❶ 請問怎麼投訴ofo.我充值了20遠。10天過去了 依然未到賬,多次致電客服,問題確依然得不處理。
我交了99元押金現在都退不了,打客服也不接,我又能怎樣啊!
❷ ofo客服電話打不進去,押金退不了,怎樣投訴
沒辦法現在面臨退款困局不是你一個人——就是在北京總部排隊退款都不一定能行!
❸ OFO余額不給退找誰投訴啊
打電話給消費者熱線投訴啊。
❹ ofo退不了余額去哪裡投訴
APP裡面有退款功能,在錢包頁面的右上角有個小按鈕,點進去(錢包管理頁)可以退款,不過聲稱退款需要15天時間,到目前為止我的退款已經超過15天了,還在退款中
❺ ofo共享單車怎麼投訴啊2年前交了199押金,然後申請退押金,一直沒有到賬,一直是這樣的……
慢慢的等著吧,人家沒說不退,但是人家就是沒錢。
❻ ofo瀕臨破產卻仍在自動續費,消費者該如何維權
消費者可以進行撥打舉報電話進行維權。很多用戶都在反應offo小黃車一直存在自動續費的問題,這件事情還是有一位周阿姨發現的,她發現自己的手機並沒有用什麼東西,但是卻一直在扣費。後來,他發現是ofo小黃車,一直在自動續費,因為當時在騎這個車子的時候就會,自動開通了自動續費的功能,所以人們都不知道ofo小黃車會有這種功能。
周阿姨撥打了ofo小黃車的客服電話的時候,沒想到這個號碼是空號,而之後他找到了客服人員,才將自己的自動續費給關掉,還有一個用戶,他聲稱自己在騎ofo小黃車的時候還是一個單身,到現在這個軟體還沒有被他刪掉,現在的她已經有了一個女兒了,可見這個續費時長還是十分多的。
會不會不還錢了?但是具體是什麼原因,我們現在還不得而知。如果他會還錢的話,就一定會還的。如果還不了的話,我們消費者一定會維護自己的合法權益。我們可以通過微信的自動付款功能,將oyo小黃車的自動續費關掉,至於他的押金是後續問題,我們可以進一步的了解
❼ ofo小黃車一直沒退押金。在線客服一直在轉接,人工電話也打不通。怎麼投訴。
您可以投訴給12315消費者熱線,會有工商部門統一處理的,現在小黃車經營困難,各地都爆發退押金難的問題,通過12315投訴處理會快一點處理的
❽ 小黃車不退押金和余額去哪裡投訴
開始辦小黃車押現金100元,先用了的,我又沖了20元,但現在出現我的押現金不見了。余額還有4元的錢,現在找誰處理這事情。
❾ ofo余額退不了,怎麼維權
對於ofo余額退不了的問題,先給它們的客服打電話,如果還是退不了的話最好的維護辦法就是給12315打電話,通過消費者權益保護局來維護自己的權益!
之前一段時間我也遇到過余額退不了的情況,不過不是ofo,是酷騎單車,雖然這兩樣共享單車的名稱不一樣,但是本質上是一樣的。共享單車的出現本來是為了方便人們,尤其是方便了學生們,但是它出現余額退不了的情況是超出所有人的預料的,身為學生本身身上的錢就不多,騎共享單車不僅僅可以節省錢,還可以保護環境,低碳環保。
人們之所以熱衷於ofo,很大一部分的原因是因為它所需的押金比較的少,相較其它的押金而言便宜了100。現在我還記得剛開始的時候ofo的押金只用99,後來就漲價了。
不管是哪種共享單車,在最開始付押金的時候他們就說是秒退,在共享單車剛開始流行時,押金真的是秒退,但是隨著時間的推移,押金是退得越來越慢了。就像前幾天我本來是要騎ofo的,但是找了半天都沒有見這個車子,無奈之下就騎了酷奇單車,開不了鎖就不說了,那個押金就一直沒有給我退,剛開始我還想著不著急,肯定一會兒就退了,可等了好幾天都沒有退,我心裡慌了,300塊錢呢,我就找了度娘,上面好多人都說沒有退,要給客服打電話。於是我就一直給客服打電話,但是一直處於無法接通的狀態!
直到第七天,我心裡想著再打個電話,如果還打不通的話就給12315打電話,通過正當的渠道來維護自己的權益,畢竟那不是一筆小錢,沒想到就抱著試一試的態度客服的電話接通了,在打完電話後押金就秒退了!
所以說,在遇到余額、押金退不了的情況時,就要通過給消費者維權局打電話來維護自己的權益!
❿ ofo用戶押金被扣,消費者能否可以通過司法途徑來維權
消費者可以通過司法途徑來維權,但是現在ofo已經處於全失聯的狀態,即便維權了很可能也拿不到錢。說白了ofo現在就是一個空殼子的狀態,除了可以查到存在這家公司,其他的什麼都沒有了。
公眾號、電話、人工客服、辦公室,所有能夠找到ofo員工的途徑,現在都已經被堵死了。之前還有網友發現轉接人工客服投訴有人接聽,現在這個渠道也已經行不通了。
ofo的創始人兼CEO戴威其實很多次都想要解散公司,宣布破產,但是又覺得自己一手創立的很捨不得。原來說過“跪著也要走下去”,現在可能真的已經到了窮途末路的時候,跪著都走不下去了。