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移動扣費投訴

發布時間:2021-12-19 18:05:54

Ⅰ 移動公司亂扣費怎麼投訴,損失可以要求賠償嗎

移動公司亂扣了費用,可以打10086投訴。打通10086以後,按0人工服務台,把你的問題講清楚,是在哪些方面,亂收了你的費用,具體亂收了多少?他們接到投訴以後,會把你的問題查清楚,根據你的要求和他們的規定進行具體的賠償。

Ⅱ 怎麼投訴移動亂扣費

直接撥打移動客服 人工服務 就可以。不想要的,都可以要求退出。

Ⅲ 投訴10086亂扣費要在哪投訴

如果移動公司有存在亂扣費的行為,消費者可以依據《消費者權益保護法》的規定向工商機關投訴,損失可以要求移動公司賠償。
但是一定要留好亂扣費的證據。

Ⅳ 移動公司亂扣費去什麼部門投訴

先撥打移動客服電話投訴,10086轉人工服務,如果他們處理不了,或者結果也不滿意,再投訴到工信部12300。

Ⅳ 被中國移動亂扣費了怎麼辦

中國移動發現亂扣費的現象,應該及時撥打10086,把這個現象和他們進行溝通,同時要求他們返還無緣無故扣除我們的費用。只要我們有理有據,硬核一點就能夠退回來。
1、一旦核實,找10086向他們索賠
之前的時候我就曾遇到過這樣的現象,發現自己每個月的話費無緣無故的多出來很多錢。從來沒有增加過什麼額外的撥打電話項目,每個月的錢就得70多元錢。這本身是不是很不合理?所以我要求10086幫我查每個月話費具體都打到哪裡去了?讓他們給我出具一個賬單。作為消費者,不能無緣無故的不明不白的消費,發現被扣費了,還要無動於衷。很多時候我不能夠做到冷靜對待,就是因為誰無緣無故的經濟上受到損失,誰能夠冷靜啊?這個時候就是打10086找他們的客服,把這個事情說清楚,讓他們一定要退回咱們的錢。
2、選用套餐的時候一定要問清楚
很多套餐都代表著隱性服務。趁著消費者不注意,就會在你的套餐裡面給你加一些額外的消費。智能手機現在是越來越方便了,但是稍微不注意,可能不知道點開什麼,移動就扣除了我們的費用。誰家的錢也不是大風刮來?面對這種情況,一定要據理力爭,如果電話客服解決不了,這種事情就讓他們的移動大廳裡面去找他們的工作人員當面說清楚這件事。

Ⅵ 移動瞎扣費找哪投訴

下面是投訴的方法

如果是有些當地的運營商營業廳或者代售網點對你進行了亂扣費,那麼建議你可以撥打10086進行投訴,這種投訴能夠起到一定的作用。

如果是10086不能解決的情況下,我們可以撥打,10080,移動服務監督熱線。10080目前是中國移動投訴處理專線,如果您有問題需要反映或者投訴,進行電話撥打就行。

工信部。我們知道工信部是專門受理這方面的公司,我們在自己的權利受到損害的時候,可以撥打工信部的電話進行申訴。010-12300,記得加區號。

消費者協會。12315是消費者協會所設立的專門給各種消費者服務的,移動本身就是消費類的業務,因此可以撥打消費者協會的電話申訴。

如何防止被扣費;

我們可以撥打10086,詢問哪些業務是扣費類的,對於扣費類的套餐進行退訂。

可能是手機中毒,**了有病毒的APP,對這些APP進行卸載。

在和運營商簽訂協議的時候,哪怕麻煩,請仔細閱讀協議。

Ⅶ 中國移動老是亂扣費有什麼渠道可以投訴嗎

當然可以啊,如果你一般投訴都是打10086投訴。如果實在不行的話,你還可以打廣電總局,他是管理所有的這些通信公司的,這個可以通過他的官方網站進行投訴

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