① 網上怎麼投訴銀行最有效啊
可以投訴銀行的話,一般建議直接投訴銀保監會,這樣解決還是非常有效的。
② 投訴銀行最有效的方法
1 大家辦理業抄務一般是在家附近的營業網點,所以遇到問題需要投訴,一定要積極撥打總行電話,這就不單單只是內部協調了,必須按投訴流程走,投訴率在銀行網點的考核中佔有很大的分量,而且被投訴的銀行人員需要面對約談、溝通、道歉、處罰、整改、記錄、通報等等。
所以,遇到問題注意收集證據,出了銀行直接撥打總行客服電話投訴最有效!
2 銀監會
我國金融監管架構是「一行三會」,「一行」為中國人民銀行,「三會」是中國銀監會、中國證監會、中國保監會,所以大家在總行投訴後得不到有效解決,可以嘗試撥打銀監會的電話投訴。
全國銀監會電話:12378(工作日9:00-17:00)
各地銀監會:在搜索引擎上搜索地區+銀監會官網,找到聯系電話即可。
③ 銀行工作人員的服務態度惡劣,該如何投訴最有效呢
相對來說,目前銀行工作人員總體態度還是比較好的,但不排除個別銀行工作人員因為個人情緒而服務態度惡劣的,那對於這種情況如何進行投訴呢?
5、向銀監會局投訴。如果你通過以上方式去投訴銀行都不能回復你,或者回復的內容你不滿意,那你可以向銀監會在當地的派出機構,也就是銀監局進行投訴,但是目前銀監局一般不處理口頭或者是當面投訴,也不處理匿名投訴,所以你必須詳細的起草一份書面投訴,把投訴的銀行,以及網點,員工姓名,工號,時間,以及投訴的內容詳細說明。銀監局一般不會直接出面處理這些跟服務態度有關的事情,他們只會把你投訴的書面內容反饋給銀行,讓銀行去處理。
④ 怎樣投訴銀行最有效
銀行是個重服務的部門,你只要打投訴電話,把事實說清楚都有效。一般投訴電話分為本級和上級,你只要打上級投訴電話就管用。
⑤ 投訴銀行工作人員最有效的方式
處理方法:
1、直接找客戶經理反映,要求處理。這是最快捷便利的方式。一旦遇到態度惡版劣的工權作人員,你要馬上叫來客戶經理,在現場雙方對質,而且還有其他顧客,這樣投訴的效果最為理想。
2、撥打銀行客服熱線。一般情況下,銀行的客服熱線都有投訴功能,如果沒有則可以選擇人工服務投訴,客服人員會進行登記反饋到投訴工作人員所在銀行的上級。
3、意見薄。通常在銀行服務台會有一個意見簿,專門用於收集意見建議和投訴!銀行會定期對意見簿進行整理匯總,周期一般為一周一次。
4、直接寫信給銀行領導反映情況。這種方式比較落後了,也比較費時,但還是可以嘗試的。
5、通過各種新聞媒體曝光。報紙、電視、微信微博等方式曝光。
6、銀行官網上投訴。大部分銀行官網上都會有一個欄目,是處理顧客問題和投訴的,這個還比較透明有效,不失為一種好的選擇。
⑥ 投訴銀行的最好方式
你好
投訴銀行有四種有效途徑:
區總行、市內總行,總行、銀監會(不打支行行長熱線,一般沒用)
,先投訴總行,國家總行會記錄下來,隨後直接聯系支行行長了解情況,大概會有一到兩天的時間差。在總行聯系支行之前,你再投訴到該銀行所在的區域支行和市級總行,然後區域支行和總行管理中心都會聯系該支行行長,國家總行+市級總行+區域總行會同時聯系行長(十八線小城市有可能回饋慢或者不回應),此時是國家、市級、區級三級支行同時聯系,基本上,不得不重視(如果不行,上述操作一次,一天一次,連續幾天即可,否則是惡意行為的)。最後的殺手鐧是直接國家銀監會,保留當時照片、錄音等證據,復制U盤,實名手寫紙質投訴信,郵寄銀監會,一投一個准,一旦核實,會直接處罰那個支行行長和該櫃員當月或者當年績效的。
有人會說為什麼不直接銀監會?你去銀行肯定是去辦理業務的,根本目的是解決問題的,這才是你要達到的最終結果,沒必要把人一招致死,畢竟,做人留一線,日後好相見。
希望可以幫到你
⑦ 如何有效的投訴銀行
1、 以投訴者可以用書面形式向銀監會進行投訴,詳細敘述事情的經過以及投訴的問題。
2、投訴者可以致電中國銀行總行進行投訴,國家總行就會做出記錄,再聯系客戶投訴的支行進行核查。
3、投訴者可以去市內的銀行總行或撥打市內總行服務熱線進行投訴。
4、投訴者直接聯系所投訴的銀行與該行及時查清事情的原委,當面解決問題。
投訴者向銀監會投訴,需要准備哪些材料:
投訴者在投訴銀行的時候,最好的方式是用郵件進行投訴,因為電話投訴會有不確定性,而且一般會有打不通或者占線的情況,所以使用郵件進行投訴是最好的方式。
投訴者再使用郵件進行投訴的時候,需要附帶投訴者的個人身份證明,以便與銀行核實投訴人的准確性以及真實性,還需要申明所投訴銀行的不合法行為的證據,提供真實的資料,等待銀監會的回復,在銀監會核實完畢,用戶信息之後,銀監會就會把投訴信息轉給投訴者,所投訴的銀行進行處理。
⑧ 投訴銀行打哪個電話最有效
投訴銀行通常有四個有效途徑。
一、銀行內部投訴電話。如果對於客服服務、銀行業務不滿,那麼可以選擇撥打銀行電話,然後根據語音提示找到相應的受理部門。
工商銀行(95588);農業銀行(95599);中國銀行(95566);建設銀行(95533);交通銀行(95559);上海浦東發展銀行(95528);興業銀行(95561);光大銀行(95595);民生銀行(95568);中信銀行(95558);招商銀行(95555);郵政儲蓄(11185)
二、當地銀監局。每個地區都有專門的銀行業監督管理委員會,是銀行業在當地的派出機構,大家如果有相應的問題要舉報投訴,那麼也可以在網路上搜索省份的銀監局,找到電話號碼進行投訴,也可以通過留言、郵件的進行舉報。
三、銀監會。如果對於銀行處理投訴的方法覺得不滿意,或者銀行並未在收到投訴後約定時間內給予最後回復,可以向銀監會進行投訴。
目前銀監會沒有電話投訴,可以以書面形式進行,並詳述投訴事件及性質、投訴人姓名及聯絡方法。
四、聚投訴。聚投訴是目前國內最大的公益性網路媒體消費投訴服務平台,會有一定的曝光用處,大家可以直接在聚投訴上進行留言,寫清楚舉報單位、事情請過、證據,留下自己的姓名電話,會陸續有人進行處理。
五、媒體微博。可以將需要舉報投訴的事件編輯成稿子,發布在微博或者直接給媒體人,有可能會引起關注,從而解決相關的問題。
建議先投訴總行,國家總行會記錄下來,隨後直接聯系支行行長了解情況,大概會有一到兩天的時間差。在總行聯系支行之前,你再投訴到該銀行所在的區域支行和市級總行,然後區域支行和總行管理中心都會聯系該支行行長,國家總行+市級總行+區域總行會同時聯系行長(十八線小城市有可能回饋慢或者不回應),此時是國家、市級、區級三級支行同時聯系,基本上,不得不重視(如果不行,上述操作一次,一天一次,連續幾天即可,否則是惡意行為的)。最後的殺手鐧是直接國家銀監會,保留當時照片、錄音等證據,復制U盤,實名手寫紙質投訴信,郵寄銀監會,一投一個准,一旦核實,會直接處罰那個支行行長和該櫃員當月或者當年績效的。
⑨ 怎麼投訴銀行可以成功
投訴銀來行成不成功就看你有沒自有理了,如果的確的是銀行的錯誤,那麼投訴一定是成功的,如果沒有理,那麼投訴不成功。以下是投訴的方法:
1.搜索您要投訴的銀行聯系電話(通常銀行卡背面就有銀行聯系電話)
2.接通人工平台,向銀行工作人員敘述您想要投訴的內容,越具體越好(最好包括日期,時間等)
3.銀行工作人員會核查您所投訴的內容是否真實,核查後,大概一周左右銀行方面會回復您。(通常他們會做出道歉的)
⑩ 我要投訴銀行,我該在哪裡投訴效果好
投訴銀行的三個方法:
撥打銀行客服熱線,進行投訴,最好是提供需要投訴的員工的工號;
撥打消費者熱線進行投訴,記住需投訴的銀行屬於哪個支行;
前往當地銀監會分局辦事處進行投訴。
註:三種方法均可進行投訴;建議優先選用方法一,三種方法按順序使用。