物流投訴找那個部門

⑴ 投訴快遞公司找哪個部門

投訴快遞公司，你可以去郵政管理局或者消費者協會。這兩家單位都可以處理快遞公司的行為。

⑵ 投訴快遞公司應該到哪個部門

1、向快遞企業客服投訴，目前各企業對快遞員的服務要求很高，郵政部門也會公布各企業受理投訴及處理情況。2、如果消費者對企業處理投訴不滿意，可撥打「12305」郵政行業消費者申訴電話進行申訴。3、如果消費者對以上兩個環節的受理情況仍不滿意，可保留好相關票據通過法律程序維權、打官司、等判決。常見快遞糾紛的解決辦法如下：1、快件丟失的，首先，找接收郵件的快遞部門進行投訴，或者聯系快遞公司統一的業務受理平台，詢問事情解決方法。其次，可以登錄國家郵政局申訴網站或撥打郵政業消費者申訴電話「12305」進行投訴。2、一旦發現了包裹有損壞或者短缺的，應要求郵遞員當場開具物品損壞或丟失證明，認定責任，為以後維權保留證據如發生郵遞業務消費糾紛，首先應協商解決協商不成的，可向郵政管理部門或撥打「12315」進行投訴。3、因極端天氣、意外事故造成的配送延遲等情況以外，可採用電話申訴或登錄國家郵政局和省市郵政管理局網站申訴。4、如果物品損失數額較大的，當事人應報案，並向公安機關提供相應證據。同時也應及時和快遞公司協商賠償事宜。協商不成，可到法院起訴並要求賠償。《中華人民共和國郵政行業標准》A.3.2快件丟失賠償應主要包括：a) 快件發生丟失時，免除本次服務費用(不含保價等附加費用)) 購買保價(保險)的快件，快遞服務組織按照被保價(保險)金額進行賠償c) 對於沒有購買保價(保險)的快件，按照郵政法、郵政法實施細則及相關規定辦理。

⑶ 通過什麼部門投訴物流公司啊投訴電話

悲慘啊，我這遭遇也夠悲慘的了。聽我慢慢講~

物流公司，魚龍混雜，實在是極不靠譜。難怪現在很多淘寶商家都只用德邦等大型知名物流公司，現在終於可以略微理解了。但比如德邦這種大型物流公司，就如同快遞裡面的順豐，為了保證速度和質量，不會下設很多小地方的網點，而且非常貴，這樣，到達比如縣城以下級別的區域，就不得不用那些更爛的物流公司。

最近，運了許多東西，大部分都是為家裡購置的傢具，其中到達的兩宗都已經出現問題：

一、買的一組洗手盆，價值將近2000元，打包是三件，到家就只剩兩件，還只三番五次打電話找物流求實，才弄清楚，盆已打碎，且沒有任何賠償措施，服務夠爛；

二、另外一家傢具商場買的一個木製搖椅，2000多塊錢，當時看著就懸，要求打木架，賣家說不用，他們發貨都是那麼發的，也罷，結果貨到指定地點後，打電話取貨，稱，椅子已壞，我打電話到中轉將物品損壞的物流公司，回復，因為沒有木架，不包賠任何損失。他娘的。

三、還有，在沈陽宜家買了很多東西，總共500多公斤，體積大小不一。以後建議大家，沈陽宜家的合作物流千萬別用了，服務質量差態度惡劣、慢（買完一周了才發貨）、而且超級貴啊，德邦跟它比都是經濟型的，而且也不到縣城，我自己還得中轉一次，平均算下來，物價增加了將近20%。如果不是東西太多嫌折騰真的是，下次打死也不用了。想想都冤。東西都已經買完10天了，還沒到呢，蝸牛速度啊極爛無比的服務。

哎，還有一些東西在途中，我真真是擔心啊。比如淘寶，賣家服務不好，還可以投訴。現實里遇到這樣的物流公司服務敗壞的問題，我甚至都不知道到什麼部門去投訴。天啊。生生一個世道，就這樣被敗壞了。

⑷ 投訴物流公司要打什麼電話

市民托運時，如果與物流公司或快遞公司發生爭議，可致電國家交通服務監督部電話：12328尋求幫助，郵政快遞行業也可致電12305進行投訴。

怎麼投訴物流

一、 先向快遞企業進行投訴，投訴結果不滿意再撥打【省號+12305】電話向當地郵政管理局或國家郵政局進行投訴或者上網向國家郵政局提交申訴。

二、全國交通運輸服務監督電話：12328，作為全國統一的交通運輸服務監督電話專用特服號碼，這是交通運輸行業統一的社會公益性服務監督電話。12328的主要功能包括交通運輸行業的服務監督、投訴舉報、咨詢服務等，業務領域主要覆蓋道路運輸（客運、貨運）、公路、水路等行業。

(4)物流投訴找那個部門擴展閱讀：

物流投訴

1、業務人員操作失誤。計費重量確認有誤；貨物包裝破損；單據製作不合格；報關/報驗出現失誤；運輸時間延誤；結關單據未及時返回；艙位無法保障；運輸過程中貨物丟失或損壞等情況。

2、銷售人員操作失誤。結算價格與所報價格有差別；與承諾的服務不符；對貨物運輸過程監控不利；與客戶溝通不夠，有意欺騙客戶等。

3、供方操作失誤。運輸過程中貨物丟失或損壞；不能按客戶要求操作；承運工具未按預定時間起飛（航）等。

4、代理操作失誤。對收貨方的服務達不到對方要求，使收貨方向發貨方投訴而影響公司與發貨方的合作關系等。

5、客戶自身失誤。客戶方的業務員自身操作失誤，但為免於處罰而轉給貨代公司；客戶方的業務員有自己的物流渠道，由於上司的壓力或指定貨而被迫合作，但在合作中有意刁難等。

6、不可抗力因素。天氣、戰爭、罷工、事故等所造成的延誤、損失等。

參考資料來源：網路-客戶投訴

⑸ 物流投訴監管部門電話

物流投訴監管部門電話為12328。「12328」熱線作為全國統一的交通運輸服務監督電話，業務范圍覆蓋了公路、水路、道路運輸、城市客運、海事、搜救等業務領域；
是各級交通運輸主管部門傾聽民聲、暢通民意、匯集民智的重要載體，是廣大人民群眾表達意願心聲、反映利益訴求、參與行業治理的重要渠道。
(5)物流投訴找那個部門擴展閱讀：
第一條 為加強快遞市場管理，維護國家安全和公共安全，保護用戶合法權益，促進快遞服務健康發展，依據《中華人民共和國郵政法》及有關法律、行政法規，制定本辦法。
第二條 從事快遞業務經營活動應當遵守本辦法。
第三條 本辦法所稱快遞，是指在承諾的時限內快速完成的寄遞活動。寄遞，是指將信件、包裹、印刷品等物品按照封裝上的名址遞送給特定個人或者單位的活動，包括收寄、分揀、運輸、投遞等環節。
第四條 經營快遞業務的企業應當依法經營，誠實守信，公平競爭，為用戶提供迅速、准確、安全、方便的快遞服務。
第五條 公民的通信自由和通信秘密受法律保護。除因國家安全或者追查刑事犯罪的需要，由公安機關、國家安全機關或者檢察機關依照法律規定的程序對通信進行檢查外，任何組織或者個人不得以任何理由侵犯他人的通信自由和通信秘密。
第六條 國務院郵政管理部門負責對全國快遞市場實施監督管理。
省、自治區、直轄市郵政管理機構負責對本行政區域的快遞市場實施監督管理。
按照國務院規定設立的省級以下郵政管理機構負責對本轄區的快遞市場實施監督管理。
第七條 國務院郵政管理部門和省、自治區、直轄市郵政管理機構以及省級以下郵政管理機構(以下統稱郵政管理部門)對快遞市場實施監督管理，應當遵循公開、公平、公正以及鼓勵競爭、促進發展的原則，規范快遞服務，滿足經濟社會發展的需要。
郵政管理部門應當加強快遞市場安全監督管理，維護寄遞安全與信息安全。
第八條 快遞行業協會應當依照法律、行政法規及其章程規定，制定快遞行業規范，加強行業自律，為企業提供信息、培訓等方面的服務，促進快遞行業的健康發展。
第二章 經營主體
第九條 國家對快遞業務實行經營許可制度。經營快遞業務，應當依照《中華人民共和國郵政法》的規定，向郵政管理部門提出申請，取得快遞業務經營許可；未經許可，任何單位和個人不得經營快遞業務。
第十條 郵政管理部門根據企業的服務能力審核經營許可的業務范圍和地域范圍，對符合規定條件的，發放快遞業務經營許可證，並註明經營許可的業務范圍和地域范圍。

⑹ 物流公司投訴哪個部門

投訴物流找物流服務企業，也可以向消費者保護協會投訴，或者向運輸、工商、稅務等部門投訴。相關規定是消費者有權對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督。
【法律依據】
《中華人民共和國消費者權益保護法》第十一條
消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，享有依法獲得賠償的權利。
《中華人民共和國消費者權益保護法》第十二條
消費者享有依法成立維護自身合法權益的社會組織的權利。
《中華人民共和國消費者權益保護法》第十三條
消費者享有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。消費者應當努力掌握所需商品或者服務的知識和使用技能，正確使用商品，提高自我保護意識。
《中華人民共和國消費者權益保護法》第十五條
消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為，有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。

⑺ 你好，物流糾紛向那個部門投訴

因快遞產生糾紛的抄，消費者可以向襲消費者協會投訴，也可以直接向人民法院提起訴訟。《消費者權益保護法》第三十九條，消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：（一）與經營者協商和解；（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；（三）向有關行政部門投訴；（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。