① 如何投訴行政服務中心態度惡劣
1、直接向行政服務中心領導進行投訴；
2、向當地政府行政效能投訴中心進行投訴。
② 如何有效處理服務投訴
我們的客服人員在服務工作中經常遇到顧客投訴，面對顧客投訴有人從容處理，而有的人束手無策，怎麼才能更好的處理顧客投訴呢? 首先，投訴分兩種，一種是善意投訴，也就是確實因為產品、服務、使用、價格等方面的實際原因而引起的顧客投訴;另一種是惡意投訴，也就是出於敲詐錢財、破壞聲譽、打擊銷售等為目的的所謂「投訴」。 對於惡意的投訴，我們要義正詞嚴，令其立即放棄惡意投訴。如果惡意投訴情節惡劣，或對本企業造成不良影響，或對本企業銷售造成損失，則直接拿起法律武器，通過法律渠道來解決。對於善意投訴，譚老師建議服務人員對待顧客投訴切忌躲、拖 、哄、 嚇，「躲」躲不住，「拖」拖不掉，「哄」哄不好，「嚇」嚇不跑，只有認真負責、及時處理，才能讓顧客滿意，真正解決顧客投訴問題。 譚老師表示，任何一家商場在顧客服務的過程當中，總是無法避免地要遇到一些顧客抱怨和投訴的事件，即使是最優秀的企業也不可能保證永遠不發生失誤或不引起顧客投訴。很多企業管理者對顧客投訴有一種天生的恐懼感，總是擔心顧客投訴會為公司和自己帶來一些負面的影響。其實，作為一個服務人員或是服務工作的管理者，我們必須對顧客投訴有一個清醒的認識，這樣才能更加有效地做好服務工作。 在知識經濟社會，知識的更新、技術的更新、產品的更新越來越快，一種新的產品上市後，過不了多長的時間就會被另一種新產品取代。我們從資料中了解到——在IBM公司，40%的技術發明與創造，都是來自客戶的意見和建議。從客戶投訴中挖掘出「商機」，尋找市場新的「買點」。譚老師認為，投訴能否變成商機，關鍵在於投訴的處理。如何處理客人投訴?譚小芳老師提出一個「3W、4R、8F」原則。 「3W」是指在任何一次客人投訴中，處理人員需要盡快知道的三件事： * 我們知道了什麼?――What did we know ? * 我們什麼時候知道的?――When did we know about it ? * 我們對此做了什麼?――What did we do about it ? 「4R」是指對待客人投訴的態度： * 遺憾(Regret); * 改錯(Reform); * 賠償(Restitntion); * 糾正(恢復)(Recovery)。 「8F」是指應該遵循的八大原則： * 事實(Factual)――承認事實真相; * 第一(First)――率先對問題作出反應; * 迅速(Fast)――處理時要果斷迅速; * 坦率(Frank)――不要躲閃要坦誠; * 感覺(Feeling)――與客人分享你的感受; * 論壇(Forum)――與客人建立信息傳遞; * 靈活性(Flexibility)――對外溝通的內容也應關注事態的變化; * 反饋(Feedback)――對外界變化及時作出反饋。 譚小芳老師還認為，在處理顧客投訴時應遵循以下的步驟： 1.有效地傾聽顧客的各種抱怨 為了能讓顧客心平氣和，在傾聽時應該注意： (1)讓顧客先發泄情緒 如果顧客還沒有將事情全部述說完畢，就中途打斷顧客，做一些辯解，只會更大地刺激顧客的不滿情緒。應該讓顧客把要說的話以及要表達的情緒都充分地發泄出來，這樣可以讓顧客盡情地發泄了不滿情緒後有一種較為放鬆的感覺，心情上也能逐漸地平靜下來。 (2)善用肢體語言 在傾聽時，以專注的眼神及間歇的點頭來表示自己正在仔細的傾聽，讓顧客覺得自己受到了重視。同時要注意觀察顧客在述說事情時的各種情緒和態度，以決定以後的應對方式。 (3)確認問題所在 傾聽不僅是一種動作，還必須認真了解事情的每一個細節，確認問題的症結所在，並利用紙筆將問題記錄下來。 如果對於抱怨的內容不是十分了解，可以在顧客將事情說完之後再請問對方。不過不能讓顧客產生被質問的感覺，而應以婉轉的方式請對方提供情況，例如：「很抱歉，有一個地方我還不是很了解，是不是可以再向您請問有關……的問題」。在對方說明時，隨時以「我懂了」之類的回應來表示對問題的了解狀況。 2.誠心誠意地道歉 譚小芳老師認為，不論責任是否在於商店，都應該誠心誠意地向顧客道歉，並對顧客提出的問題表示感謝，這樣可以讓顧客感覺受到重視。 3.解決問題 解決問題是最關鍵的一步，只有有效地妥善解決了顧客的問題，才算完成了對這次投訴的處理。
③ 服務員態度不好怎麼投訴
服務員態度不好，你可以直接向她所在的店的老闆投訴，如果他們老闆不管的話，你再去當地工商部門投訴。
④ 投訴服務怎麼投訴
投訴服務，您可以先向你要投訴的服務的公司上級投訴，這樣能讓你更好的解決問題
⑤ 投訴服務態度怎麼解決
投訴服務態度想要解決的話，那麼你們必須要進行有效的溝通才可以呀。
⑥ 客服服務不好怎麼投訴
記下來她的工號，然後打10010等客服服務電話，進行投訴
⑦ 服務行業無理投訴怎麼辦
要微笑，比較人家說的伸手不打笑臉虎後你問客人怎麼了，客人把想講的話講完，不管對不對，都讓他講完。後你就根據客人的問題去解決就好了。而且如果有人聚集在看熱鬧你叫朋友把圍觀者遣散。不然客人會越演越上火，
顧客就是上帝!不要去與顧客爭吵,這樣有理也會變得無理了,我們要以微笑取勝,一直以微笑對待,讓顧客自己覺得是不是要反醒一下自己的態度. 這也是從事服務業的無奈之舉!!!
首先，接到來自電話、論壇、微博、來信或其他途徑轉辦的投訴意見，要進行甄別，跟本服務行業有關聯、有能力受理的要及時匯總、登記、備案，必要時要向上一級部門匯報。
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其次，確定投訴內容的投訴對象，轉辦給相關責任及職能部門，調查核實，有證據有條理地落實，是確有其事還是子虛烏有，要有明確結論。這期間如有必要要跟投訴人聯系取得准確線索，務必要實事求是。
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再次，行業內部根據調查情況給出初步意見，是否存在投訴內容所反映情況，嚴重情況如何，根據相關規定如何處理責任方，如何彌補不足，如何吸取教訓舉一反三、防微杜漸等等，以期在後續工作中避免和杜絕類似情況。
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最後一步，也是最重要的一步----與投訴人的溝通。在要求答復反饋的期限內，告知投訴人已知悉其反映的情由，並將調查及處理結果反饋給投訴人，以期達成理解與共識。在溝通過程中，要設身處地、身臨其境地為投訴人考慮，同時，也要做到公平、公正、客觀、不卑不亢，有理有據地闡述相關處理流程。這里，很重要的一點就是作為服務行業從業人員對待顧客的態度，讓顧客完全心悅誠服地接受，能諒解之前的嫌隙，同時，又會繼續選擇相信和期待這個商家單位以後的表現。
⑧ 怎樣投訴服務人員
上海簽證中心漢中路（上海市出入境服務中心有限公司），工作人員（所謂管回理人員）素質極答低，昨天去辦理簽證，在旁邊空位坐了下，隨後來了個穿藍色上衣卡其色褲子的男的，很厭惡的眼神，很不耐煩咄咄逼人的語氣和我說，「這不是你坐的地方」，然後我說我這邊馬上就好，他馬上就去叫保安趕我，然後把他自己的朋友叫過來坐了，旁邊還有很多空位。然後我向保安經理說明了事情，他過去看了看回來和我說「這個是做管理的，他也不敢拿他怎麼樣」。我問那人名字，他一直不敢說！就說不能告訴我，然後就讓四個保安跟著我，怕我問出是誰，不讓我拍照。後來問了樓下的工作人員，才知道這里經常遭人投訴，就是因為有的人的態度，有次還有警察來了。我覺得如果這是政府合作的公司，也該提高公司人員素質了，或者有的工作人員（所謂管理人員），這種素質也該換人了，給孕婦和殘疾人讓座，是應該的。一個四肢健全的人，強行逼人讓座是什麼事，而且旁邊很多座位。對一個二十齣頭的女生，出動四個保安，怕被問到是誰，從沒見過那麼可笑的事情。
⑨ 怎麼投訴售後服務
你首先得復確定是否為機器故障，其次制你需要看你的售後類型（有償或無償）如果在保修期之內售後不給你辦理或者一直推卸，需要您多次與其進行溝通交流，到最後對方還是不承認，您可以撥打12315進行消費者維權，消費者權益保護委員會會給你們一個公平的。
⑩ 要投訴騰訊客服怎麼投訴
投訴騰訊客服，可以通過微信客戶端投訴。你可以通過電話投訴。可以用簡訊投訴。我推薦你用簡訊投訴。這樣對你沒什麼好處，但對她很重要。他那裡會降低他的信用分。