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列車停運能投訴嗎

發布時間:2021-12-19 20:12:44

⑴ 12306無故臨時列車停運,也不提前通知,就沒有部門監管得到嗎

首先說明一個問題。12306隻是鐵路局旗下的一個網站,上面所有的信息來源都是地方提供和總部提供,你遇見的無故臨時列車停運,也不提前通知,應該是小站沒有及時報給上面,也沒有在網站更新,所以導致出票,卻又無法乘坐。

⑵ 某旅客因不滿列車臨時停運,進而對鐵路投訴,假如你是當事客運員,按照首問首訴原則你應該第一時間處理

根據鐵路運輸合同:發生自然災害無法運送旅客、貨物的,應當向旅客辦理改簽或退票處理,不得收取手續費等其他費用。
鐵路在開行列車時首先的立場是平安運輸,如果不能保證旅客生命和財產安全,就會採取停運、迂迴、折返等措施,降低影響。
強降雨停運,鐵路是不可能強行加開列車的。公路、民航也一樣,所以對於這樣的投訴,是不成立的。

⑶ 火車連續晚點能投訴嗎

你好如果是因為鐵道線路改造,要求限速行駛,或者因為人力不可抗拒的自然災害造成的晚回點,答你投訴也是沒有最終結果的。如果沒有以上兩個原因,火車晚點,即使你不投入,鐵路局也會對當事人做出相應的處理的。當然,你想投訴也可以投訴的。也有投訴電話,打了跟沒打是一樣,沒效果。接了你的電話最多就是多道個歉望採納謝謝。

⑷ 火車到站晚點能投訴嗎

投訴不了來!乘坐旅客列車,如自果乘務員野蠻待客,或者服務不到位等問題都可以投訴,但只有旅客列車晚點這件事事無法投訴的!因為旅客列車的晚點運行的原因是多種多樣的,但基本都是客觀而非鐵路工作人員主管原因造成的,有相當一部分原因是惡劣或極端天氣等不可抗力導致的。一旦列車晚點,所有涉及旅客列車運行的相關人員都會盡最大努力積極恢復正點。盡管如此,晚點的事還是經常發生的,假如投訴成立,其責任也很難落實 。

⑸ 火車票已買好,但是列車停運,怎麼辦

只能改簽或者退票。

1、若未換取紙質車票,請自接到退票通知簡訊之時起,至開車後5日內(含當日),在12306網站或車站窗口辦理退票。

若已換取紙質車票,請自接到退票通知簡訊之時起,至開車後5日內(含當日),在車站窗口辦理退票,而退票均不收取手續費。

以上是距離火車發車前幾天或幾個小時的,這時候及時改簽或退票,選擇其它出行方式,以防耽誤旅行。

2、若是不湊巧的,正在候車廳候車室,遇上火車停運的。

一方面可以考慮等待一段時間之後鐵路運輸會恢復正常,這時候就可以繼續乘坐火車出行了。這樣做的好處是,避免折騰、可以繼續在候車大廳內等待候車,而且車站還會提供相關的服務來安撫旅客的情緒,離開車站也未必是一個好的選擇,但缺點就是可能會等的時間比較長從而打亂日程安排。

(5)列車停運能投訴嗎擴展閱讀:

坐火車旅行一直很流行,人們出行總會選擇,原因在於省錢,票價穩定,能攜帶更多行李,安全,環保,舒適與放鬆等。

但隨著時代的變化和科學技術的進步,人們周圍的交通工具越來越多,給每一個人的生活都帶來了極大的方便,交通工具成為了現代人的生活中不可缺少的一個部分。

出外旅行,除了坐火車,汽車也不外乎是一種很好的選擇。它的好處在於快捷,便利,靈活,選擇性多,回一次家,不像火車一樣,還要轉幾次大巴才能回到家。

除此,坐飛機也是一種選擇。飛機速度快,航程時間短,有利於乘客節約體力,疲勞感低,舒適度高,但相對應地,價格也比火車和汽車高很多。

⑹ 火車停運退票是全國都可以退嗎

你在12306上網路購票的話,沒有取票就可以在12306上自己退票,幾個工作日內審核完就退費了。要是取票了就只能去火車站退票窗口去辦理,一般是要求去始發站辦理

⑺ 收到12306火車停運消息,APP上可以看到該車次,打客服不通。我該怎麼辦

收到列車停運消息了,
你打客服電話也沒有用,
直接辦理退票就是了,
因為列車停運而退票的,
免手續費的

⑻ 列車停運購買的火車票已經超過了期限還能退嗎

⑼ 火車票買成功,但是火車停運了,手機上面可以退車票嗎

你可以直接撥打12306,讓他們給您進行退款就行了。

⑽ 動車停運通知,如恢復還會再通知嗎

並不會,我今天才遇到這事,半夜說停運了,一查潮汕到廈門段全停了,都打算滴滴下單,結果這會恢復了,然而沒通知導致我行程已改

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