㈠ 淘寶問題客服一直解決不了 怎麼投訴
客服一直解決不了的話,建議直接投訴找平台的官方客服投訴,這樣的話會好一點,找淘小蜜或者打人工客服都可以。
㈡ 問問投訴不給解決怎麼辦
向上一級主管單位投訴
㈢ 聯通投訴不給解決怎麼辦
聯通公司對外受理投訴的相關渠道有很多種:1、直接撥打10010人工台,若熱線專未能及時解決的;可通過聯屬通網上營業廳首面右側在線客服進行投訴;2、還可通過聯通手機營業廳的首面在線客服反映您的投訴情況;上述渠道在受理後,聯通客服均會及時響應處理,並及時與您聯系反饋處理結果。
㈣ 舉報和投訴有什麼區別
1、概念不同:
投訴是指消費者購物或接受服務,與企業發生爭議後,通過電話、書面等形式,向工商等行政部門反映自己權益遭受侵害的事實,請求協助解決爭議的行為。
舉報是指公民、法人或者其他組織,向工商等行政部門反映企業在經營中存在的違法行為。舉報既可以實名舉報,也可以匿名舉報。
2、提出者不同:
投訴人是認為自身權益遭受侵害的消費者;而舉報人是發現違法行為的任何公民、法人或者其他組織,而這種違法行為未必對其自身權益造成了直接侵害。
3、處理依據不同:
投訴的處理依據是《消費者權益保護法》、《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》等;舉報的處理依據是《工商行政管理機關行政處罰程序規定》等。
廣大勞動者舉報投訴應注意以下事項:
1、明確區分舉報和投訴
《勞動保障監察條例》規定了勞動保障監察的舉報制度和投訴制度。勞動者對違反勞動保障法律、法規或者規章的行為,可以向勞動保障監察機構舉報。如果勞動者認為用人單位侵犯了自身勞動保障合法權益的,可以直接向勞動保障監察機構投訴。
2、通過快速有效方式進行舉報
勞動者舉報用人單位勞動保障違法行為時,可以通過快速有效的方式,如可以撥打本市勞動保障政策咨詢和舉報電話「12333」或者登錄上海勞動保障服務網http://s.yingle.com等便捷的方式進行舉報。
3、舉報時應盡量提供詳實信息
勞動者在舉報用人單位勞動保障違法行為時,應明確提供被舉報單位的名稱、地址及違法具體行為。為更有效地對用人單位實施勞動保障監察,勞動者在舉報時可以提供相關證據材料,同時也可以留下姓名和聯系方式,便於勞動保障監察機構與舉報人聯系。
4、勞動者應及時維權
《勞動保障監察條例》規定,違反勞動保障法律、法規或規章的行為在2年內未被勞動保障行政部門發現,也未被舉報、投訴的,勞動保障行政部門不再查處。因此,為切實維護自身合法權益,勞動者應及時向勞動保障監察機構舉報投訴,以防超過維權時效。
5、勞動者應注意收集證據材料
勞動者在工作時應注意保存好用人單位的招工招聘記錄,考勤記錄,工資支付憑證或記錄,繳納各項社會保險費的記錄,用人單位發放的「工作證」、「服務證」等相關工作憑證,以便舉報投訴時向勞動保障監察機構提供,或在申請仲裁時向勞動爭議仲裁委員會提供。
㈤ 對違反廣告法的,堅決打擊。通過工商部門,被投訴人要協商。堅決不要協商,舉報屬實。工商還立案
當然,違反廣告法,市場監督管理機關應該立案偵查,舉報屬實的,市場監督管理機關應該根據法律法規要求作出行政處罰命令。
㈥ 中國覺得裁決不公平應該向什麼投訴
什麼裁決?是貿易裁決,還是其他裁決?
首先中國作為一個獨立國家,所謂的裁決只是基於某些國際協議自願遵守的協約,而不是別人強加給我們的東西,這種裁決是否公平,意味著主權國家是否要遵守協約 ,首先國家行為不是個人打官司,不需要請求誰來維護我們的利益,因此也不存在投訴,因為世界上也沒有超國家機構來維護其他國家的利益,這就是弱國無外交的道理,如果裁決不公可以斷然採取很多反制措施
這里需要解釋的是聯合國是國際合作平台,並不是管理國家的超國家機構,國際法庭也不是超越國家的法庭,那隻是戰勝國尤其是某些大國處理戰敗國的法庭,本身沒有什麼所謂的法律權威和公正威嚴,只是看誰拳頭大。國際仲裁也不同於民間仲裁,民間仲裁是雙發發生糾紛後不願意走向法庭,找中間人或民間法律社團律師,進行調節協調仲裁,在不違反法律的原則上有效,能夠一定程度上替代法院判決。
但國際仲裁不同,因為國家之間沒有超越國家的法律機構,通俗講就是小國間發生糾紛找大國裁決和評判。當然為了顯得公正,期間有復雜的程序和繁瑣的條紋。以及總裁機構的組織原則,有時候會請多個大國進行復雜協商等等。
但是中國作為五常之一,有能力維護自身的利益和地位,不會接收任何所謂的國際仲裁,中國也不需要就國際事物要求進行國際仲裁,這是大國的驕傲。
㈦ 10086投訴解決不了的問題到哪裡可以解決
情況不明不好講,從法律上來講,或其公司管理部門、或當地消費者協會,等等。
㈧ 投訴態度不好 怎麼解決
顧客投訴銷售人員服務態度差如何應對
顧客因某服裝銷售人員服務態度差,打電話到服裝店投訴:「你們服裝店的XX服務態度太差了……」
錯誤應對
1、「不可能,我們店絕對不會發生這種情況。」
(這種說法過於武斷,而且有不尊重事實、刻意偏袒同事的嫌疑,會大大降低服裝店的誠信度,損害服裝店的信譽和形象)
2、「有什麼問題您找店長反映,我解決不了。」
(這種說法明顯是在推卸責任,很可能使顧客更加不滿,導致態勢進一步惡化)
3、「誰服務態度不好您找誰!」
(這種說法同樣是不負責任的表現,而且帶有不耐煩的語氣和態度,不但容易激怒顧客,激化雙方的矛盾,而且有損服裝店的形象)
服裝銷售人員服務態度差是造成顧客投訴的最重要原因之一,比如服裝銷售人員說話不當、專業技巧不足、對顧客怠慢或漫不經心等,都有可能引發顧客的不滿和投訴。顧客投訴一旦發生,負責接待的服裝銷售人員一定要及時、認真、正確地處理,否則很容易讓顧客的不滿和投訴升級,甚至引發爭吵和沖突。
處理類似的顧客投訴,需將重點放在顧客不滿情緒的釋放上,千萬不要與顧客進行具體細節上的糾纏。服裝銷售人員首先應該認真、誠懇、耐心地傾聽顧客的陳述,並及時向顧客表示道歉,以緩解顧客的不滿情緒。如果顧客的情緒比較激動,可以適當引導其把事情的來龍去脈說清楚。在傾聽過程中,服裝銷售人員要認真做好記錄。待顧客說完後,如果服裝銷售人員覺得顧客投訴的問題在自己的職權和責任范圍內,那麼應該迅速向顧客提出解決方法;如果顧客投訴的問題超出了自己的職權和責任范圍,則應該誠懇地向顧客表示,其投訴的問題一定能得到認真、妥善的處理,然後迅速向上級反映並跟進,直至問題妥善解決。最後,服裝銷售人員要對顧客的投訴和批評表示真誠的感謝。
需要注意的是,服裝銷售人員要盡量避免向顧客做出一些沒有把握或超越自己許可權的承諾,一旦事後無法兌現,反而會更加損害服裝店的信譽和形象。
㈨ 工商局解決不了消費者的投訴怎麼辦
打投訴電話或打市長熱線或求助846傳真