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流量超投訴

發布時間:2021-12-19 22:30:08

㈠ 聯通流量超出,扣費了怎麼投訴

您好,聯通公司對外受理投訴的相關渠道有很多種,1.直接撥打10010,按0轉入人工台,若熱線繁忙建議換個時間段再撥打;2.可通過聯通網上營業廳首面右側在線客服進行投訴;3.通過聯通手機營業廳的首面在線客服反映您的投訴情況。上述渠道在受理後,聯通客服均會及時響應處理,並及時與您聯系反饋處理結果

㈡ 移動流量超了不提醒 直接欠費怎麼投訴

你下移動流量管家或10086APP平台沒有?假如下載了,流量超費它就必須提醒,否則就可投訴移動公司。

㈢ 移動手機流量用超了,怎麼到工信部投訴

「指定套餐」包括你訂購的套餐嗎?如果你仔細看過網站上的內容,並確認無誤的話,你可以選擇投訴,一個是客服人員解釋有問題,或是活動信息有問題。
結果可能說不上成功,因為你沒有因此造成很大的經濟損失,但是肯定能促進他們改善服務質量的。

㈣ 移動超出的流量用超了移動不退費可不可以去工信部投訴

如果在用超時運營商沒有給你提示造成損失,可以要求三倍賠償,如果打10086未果可到工信部申訴平台投訴。

㈤ 流量超了能投訴嗎

流量超出是你本人操作失誤導致,運營商沒有責任,你投訴沒有用的。

㈥ 移動流量超了很多扣錢了能投訴嗎

你如果是預付費卡的話,扣的欠費是可以要回來的。移動只能扣到余額為0.余額扣成負了的話,就是移動公司責任,因為你是預付費的卡,他沒權利扣透支的,可以去10086投訴,就咬定你是預付費卡,可以把透支部分要回來!

㈦ 移動流量超出不提醒,可不可以投訴處理

如果用戶已申請辦理了流量提醒業務,當流量超出未提醒時,用戶可以向運營商投訴。
投訴流程:用戶可以撥打運營商客服電話(移動10086、聯通10010、電信10000)反映情況,並要求客服人員做工單受理(工單受理後會有相應負責人解決工單問題),之後48小時內用戶會收到處理結果。
手機上網流量簡訊提醒是運營商為用戶推出的免費、定期的手機上網流量簡訊提醒服務。
簡訊內容模板為:溫馨提示,截止**月**日,您當月累計使用流量****.**MB,剩餘流量****.**MB。
流量提醒業務屬於免費業務,需要客戶主動申請辦理。

㈧ 手機流量超出後扣費怎麼辦能否投訴退費

你這樣說不會的,沒這樣的規定。非本人使用(小孩誤用)的情況,可以撥打運營商人工客服申請返還部分費用,最多扣費金額的80%(移動高一些),注意只限首次申請!超過次數的不會返還的。

㈨ 超出大量流量怎麼投訴

一般移動公司在流量即將超出前會有簡訊提示的。如果他提示了而你沒注意專,那責任在你屬自己。如果移動公司沒有簡訊提示,則他們的工作是有缺陷的,你可以打客服說明情況,要求部分減免。如果協商不成,你也可以打96315投訴。

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