『壹』 六福珠寶總部投訴電話
『貳』 我要投訴一家珠寶店
二樓說得對!復
如果是在小商場買的話,制你先去和他們交涉,看看他們怎麼說!但是,要謹記一點,帶上一個朋友,別讓店家知道這人是你的朋友,讓朋友把你們的談話內容錄下來,錄音或者錄像都可以。再問清楚這是什麼材質的。首先去的時候,要冷靜,別讓人看出您是來打茬的,否則不好辦!然後,不管他說的是什麼材質,問他補個發要或收據之類的憑證。最後,自己去做鑒定,如果是假的,那商家死定了,去消協會發起投訴。另外,如果他不承認是在他家買的話,那你就耍賴,看到顧客來了就跟人家說他家東西坑人,再打電話給記者,把記者叫來就好了。
『叄』 珠寶店最怕什麼投訴
珠寶店最怕什麼投訴?1、易怒型珠寶客戶:脾氣比較暴躁
處理方法:泡,就像茶葉,多沖幾壺水,顏色就變淡了。針對這樣的顧客,要「以柔克剛」,要多溝通,讓珠寶客戶平靜下來,分析是自己的錯,或是我們因什麼原因造成的問題等等,妥善的解決,這類珠寶客戶最容易成為品牌忠實的口碑傳播者,所以,我們不要吝嗇自己溫暖的語言和誠摯的道歉。
2、古怪型珠寶客戶:性情難以琢磨
處理方法:任著他們的性子來。越是來投訴的珠寶客戶,越是方便我們的銷售人員與他們進行「感情」交流,抓住了恰當的時機往往能夠增加珠寶客戶被品牌(銷售人員行為)所折服的幾率。
3、霸道型珠寶客戶:強詞奪理
處理方法:因為貪圖小便宜,所以,表現自己「上帝」的地位,認為來「拿」是該拿的。應對此類珠寶客戶,道理講不通,可以通過側面行動來證實自己的實力和不卑不亢的職業精神。
4、學霸型珠寶客戶:不溫不火頭頭是道
處理方法:這就要求嫻熟的銷售人員從知識方面入手,見山侃山,見水侃水,水到渠成,若處理得當,或許這樣的珠寶客戶還會給品牌帶來一些意想不到的收獲。
5、低素質型珠寶客戶:不懂得欣賞
處理方法:這樣的珠寶客戶文化素質差,不懂得欣賞或使用產品,遇到此類珠寶客戶投訴,千萬不要急,他們缺少的只是對產品的認識與認可,店員可以根據其需要著重對其服務。
6、喋喋不休型珠寶客戶:總是說個沒完
處理方法:針對這樣珠寶客戶的投訴,我們要聽他的嘮叨,要讓他感覺到,只要聽到他的嘮叨我們就能去完美的解決事情。他們在精神上得到了滿足,再按照公司的售後服務制度去處理。
其實,來投訴的客戶常常是抱有著「你們有錯,我需要解釋,給我補償」的心態的,在這種情況下,其態度往往不會友善,或是怒發沖冠,或是怨氣滿滿,這種情況下,客服人員往往就成了客戶負面情緒的防波堤,要心平氣和的面對真不是一件容易的事,但我們也要學會靈活處理客戶情緒,不要甘於做「受氣筒」,緩和並引導客戶情緒,再帶入客觀問題及解決辦法,很多不必要的沖突自然會迎刃而解。
『肆』 珠寶店被坑怎樣維權
商場里的零售價格都是成本的至少一倍起,零售和批發本來就沒有可比性,如果是因為價格比批發價高而維權是很難的。
吃一塹長一智吧
『伍』 如何投訴周大福黃金首飾
為什麼不給你修呢?周大福的首飾第一年的第一次都是免費維修的 按道理是可以免費維修的 如果你已經修過了那就要收費了 也有可能是店員怕麻煩 彩金維修的程序還是很麻煩的 你可以換一家周大福看看 反正都是全國聯保的 如果不帶你修你就找領導哎 一般沒有不合理的要求都會帶你修的
『陸』 發現珠寶店賣假貨應該如何舉報
消費者協會:12315
工商部門投訴
『柒』 我想投訴中國珠寶店,想發到網上,讓全社會的人看到,怎麼支招
是發生什麼事情了嗎?如果嚴重可以申請法律,或者找私人來炒作,如果沒什麼大事情,而作假,是會犯罪的
『捌』 在買黃金首飾遇到問題打什麼電話投訴
根據你描述的來情況自分析,答案是否定的。首飾店都是要盈利的,不是做慈善機構的。你用每克400元的黃金,換每克800元的黃金,試問你開店你願意換回來嗎?而且這個沒啥好投訴的,市場2元一斤的菜,在小飯店賣10塊,大酒店賣30塊,味道差不多,難道你覺得能投訴大酒店嗎?別人每克賺你400塊,還得給鋪租、工資、水電、營業稅等等,也沒剩多少利潤了。
『玖』 薈萃樓珠寶總部投訴電話
『拾』 什麼樣可以投訴周六福珠寶店
帶上相關證據去質監局投訴,或者去消協