保險找誰投訴

1. 如何投訴保險公司

投訴保險公司流程：1.訴求合理合法，不要無理取鬧，這是前提；2. 投訴前，把自己的訴回求分析清楚，答保險公司侵犯了你什麼權益，你要求獲得什麼權益，一二三點想清楚；3. 保險消費者的維權可以撥打當地保監局，也可以撥打當地保險行業協會的電話；4. 可以撥打保險公司的電話進行投訴。

《哪家保險公司服務最差？最新投訴排行榜出爐！》

12378 —— 銀行保險消費者投訴維權熱線

這是中國銀保監會建立的統一維權服務熱線。

官方+專業+及時+有效

銀保監會就相當於是所有保險公司的爸爸，成立得爸爸同意，想賣新產品得爸爸同意，開設分部得爸爸同意，連倒閉都得爸爸同意。

所以，如果哪個保險公司欺騙了你，告家長！

只要你能提供有力有效真實的證據，銀保監會肯定會站在你這一邊。

一旦意見被採納，銀保監會會對相關保險公司負責人發出警告，並進行談話，下發監管函，幫助消費者追討相關經濟損失。

情節嚴重和屢教不改的，先罰款，再罰人。

或停職檢查，或取消保險銷售資格，或停業整頓。

無論是哪個處罰決定，都不是保險公司願意接受的，只能盡快處理，讓消費者撤銷投訴。

不少前來咨詢保險維權的網友，在試過撥打12378投訴後，保險公司立馬致電回來主動示好。

每年銀保監會都會公布各大保險公司的投訴數據，綜合下來，如果保險公司」榜上有名「，對它們後續的發展是非常不利的。

所以保險公司最怕消費者向銀保監會投訴。

換言之，向銀保監會投訴是最有效的。

不過，在向別人爸爸打小報告之前，一定要有證據，這樣才能得到銀保監會的採納。

什麼情況下可以打12378投訴？

根據《保險消費投訴處理管理辦法》規定，下面這些情形在保監會職責范圍內：

1. 保險公司和保險從業人員違反有關保險監管的法律、行政法規和中國保監會規定，損害保險消費者合法權益，依法應當由中國保監會負責處理的；

2. 轄區內保險公司分支機構、保險中介機構和保險從業人員違反有關保險監管的法律、行政法規和中國保監會規定，損害保險消費者合法權益，依法應當由中國銀保監會派出機構負責處理的。

劃重點：違反相關法律規定，損害保險消費者合法權益。

比如在銷售過程中沒有提到保險，宣傳產品收益X%，使用」攢錢「等說法，沒有如實幫消費者進行健康告知，代簽名，濫用2年不可抗辯等。

如果你遇到的情況滿足這些條件，可以撥打12378進行投訴，證據確鑿的時候，也可以向法院提起訴訟。

哪些情況不予受理？

當然不是所有情況打投訴電話都有用，爸爸對孩子們嚴格，也不是說外人說啥都行，得有憑有據，還得歸爸爸管才行。

下面這些情況，投訴到銀保監會是沒用的：

1. 投訴事項不屬於保險消費投訴的；

2. 投訴事項不是保險消費者本人或其受託人提出的；

3. 投訴事項不屬於接收單位負責處理的；

4. 在保險消費投訴處理期限內，保險消費者沒有新的事實和理由再次提出同一投訴的。

在接到消費者投訴後，銀保監會會根據投訴內容決定是否會受理。

符合受理條件的，一般60天內會做出對保險公司極其相關人員的處理決定。

2. 到哪裡投訴保險公司

投訴保險公司最有效的辦法是什麼？

投訴保險公司，一般是在所投訴的問題上，已難與保險公司達成共識，轉而尋求其它途徑。其它途徑大致有：新聞媒體、消費者協會、銀保監、法院四種。

新聞媒體的具體部門為群工部。具體形式可有投訴信、造訪兩種。群工部接到投訴信或當場接待後，將所投訴的事轉給保險公司，並請保險公司進行意見返饋，如能協商解決最好。如果保險公司確實無理，就會登報批評，最終解決。消費者協會、銀保監的投訴流程大致也是如此。區別在於新聞媒體是通過登報或廣播，消費者協會、銀保監是內部協調解決。一般的投訴件，到此就可解決了。如果，客戶與投保人還是不能將投訴件達成共識，那就尋求法律途徑解決。這是客戶投訴保險公司的最後一招，以法律審判的結果為准。

3. 保險公司投訴找哪個部門

保險公司投訴找哪個部門
投訴保險公司可以撥打12378向保監局投訴、向保險公司的總公司投訴或者向保險行業協會投訴。

一、保監會
如果是因為保險理賠、以及保險造假，那麼可以向保監會進行投訴，撥打投訴電話12378，然後和工作人員反映情況，等待保監會處理即可，這是最強有力的投訴方式。
12378銀行保險消費者投訴維權熱線是中國銀行保險監督管理委員會建立的統一維權服務專線，主要職責是接受銀行保險消費者維權投訴以及對銀行保險機構及其從業人員、其他單位和個人的銀行保險違法違規行為的舉報，對消費者的各類投訴舉報快速聯系、快速轉辦、快速處理，並將辦理結果反饋來電人，妥善解決消費者反映強烈的熱點、難點和焦點問題。
12378熱線話務人員會將來電人姓名、反映事項、訴求等信息錄入12378系統，並在當天轉交管轄地保險監管機構處理。承辦單位對投訴件的辦理進度也會及時導入12378系統，消費者可通過12378熱線查詢自己投訴問題的辦理進度。

二、保險公司總公司
保險公司的總公司有專門的監管部門，與保險工作人員或某一分公司產生矛盾後，可向總部投訴。
保險公司一般有專門的客戶投訴管理辦法，會依照具體規定進行登記，督促相關部門盡快對客戶的投訴內容進行反饋和處理，並對客戶投訴情況進行匯總，定期進行分析。

三、保險行業協會
如果是因為保險相關業務問題與保險公司的內部監管部門溝通無果，那麼可以致電中國保險行業協會，然對該保險公司進行投訴。
中國保險行業協會，簡稱中保協，是經中國保險監督管理委員會審查同意並在國家民政部登記注冊的中國保險業的全國性自律組織。
中保協依照自律公約，對保險公司的不正當競爭行為進行約束，維護公平有序的市場環境。對於違反協會章程、自律公約、自律規則和管理制度、損害投保人和被保險人合法權益、參與不正當競爭等致使行業利益和行業形象受損的會員，可按章程、自律公約和自律規則的有關規定，實施自律性懲罰，涉嫌違法的可提請監管部門或其他執法部門予以處理。

4. 投訴保險公司應該向哪個部門投訴

投訴保險公司可以向保監局進行投訴。

12378是中國銀保監會的熱線電話 ，而中國銀保監會的主要職責是依照法律法規統一監督管理銀行業和保險業 ，
用戶如果想要投訴保險公司的話 ，可以直接撥打中國銀保監會的熱線電話12378。

一般在接到投訴15日之內 ，告知投訴人是否受理 ，並從受理之日起60日內作出處理決定 ，情況復雜的 ，可延長到30日。在投訴時我們需要注意保留有用的證據 ，然後要留意投訴時間 ，監管機構的服務時間是工作日9點到17點 ，非工作時間就不要投訴了 ，如果遇到高峰期 ，建議多嘗試幾次。

一、撥打銀保監會投訴熱線12378

銀行保險消費者投訴維權熱線：12378(工作日9：00-17:00)

這是保險行業中效果最強的投訴渠道之一。

之所以效果最強 ，是因為「12378」是直通最高保險監管的渠道。

12378熱線是銀保監會於2012年4月開通的 ，算是整個金融監管系統里的首創。12378是專門的保險消費者投訴熱線 ，是為了保障消費者的合法權益。若消費者投訴的內容在保監局的受理范圍之內 ，投訴是有用的。僅去年一年 ，投訴量就達到93719件 ，平均每天高達幾百個。

因此大家在投訴前需要險了解清楚自己的案件是否在受理范圍之內。並且打「12378」之前建議先和保險公司溝通 ，如果對方蠻不講理再來進行投訴。

二、郵寄投訴材料到銀保監會

有的時候 ，12378不一定能夠打通 ，因為全國有太多人在打這個熱線 ，線路忙碌。就算偶爾打通了 ，很多人口訴投訴也難以講清楚事實原由 ，有的時候還需要別的申訴材料 ，所以一通電話很難一次解決。

更有效率的方式就是把材料郵寄給銀保監會來完成投訴。我們可以直接寫封信 ，把相關材料寄到下面這個地址：

北京市西城區金融大街甲15號

銀保監會信訪處

郵編：100033

等信件寄到了之後就會有專人來聯系你幫你處理投訴。郵件投訴相比電話投訴最大的好處是可以直接送達 ，不會被占線 ，也不用擔心對方下班 ，也可以一次性表達清楚投訴需求。

但材料送達時間較長 ，所以需要一次性寫清楚緣由經過 ，基本信息並准備好證明材料。

三、投訴到保險公司總部

其實大家如果直接打12378投訴到銀保監會 ，保監會按規定也會轉到保險公司來處理 ，那大家節約時間也可以直接在保險公司官網上找到他們的總部投訴電話 ，這也是一種有效投訴方法。

由12378轉到保險公司處理帶有一層監督辦理的感覺 ，更具威嚴 ，畢竟保險公司被銀保監會管控的很嚴。

而直接在保險公司總部投訴的話 ，大家感受到的解決態度和權益就不一定能得到保證了。

大家感受到的保險理賠太慢 ，或者這不賠那也不賠 ，更多的是由保險銷售人員追求短期利益 ，進行誤導銷售造成的。

一旦發生問題 ，保險公司出於利益考慮也會能混過關就混過關 ，不會有太多積極的處理態度。

所以大家可以先嘗試去保險公司總部投訴 ，如果得不到理想的解決 ，再去找銀保監會投訴也可以。
最後提醒一下大家 ，如果投訴不是有理有據的 ，那麼向中國銀保監會投訴保險公司也是沒有用的。

5. 想投訴保險公司，去哪裡投訴最有效

現在很多人都有保險意識，知道保險的重要性，但是對保險的了解並不多，導致不少人買保險踩坑，甚至會遇到誤導銷售、欺騙銷售的情況，導致自己的權益受損。最近就有朋友詢問投訴保險公司最有效的方法有哪些？下面就和大家聊一聊這個問題。

對於保險公司來說最怕的就是銀保監投訴，但是很多小夥伴表示維權熱線很難接通，大家可多嘗試幾次。如果投訴銀保監會也沒有用的話，可以申請法院訴訟，用法律手段維護自己的權益。最後多說一句，其實保險並不騙人，騙人的只是人而已，也就是銷售誤導。為了買到好的保險，大家最好多了解保險知識，找靠譜的銷售人員，畢竟投訴費時費勁、影響心情，前面也說到了，12378這個電話還常打不進去，所以，是否買錯保險比投訴是否成功重要得多。

6. 保險公司投訴找哪個部門

投訴保險公司，找銀保監會或當地的銀保監局
投訴保險公司的人員，可以打保險公司的客服電話。

7. 投訴保險公司找那個部門

1、有什麼問題建議還是首先和保險公司進行溝通，有時候糾紛來至於不理解，問題說清楚了，也許就沒有爭議了；2、正常情況下，投訴保險公司可以到其主管部門，大城市有保監局，小地方沒有保監局，但會有保險行業協會；3、有的人選擇消費者協會；4、你如果認為證據確鑿的，可以向法院提起訴訟。最後還是勸您先和保險公司進行溝通，聽保險公司說的有沒有道理，另外考慮一下您投訴是否有證據，沒有證據的投訴也是挺難處理的。

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8. 公司不給上任何保險，應該去哪個部門投訴

現在政府辦公都是用一個號碼聯動，不知道你們那裡是不是這樣，我們這邊都是打110，反應情況後110轉給相關部門，你可以試一試。