投訴天貓評論

『壹』 天貓怎麼給賣家差評是不是不管什麼評價，對天貓賣家都沒影響

天貓是沒法給差評的，你可以補充評價；會對商家有一定影響的，比如其他顧客在參考評語時會產生一定的影響。

註：天貓的售後比較有保障，如果產品在質保期或者商家承諾的期限內有問題，你可以找天貓客服投訴，但是如果過了太長時間就沒辦法了。通過天貓客服的投訴，會給賣家造成影響，會警告、扣分等。

(1)投訴天貓評論擴展閱讀

天貓評分規則：

1、一般情況下，店鋪評分在買家打完分確認提交後，即時生效，系統會每天計算店鋪評分近6個月之內數據；

2、店鋪評分的提高完全是由買家對商家作出，包括描述相符、服務態度、物流服務三項。每項店鋪評分均為動態指標，系此前連續六個月內所有評分的算術平均值。買家若完成對天貓商家店鋪評分中描述相符一項的評分，則買家信用積分增加一分。每個自然月，相同買、商家之間交易，商家店鋪評分僅計取前三次。 店鋪評分一旦做出無法修改；

3、如果買家在交易成功的15天內未評分，則該筆交易不產生店鋪評分。

『貳』 天貓惡評，怎麼處理

淘寶提供了一個自由的交易平台給買賣雙方。在交易過程中，買賣雙方會遇到很多問題，淘寶希望雙方能友好協商，共同解決遇到的問題和困難。針對評價，淘寶提倡公平.公開.自主的原則。評價方有權針對交易過程的感受做出評價。評價方的評語在淘寶會得到充分的尊重。雙方協商達成共識之後，您可以積極聯系評價方修改或刪除對您的評價，每筆交易只有一次修改或刪除評價的機會，刪除的評價無法恢復。請您相信溝通由心開始。若雙方無法協商達成共識也希望您可以坦然接受評價方給您的建議和意見。相信您今後會做的更好，感謝您的支持和配合!!
這讓我百思不得其解，但我沒停手馬上又進行了申訴(幫助中心-賣家幫助-發貨&評價-對方給我的評價是不合理的，如何刪除惡意評價?-給我們留言)，雖然之前與客服交談過，但你怎麼知道換了個客服又不會改變想法呢;同時還打電話給客服將之前的情況說明，一直到第二天下午，才收到了客服回復，該中評已被刪除，至此投訴獲得圓滿結束，所以投訴不到最後一刻，不要輕言放棄。以下是客服給我的再次申訴回復：
淘寶回復：
經查詢，會員"n***i"對您作出的評價是在交易過程中，利用中評，對您進行威脅，屬於惡意評價，我們已經將其刪除，請您查實。我們提醒您評價只有一次修改或刪除的機會，刪除評價無法恢復的。目前淘寶已經向會員開放修改評價的入口，交易成立後的3-45天內，做出的中評或差評都可以修改，但只能修改為好評。修改路徑：評價管理-給他人的評價，點擊我要修改即可。目前淘寶客服只受理以下四種情況的評價投訴：1)在評價中說污言穢語、色情臟話，辱罵謾罵的，可以認為是"惡意評價" 2)因同行之間惡意競爭而給予的不良評價，可以認為是"惡意評價" 3)在交易過程中，評價方利用中評或差評，對被評價方進行威脅，或提出不合理的要求(如不退貨退款、降價等)4)針對推薦物流引起的中差評，也是處理的。比如，評價方表示貨物送達太慢，但是查詢此交易是使用推薦物流發貨的，可以作為惡意評價刪除。請您知悉。感謝您對我們工作的支持。
4、經驗學院碩士頭銜側面給我帶來了一點好運。
這一點雖然微小不值得一提，但不得不承認有一定"參考"作用(很多事情的促成真的有時連你自己都想不到~);與我交談的那個客服大多時間不是跟我說評價，而是對我一年多時間發表50篇精華貼感到欽佩，並說收藏了我的空間，還給了我她的郵箱，希望有什麼意見和建議與她交流;這讓我明白，看似無用的論壇虛名，其實是你默默無聞付出的肯定，通過這些，別人是看得到你在如何塌實做人和如何認真做事的。
在這里要說明的是，每個人遇到的投訴問題不一樣，性質也不盡相同， 可供參考的應該只是其中所傳達的處理問題態度和堅定的信念;而我覺得這次或許是自己運氣好，下次不一定還能贏，畢竟明劍易擋暗劍難防;而我也非常清楚，總有一天我將失去百分百(這只是遲早問題)，但我永遠會記著這樣一句話：為信念而活，我無怨無悔;憑良心而做，我坦然塌實!。

『叄』 淘寶評論怎麼舉報

首先打開店鋪後台，點擊賣家中心右側的更多，找到賣家服務中心，這里我們可以看到賣家服務中心的操作頁面，有關於開店，商品交易，售後服務等多個選項內容。

我們找到投訴處罰，點擊不合理評價選項，這時會出來4種不合理的評價類型，分別是利用中差評謀取不當利益、同行競爭者交易後給出的負面評價、評論內容中出現辱罵和評論中泄漏他人信息。

我們先來看看利用中差評謀取不當利益，這個應該是所有評價投訴當中最常見的了。比如有的買家會要求賣家返錢多少給他，不然就給差評，這個時候賣家要在千牛溝通時候保留好買家的要挾證據，然後依次輸入訂單號，授權淘寶小二查詢聊天記錄，同時可以將訂單頁面，QQ或者電話溝通的頁面截圖一並上傳，總之數據越詳細，證據越多越好。
同行競爭者交易後給的負面評價投訴和利用中差評要挾謀取不當利益的申訴界面是一模一樣的，操作也一樣。

評論內容出現辱罵和評論內容泄漏他人信息情況較為少見，一般是指買家在評價當中罵人或者泄漏店鋪的賣家個人信息，這種情況下只需要輸入投訴的訂單號，將評價截圖上傳給後台處理即可。

『肆』 天貓商家評論發不了投訴不了怎麼辦

可以多刷新幾次再看看。有可能是網路或者瀏覽器的系統內部問題。 天貓交易評分時限為交易成功後的十五天內，超過評價期限，雙方則無評價。首次評價後，可以在180天內追加評價。打開淘寶或天貓先登錄，點擊已買到寶貝找到需要追加評價的商品。追加評論的前提是先有首次評價才能進行追加評論。

『伍』 天貓，淘寶，賣家交易量和評論造假，在頁面哪裡可以舉報謝謝告訴我。

撥打淘寶客服，進行舉報，但是一般你抓不到證據

『陸』 天貓投訴評價有處罰嗎

• 商家對商品材質、成份等信息的描述與買家收到的商品嚴重不符，或導致買家無法正常使用的，天貓刪除該描述不符的商品，首次扣六分，再次及以上每次扣十二分；

• 商家未對商品瑕疵等信息進行披露或對商品的描述與買家收到的商品不相符，且影響買家正常使用的，天貓下架該描述不符的商品，每次扣六分；

• 商家未對商品瑕疵等信息進行披露或對商品的描述與買家收到的商品不相符，但未對買家正常使用造成實質性影響的，每次扣三分；

• 被抽檢商品描述不符情形特別輕微的，只刪除商品信息不扣分。

  

拓展資料：


• 天貓是淘寶網打造的，自2008年4月10日建立淘寶商城以來，眾多品牌包括kappa、惠普、迪士尼、優衣庫等在天貓開設的官方旗艦店，迄今為止天貓已經擁有4億多買家，5萬多家商戶，7萬多個品牌。

• 天貓比普通店鋪更有吸引力的是它的服務，它不光是大賣家和大品牌的集合，同時也提供比普通店鋪更加周到的服務：

  ①七天無理由退換貨：天貓賣家接受買家七天內無理由退換貨，無需擔心買到的不合適，或者買到的東西和實際相差太大。

  ②正品保障：天貓賣家所賣物品都是正品行貨，接受買家的監督和淘寶的監督。

  ③信用評價：淘寶信用評價體系由：心、鑽石、皇冠三部分構成，並成等級提升，目的是為誠信交易提供參考。並在此過成功保障買家利益，督促賣家誠信交易。

『柒』 淘寶天貓（客戶之聲）那裡投訴評論，為廣告不成立，有什麼影響不

沒有影響，只要你不是惡意投訴就沒事啊。

『捌』 天貓商家如何投訴買家惡意差評

差評？？？我暈，天貓根本就沒有中差評制度啊。

高人告訴你，如果這個買家願意，讓她多給幾萬個，只要她能給你就能收。天貓先天優勢就是沒有中差評，你怎麼會想到去找什麼處理。
買家最多是給你動態評分全打1分，那你也沒什麼難度，因為動態評分是6個月內的算術平均分，除非你天天都做這樣顧客的生意，否則只要你的全5分夠多，出現幾個全1分對你根本沒有影響，根本無法看出來。所以天貓一般對付淘寶上這些給差評給出慣性的人士方法很簡單：愛給什麼樣的差評隨便，愛寫什麼樣的評語隨你。

『玖』 淘寶怎麼投訴虛假評價

• 打開淘寶平台，登陸帳號與密碼，點擊下方的「登陸」按專鈕。

  

『拾』 天貓評價解釋和投訴主評有什麼區別

評價復解釋是什麼？
評價後面制對應的「解釋」按鈕是指您可以對收到的評價進行解釋，發表您的看法，解釋入口會在評價生效後開放，評價解釋期為對方作出評價的30天內，逾期解釋入口將關閉。
投訴主評是什麼？
顧客給了不太友好的評價，比如對賣家惡意謾罵，污衊賣家和產品等惡意的情況，賣家可以投訴此評論，經過核實之後，小二可以對該評價進行刪除，這樣別的買家就看不到此評價，也就不會影響你店鋪經營。