① 打12315投訴有用嗎打這個電話投訴會對被投訴者造成什麼影響.怎麼樣投訴才是最有力的維權.
「12315」專用電話,依法受理消費者申訴舉報,查處經濟違法案件,監督管理市回場,保護答消費者、經營者的合法權益,維護社會主義市場經濟秩序的工作機構。
12315"消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台。1999年3月15 日國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下,決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。
消費者遇到消費被侵權,即可以保留證據,立即撥打12315電話向投訴中心請求維權。消費者投訴中心會很快派出工作人員會同工商行政管理局對經營者進行調查,依法處理經營者與消費者的消費糾紛。
(1)12315投訴來分期擴展閱讀:
應符條件
(一)有明確的被訴方; (投訴前一定要了解清楚具體的商家信息,如店名、地址、電話等)
(二)有具體的申訴請求、事實和理由;
(三)屬於工商行政管理機關管轄范圍;(管轄范圍可以分為:負責市場監督管理和行政執法的有關工作。管轄范圍涉及:職能和屬地兩個方面)
(四)消費者因生活消費需要購買、使用商品或者接受服務。
② 來分期投訴電話
③ 怎樣才能成功舉報來分期的騷擾電話
如接到騷擾電話,復你可通制過以下方式舉報:
1、聯系所屬運營商處理;
2、簡訊指令:格式:「惡意呼叫號碼*呼叫時間」發送到12321;
3、郵件:將惡意呼叫號碼及呼叫時間以郵件形式發送到郵箱:[email protected];
4、網站:登錄http://www.12321.cn進行舉報。
④ 投訴到12315一直待受理怎麼辦
這個情況也是可以理解的,畢竟他們只是把你提的問題轉達給相關部門去協調解決,這得有一定的時間,他們也不能直接做出決定的。
投訴後等待處理或協調結果,七個工作日內完成。
根據《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第十五條 :
有管轄權的工商行政管理部門應當自收到消費者投訴之日起七個工作日內,予以處理並告知投訴人:
(一)符合規定的投訴予以受理,並告知投訴人;
(二)不符合規定的投訴不予受理,並告知投訴人不予受理的理由。
投訴須知:
按照中央有關要求,市場監管部門已將原工商12315、原質檢12365、原食葯12331、原價監12358、原知識產權12330熱線整合為12315熱線及全國12315平台。
根據《中華人民共和國消費者權益保護法》《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》等法律法規和規章的規定,投訴人可以通過本平台就消費者權益爭議向市場監管部門進行投訴。
1.本平台所稱的投訴,是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務,與經營者發生消費者權益爭議,請求市場監管部門解決該爭議的行為。
2.投訴人填寫的投訴內容應當符合平台要求的格式,事實清楚、實事求是,並根據平台和處理單位要求提供電話號碼和其他有效聯系方式,以便市場監管部門在處理時可以及時與投訴人取得聯系。
3.投訴由被投訴人實際經營地或者住所地縣級市場監管部門處理。
對電子商務平台經營者以及通過自建網站、其他網路服務銷售商品或者提供服務的電子商務經營者的投訴,由其住所地縣級市場監管部門處理。對平台內經營者的投訴,由其實際經營地或者平台經營者住所地縣級市場監管部門處理。
4.按《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》規定具有處理許可權的市場監管部門,將自收到投訴之日起七個工作日內作出受理或者不予受理的決定,並告知投訴人。
⑤ 我想知道怎麼投訴支付寶里的來分期
請問你最後是怎樣的
⑥ 怎麼投訴來分期
黑貓,聚投訴,都可以
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您好,這個您可以撥打12315進行投訴哦!【回答】
好的【提問】
嗯嗯【回答】
⑨ 投訴成功,12315可以怎麼處理商家
12315隻是工商局內設的消費者申訴處理平台,一般只做調解處理,不會作任何處罰。
1、消費者投訴提交後,12315平台會根據消費者選擇的處理單位和經營者地址信息,自動流轉至有關工商行政管理部門處理。
2、投訴由經營者所在地或者經營行為發生地的縣、區工商行政管理部門管轄。
因網路交易發生消費者權益爭議的,消費者可以向經營者所在地工商行政管理部門投訴,也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部門投訴。
3、有管轄權的工商行政管理部門自收到消費者投訴之日起七個工作日內,予以處理並告知投訴人:
(1)、符合規定的投訴予以受理,並告知投訴人;
(2)、不符合規定的投訴不予受理,並告知投訴人不予受理的理由。
(9)12315投訴來分期擴展閱讀
工商行政管理部門在接收12315平台流轉的消費者投訴時,應在其職權范圍內受理消費者投訴屬於民事爭議,實行調解制度。有管轄權的工商行政管理部門應當在受理消費者投訴之日起六十日內終結調解;調解不成的應當終止調解。如果投訴事項經調解未解決的,消費者還可以通過仲裁或者司法途徑解決。
消費者通過平台在線糾紛解決機制(ODR)投訴的,即視為同意與被投訴的經營者進入和解程序,適用平台在線糾紛機制(ODR)解決的有關規定,由經營者在十個工作日內與消費者進行協商和解。消費者和經營者雙方和解消費糾紛的時間不計入工商行政管理部門處理時限。
和解不成的,消費者還可以向工商行政管理部門進行投訴。有管轄權的工商行政管理部門自收到消費者投訴之日起七個工作日內,告知投訴人是否受理。