果要好。4、如果上述單位沒有一個能滿足你的要求的話，訴諸媒體，進行社會監督，靠輿論的力量來迫使法院受理你的申訴。滿意請採納。
如果你已釋放，你本人拿著資為你申訴，如果你現在還沒有自由，你可以叫你的家人把你的資料拿到去辦理。