A. 淘寶付款後賣家缺貨,可以投訴嗎
可以是可以, 但是影響不大,你又沒好處, 再說缺貨情況下很多賣家是做分銷的他們也不知道缺貨了, 賣家的上家沒有及時告知賣家,導致這類的事情發生很正常的。
B. 淘寶賣家第一時間沒貨賣家還可以投訴么
賣家未按約定時間發貨的,需向買家支付該商品實際成交金額的5%作為違約金,且賠付金額最高不超過30元,最低不少於5元,特定類目商品最低不少於1元。希望一位從事電商14年者的回答能幫到您
C. 淘寶賣家缺貨可以投訴嗎
淘寶賣家缺貨可以投訴嗎?對於這個答案,很多人知道這是肯定的,因為淘寶相對來說,還是偏向於買家的,所以當淘寶賣家顯示缺貨的時候,買家是可以拿這個證據去進行投訴的,那作為淘寶賣家,該如何避免因缺貨被投訴呢?繼續往下看吧!
現在的電商可以說已經走過了很久之前的狂放的模式,現在對個人的知識的系統性要求越來越高。你如果真的想在這一塊有所作為,就系統的學一些相關的知識,也就佔用你平時唉聲嘆氣、吃喝玩樂的一個多小時而已,來這個群,這里每天晚上都有課的,首先開始的幾位數字是:217,中間的幾位數字是:808,最後的三位是:295.如果你想學的話,可以按照順序組合起來,來給你充充電,這年頭,多學點東西吃不了虧。
淘寶賣家缺貨可以投訴嗎?如何避免因缺貨被投訴問題分析:
1、首先,我們可以通過買家的旺旺給買家留言。具體的操作如下。賣家中心-已賣出的寶貝——點擊買家的旺旺給買家留言。
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2、簡訊。同時留好記錄,以防備投訴。具體操作已賣出的寶貝——找到相應的訂單——點擊詳情。
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3、如果電話和旺旺也一直沒回復,這時候可以試試發送站內信。也是一種通知買家的方法,可以試試。
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4、如果還是不行,這時候就要做好最壞的打算了。畢竟買家的質量參差不齊,不怕一萬,就怕萬一。這時候要查看相應的淘寶處罰政策,以便應對。操作如下,
買家服務中心——聯系客服——導航的聯系客服。
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5、進入聯系客服之後,可以看到有智能和自助服務,在線雲客服、電話客服。我一般用在線雲客服。點擊我是賣家——進入按鈕。
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6、進入之後,會看到有一個提示框。輸入你想了解的問題即可,店小二提的建議,都可以試試。
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7、買家付款後,賣家未按約定的發貨時間發貨的,店鋪被投訴,賣家需向買家支付該商品實際成交金額的5%作為違約金,且金額最低不少於1元,最高不超過30元;買家發起投訴後賣家未在淘寶網人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣3分。
所以如遇到劣質的買家,為避免被扣分,需提前主動索賠。不過一般,都可以建議買家換店鋪其他的款式,或是給買家優惠券,這樣即可以誘導買家購買,又避免真的被投訴處理。
希望我的回答可以幫到您哦
D. 淘寶賣家沒貨了不發貨,給退款還可以投訴嗎
可以投訴,在退款申請完成後可以通過交易旁的投訴入口發起未按時發貨投訴,如果賣家確實是無貨空掛或拒絕交易,這一投訴100%成立。
E. 我是淘寶賣家。我沒有貨了。買家投訴怎麼辦
你可以和賣家協商的呀,
首先估計是買家對淘寶的操作系統不是很熟悉,你就耐心的告訴他具體的操作,我覺得他之所以要說投訴,是因為他是新手,而且付款了覺得不發貨
他的錢就會有損失所以要你發貨吧,
要麼他就是不懷好意的,就算他投訴你也可以吧你們的聊天記錄上傳給淘寶客服來證明你是無辜的
F. 淘寶賣家因為缺貨不能發貨遭遇買家投訴怎麼辦
首先,作為賣家你肯定要積極一點,主動去道歉,就算被買家罵,你也得認命啊,畢竟是自己的錯誤啊,這樣總比投訴要好一點,其實,為什麼會出現超賣的現象呢,你肯定沒有用管理軟體才會這樣,我之前也是,後來用了一款全途進銷存小軟體,庫存是自動扣減的,不會發現超賣,我選擇全途進銷存也主要是因為幾乎是免費的,不會增加成本。最後,可以給買家一點點的補償,安撫人家一下
G. 淘寶賣家沒貨 卻說有貨怎麼辦 怎麼投訴
賣家沒貨,確說有貨,對於這樣的問題你可以:
1、與賣家溝通,提醒賣家按時發內貨;
2、如賣家不能按時發貨,容在淘寶發起退款申請,申請理由為「賣家沒有按時發貨」,最好同時附上物流情況截圖;
3、如賣家不能按時發貨,且不同意退款,可要求淘寶介入。理由為「賣家沒有按時發貨」,並附上物流情況截圖。淘寶介入出來也算投訴的一種。
H. 淘寶付款後沒貨怎麼辦 可投訴嗎
付款後沒貨可投訴。
1、可能商家欺騙性交易。
2、為了提高人氣為造的氣場根本沒回貨。
3、商家有貨的情答況可能不想發貨。
4、若是非要商品可通知發貨否則投訴。
5、不想要商品可直接關閉訂單錢自動回來理由為商家沒貨,投訴還影響賣家,建議與商家溝通發貨若不處理可投訴。
注意事項:
購買商品為虛擬物品的,因未收到貨產生爭議的,買家應當在交易成功後的十五天內,提出退款申請。虛擬物品使用期限短於該期限的,買家應當在虛擬物品的使用期限內,提出退款申請。
因收到的商品與描述不符產生爭議的,買家應當在交易成功後的十五天內,提出退款申請。
就售中爭議而言,因買家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品與描述不符、商品存在質量問題產生爭議的,買家應當在付款後,確認收貨前或在《淘寶規則》超時打款的時限內,提出退款申請。