Ⅰ 快遞超時多久可以投訴
快遞超過7天可以投訴。按照規定,同城快遞超3天、異地快遞超7天不到,算徹內底延誤時限。消費容者應獲延誤賠償,賠償為免除本次服務費用(不含保價等附加費用),由於延誤導致內件直接價值喪失,應按照快件丟失或損毀進行賠償。根據目前國家相關法規規定,超時限,快遞公司應無條件賠償寄件人損失。同時,如果快遞延誤對收件人造成了損失,收件人可申請協商獲得相應賠償。
二、法律規定
《快遞市場管理辦法》
第四十條經營快遞業務的企業違反快遞服務標准,嚴重損害用戶利益,由郵政管理部門責令改正,處五千元以上三萬元以下的罰款。
第四十一條違反本辦法第十條規定的,由郵政管理部門責令改正,處五千元以上三萬元以下的罰款。
第四十二條違反本辦法第十一條第二款規定的,由郵政管理部門責令改正,處一萬元以下的罰款;情節嚴重的,處一萬元以上三萬元以下的罰款。
第四十三條違反本辦法第十四條規定的,由郵政管理部門責令改正,處五千元以上三萬元以下的罰款。
第四十四條違反本辦法第十六條第(二)項規定的,由郵政管理部門處一萬元罰款;情節嚴重的,處一萬元以上三萬元以下的罰款。
Ⅱ 快遞幾天到沒到可投訴
如果到了目的地的話
如果沒及時派送到你手裡
首先和快遞員及時溝通
了解清楚原因
不要動不動就投訴
Ⅲ 快遞多久不送可以投訴
一般到達目的地沒有特殊原因是24小時之內必須送達客戶手中,按照郵政的規矩是3個工作日,禮拜天不算。如果你有註明是急件,就24小時之內必須送達,沒有送達就可以投訴,一般在快遞公司內網投訴都是不了了之,要投訴就去郵政申訴網。
Ⅳ 快遞多少天不到可以投訴
普通快遞沒有給,你保證多少天一定會到的,所以普通快遞你投訴也沒什麼用。
他在路上用了10天還是20天?你都可以投訴。
就算他剛被快遞收走,然後過了三四天還沒有收到了,你也一樣可以投訴,但是真的沒什麼用。
Ⅳ 國內快遞幾天內沒送到可以投訴要求賠
不可以 但你可以投訴延誤 快遞到地方之後要求當天送 除了迫不得已的情況 可以投訴延誤 延誤一天罰100 客戶將收到百分30的罰款 你也可以和客服協商 件給我送過來 並且 給我多少錢 我可以不投訴你 你的問題說幾天沒送到 一下子投訴 罰不少錢 但是 如果東西已經簽收的情況下沒給你送到 你只能投訴虛假簽收 虛假簽收一般是東西快遞員給你注意了 東西太大暫時沒法送 這種情況下 東西沒丟只能讓他給你送過來 得不到什麼賠償
Ⅵ 快遞幾天沒到可以投訴
快遞超過7天可以投訴。按照規定,同城快遞超3天、異地快遞超7天不到,算徹底延誤時限。消費者應獲延誤賠償,賠償為免除本次服務費用(不含保價等附加費用),由於延誤導致內件直接價值喪失,應按照快件丟失或損毀進行賠償。根據目前國家相關法規規定,超時限,快遞公司應無條件賠償寄件人損失。同時,如果快遞延誤對收件人造成了損失,收件人可申請協商獲得相應賠償。
法律依據:
《快遞暫行條例》
第二十八條,經營快遞業務的企業應當實行快件寄遞全程信息化管理,公布聯系方式,保證與用戶的聯絡暢通,向用戶提供業務咨詢、快件查詢等服務。用戶對快遞服務質量不滿意的,可以向經營快遞業務的企業投訴,經營快遞業務的企業應當自接到投訴之日起7日內予以處理並告知用戶。
按照規定,同城快遞超3天、異地快遞超7天不到,算徹底延誤時限。消費者應獲延誤賠償,賠償為免除本次服務費用(不含保價等附加費用),由於延誤導致內件直接價值喪失,應按照快件丟失或損毀進行賠償。
對於快遞公司所指的因「不可控」因素會影響投遞速度,導致快遞延誤,快遞公司不該擔責的說法。該工作人員稱,根據目前國家相關法規規定,超時限,快遞公司應無條件賠償寄件人損失。同時,如果快遞延誤對收件人造成了損失,收件人可申請協商獲得相應賠償
Ⅶ 我的快遞幾天不到可以投訴嗎
快遞一般七天不到可以投訴。按照規定,同城快遞超3天、異地快遞超7天不到,算徹底延誤時限,消費者應獲延誤賠償,賠償為免除本次服務費用,由於延誤導致內件直接價值喪失,應按照快件丟失或損毀進行賠償。
【法律依據】
《快遞暫行條例》第二十七條
快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的,對保價的快件,應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任;對未保價的快件,依照民事法律的有關規定確定賠償責任。
國家鼓勵保險公司開發快件損失賠償責任險種,鼓勵經營快遞業務的企業投保。
第二十八條
經營快遞業務的企業應當實行快件寄遞全程信息化管理,公布聯系方式,保證與用戶的聯絡暢通,向用戶提供業務咨詢、快件查詢等服務。用戶對快遞服務質量不滿意的,可以向經營快遞業務的企業投訴,經營快遞業務的企業應當自接到投訴之日起7日內予以處理並告知用戶。
Ⅷ 多久快遞不送到可以投訴
投訴,不管是快遞,還是賣家,都不要投訴到淘寶跟快遞總區。不會理你的。網上有郵政投訴電話跟消費者投訴123開頭的那個電話。其他的沒用。因為我已經試過了。
Ⅸ 快遞晚到多久可以投訴
這種在運輸過程中出現的問題投訴都是不起作用的。除非是超過一個月了