『壹』 打12315可以投訴人人車嗎
『貳』 人人車這樣騙錢就沒有相關部門管管嗎
『叄』 人人車二手車的投訴電話是多少
人人 客服電話400-080-3580
VIP業務-1-1400-080-3580
打吧
『肆』 人人車投訴電話號碼
人人車,復確實是個垃圾制平台,交了保證金1000元,雙方都不買不賣了,客服說5-7日退款,再打電話問說7日,再打電話問7-10日,再打電話問30個自然日,這種平台這種城信,還賣車,錢不是他的,這和詐騙有什麼區別
『伍』 12315消費者申訴舉報中心:誰能告訴我,12315為什麼總是占線。。。。。。
投訴舉報分為口頭投訴舉報和書面投訴舉報。
1、口頭投訴舉報:向12315平台電話及通過12315網站投訴舉報的,由話務員將投訴內容錄入12315行政執法系統軟體並分流至承辦單位。
2、書面投訴舉報:通過信函、傳真、電子郵件和上級及其他部門轉辦、交辦等形式向消費者協會提交的投訴和舉報,錄入12315行政執法系統軟體並分流至承辦單位。
消費投訴的受理:
辦理時限:自縣級工商行政管理機關收到投訴材料之日起7個工作日內。
適用文書:《受理消費者投訴告知書》、《不予受理(終止受理)消費者投訴告知書》。
消費投訴的材料:
1.消費者姓名、住址、電話號碼等信息;
2.被投訴人名稱、住所(地址)、電話號碼等信息;
3、投訴的事實根據、相關的訴求及理由。包括購買商品或接受服務的日期和地點;商品名稱、商標、廠名、廠址、規格、型號、數量、價格和服務的內容等;經營者的侵權事實和因此給消費者造成的實際損失以及相關證據;賠償和其他維權要求及其法律法規依據;與經營者交涉的情況。
消費者委託代理人進行投訴活動的,應當提交授權委託書原件以及受託人的身份證明。授權委託書應當載明委託事項、許可權和期限,並應當由消費者本人簽名。
消費投訴退辦程序:
承辦單位或下級投訴舉報機構發現轉辦、交辦的投訴不屬本單位管轄的,應於2個工作日內按原轉辦、交辦途徑退回,由分流單位重新處理。
(5)12315投訴人人車擴展閱讀:
對事實清楚、情節簡單的投訴,可適用簡易程序由辦案人員現場或電話調解。經調解達成協議並能即時履行的,製作《消費者權益爭議調解書》,記錄調解結果,由現場調解的由雙方當事人、調解人員簽名或蓋章;電話調解的應分別告知雙方當事人調解結果,告知內容應錄音並存檔一年。
適用一般程序的投訴案件,應在受理後及時將《消費者權益爭議調解通知書》(可附投訴書副本)發送給被訴人,被訴人收到後,應當在5日內作出答復。
對於適用一般程序調解的投訴案件,如果情況較復雜、爭議涉及金額較大或投訴雙方當事人有要求的,以及職業維權人的投訴等,可以製作《消費者權益爭議調解協議書》、《消費者投訴調解終止書》等文書。
對於調解過程中發現經營者有違法行為,以及個案涉嫌侵權的投訴,承辦單位還應根據有關規定依法予以查處。
『陸』 什麼部門投訴人人車
千萬不要相信「人人車」,這是一個沒有誠信的網路平台,收取押金後就以各種理由不予退還,本人就是受害者之一。
『柒』 12315網上投訴如何發布投訴內容
當你買賣與商家發生了糾紛,一定要保留好相關單據或者證據,如果內有電話溝容通,最好有電話記錄的。需要對簿公堂的時候這些證據都非常重要。
然後,現場撥打12315.這個時候一部分商家就會和你協商解決。如果碰到商家不買賬,那就等12315的工作人員到來解決。如果12315工作人員來不及處理怎麼辦?那就必須在網上12315投訴網進行投訴。用一台電腦,搜索當地12315官方投訴網站,點擊進入。這時可以看到,有兩種選擇,一種是消費者協會、一種是工商部門。建議選擇由工商部門來處理。同時我們可以選擇「投訴」或者「舉報」,根據具體情況選擇。
這時會需要我們填寫投訴單或者舉報單。據實填寫就行。一定要記住的是,填寫完成後拍照或者截屏。點擊提交後會生成一個單號,這個一定要記住。可以在今後網上界面中查詢。網上填寫的投訴單,憑借投訴單可以要求12315部門處理你的請求。