㈠ 淘寶投訴成功後,錢給你退回來嗎
㈡ 淘寶投訴後會聯系你嗎
若您收到的投訴或舉報,被淘寶判定投訴或舉報成立,淘寶將會就您的單次違規行為進行扣分處理,當所扣分數累計到達一定分值後,將根據違規行為所屬類別給予不同檔次的處罰。處罰不可被撤銷。且淘寶對會員因違規被處罰而造成的損失,不承擔任何責任。 第四章 處罰措施 1、 會員的違規行為將按照A類、B類 分別扣分、分別累計、分別執行 。 2、 當會員因為 A類違規行為 而被扣分時,每累計12分,進行一次節點處罰,處罰措施為 店鋪屏蔽 (包括淘寶站內所有搜索;首頁導航;直通車、淘寶客、鑽石展位、媒體廣告等所有營銷類服務) 限制發布商品 並 公示警告 12天。 會員單次違規行為導致其A類違規行為總計分超過12分或12分的整數倍時,如前一處罰節點未進行處罰的,累計合並處罰。 會員在受A類處罰期間再次受到A類處罰的,新處罰措施將在上一處罰期滿後開始執行。 3、 當會員因為 B類違規行為 而被扣分時,扣分累計或單次達到(或超過)12分、24分、36分、48分時,淘寶將分別對會員做出如下處罰: 1) 當扣分達到或超過12分但未到24分時,會員將被同時處以店鋪屏蔽、限制發布商品、限制發送站內信、限制社區所有功能及公示警告7天; 2) 當扣分達到或超過24分但未到36分時,會員將被同時處以店鋪屏蔽、限制發布商品、限制發送站內信、限制社區所有功能及公示警告14天; 3) 當扣分達到或超過36分但未到48分時,會員將被處下架所有商品④,且同時並處限制發布商品、限制發送站內信、限制社區所有功能、關閉店鋪⑤及公示警告21天; 4) 當扣分達到或超過48分時,會員將被處永久封號⑥。 會員在受B類處罰期間再次受到B類處罰的,新處罰措施將替代舊處罰措施立即執行,舊處罰措施不再執行。 4、 除永久封號外,需同時滿足以下三個條件,會員被執行的處罰措施才能解除:會員違規行為被糾正、會員所受處罰期間屆滿、處罰期間屆滿後會員參加線上考試並且獲得合格。但永久封號不能通過任何形式被再次恢復。 5、 商城、電器城賣家發生「付款未發貨」的,在被扣分的同時,須向買家賠付實際支付金額的5%但不超過30元的違約金。 6、 會員所扣分數將在每個自然年的年終(即每年12月31日)24時被統一清零。但年終前已被永久封號,不可再恢復。
㈢ 淘寶投訴過賣家後還可以退款嗎
一般 都是先去申請退貨退款,然後賣家不同意的話,再去投訴賣家的。然後先投訴,再去申請的話,基本都是需要客服介入,才能退款的。
㈣ 淘寶投訴完結後不服結果如何再次投訴
如果投訴完結的話,這個就被沒有辦法繼續投訴了因為投訴處理結果已經給你通知過了你上傳的證據可能證明,不能證明對方的錯誤所以如果你還不滿意的,可以直接打客服電話,看看還能操是?手?操?如果是手動作的話,肯定是不給你投訴入口了,請採納,謝謝
㈤ 淘寶投訴過後怎麼處理賣家的
在淘寶網購平台上,被買家投訴舉報的店家,違規事實經核實,准確無誤,平台會對店家進行酌情處理,
警告,
降權,
封店,
㈥ 淘寶買家投訴賣家成功了之後賣家會受到什麼懲罰
店鋪評分降低。
淘寶店鋪(Taobao shop)指的是所有淘寶賣家在淘寶所使用的旺鋪或者店鋪,淘寶旺鋪是相對普通店鋪而誕生的,每個在淘寶新開店的都是系統默認產生的店鋪界面,就是常說的普通店鋪。
淘寶旺鋪(個性化店鋪)服務是由淘寶提供給淘寶賣家,允許賣家使用淘寶提供的計算機和網路技術,實現區別於淘寶一般店鋪展現形式的個性化店鋪頁面展現功能的服務,簡單來說,就是花錢向淘寶買一個有個性、全新的店鋪門面。
淘寶商城(天貓商城)亞洲最大網上購物網站——淘寶網打造的在線B2C購物平台。
自2008年4月10日建立淘寶商城以來,眾多品牌包括聯想、惠普、優衣庫、迪士尼、Kappa、樂扣樂扣、JackJones、羅萊家紡在淘寶商城開設的官方旗艦店,受到了消費者的熱烈歡迎。
如今的淘寶商城處在飛速發展階段,多種新型網路營銷模式正在不斷被開創。加入淘寶商城,將擁有更多接觸最前沿電子商務的機會,也將為全新的B2C事業創造更多的奇跡。
無名良品是阿里巴巴攜手中小企業及外貿廠商共同搭建的綜合性購物平台,是按照B2C管理模式運營的商城。
無名良品的使命是幫助眾多具備良好製造能力,但暫時沒有自主品牌或缺乏知名度的中小企業及創業者,利用新型的電子商務零售體系,創造新的營銷模式,提升銷量, 孵化品牌,真正將質優價廉的商品以及優質的服務提供給廣大消費者!
㈦ 淘寶投訴商家後官方怎麼處理
如果是商家問題,官方會對齊予以處罰的。
㈧ 淘寶投訴後撤銷還能繼續投訴嗎
不可以了。
因為淘寶的系統設置的就是每次交易僅僅有一次可以投訴的機會的,所以投訴一次之後就沒有辦法再次投訴了,因此撤銷需謹慎。
㈨ 淘寶投訴商家成功後會怎麼樣
淘寶投訴商家成功後,商家會滿足你提出的要求的,讓你退貨退款。
㈩ 淘寶投訴商家後多久給結果
淘寶投訴商家後,客服會在3個工作日內介入的,基本上是第四天就會有相應的投訴結果了的,耐心等待就可以的。