『壹』 如何投訴東航 東航投訴電話 投訴東方航空
95530是著名的打不通電話,你還是放棄吧,他們家一貫都是航班取消最多給你改個期,來不及通知就不通知的。
這個是民航總局的鏈接,可以把投訴郵件發給他們。
http://www.caac.gov.cn/PublicWordWebUI/againstSubmit.aspx
總局轉辦給東航,他們就會重視了。
民航總局消費者事務中心 投訴電話 010-64287798 ,傳真010-64473315 ,郵箱:www.caacca.org
航班取消什麼的有時候航空公司也是不得已為之,但是後續連個解釋也沒有真的很不應該。
『貳』 如何投訴東方航空公司
『叄』 如何投訴東方航空
投訴有三種,一是向東航集團投訴,二是向航協華東代理處,三是向工商部門。
另,你的專問題,機票價格不屬同,是機票銷售價格是變動,這跟汽車票,火車票銷售方式不同你不同時間購買的價格不同,是正常情況。
航班時刻變動,你訂購的時候,看時間還要看航班號,你選擇價格不同,時段也就不同,這還要看你操作,(是按價格排序,時間排序等)
『肆』 我要投訴東航,他們的機場值班經理欺詐客戶,看得出他們的素質
你在這說沒用!解決不了問題~
『伍』 如何向東航投訴淘寶力程票務
先直接打東航投訴電話,投訴時需要有證據。不行的話,就直接向上級監管機構投訴
『陸』 東方航空公司到底哪位領導分管接待和處理顧客投訴
東方航空公司就是個垃圾,早就該倒閉了,以後絕對呼籲大家不要購買東方航空公司的機票了,白送都不要坐,太不負責任了。態度太惡劣的。我也是到處投訴無果,我不在要求索賠,我強烈要求這個公司倒閉,或者公開道歉。都是吃屎的,仗著公司大,欺負老百姓,我們必須維護自己的權益,我絕對不在要求賠償,我只要一遍遍的投訴,或者起訴。空下來我就投訴,這破公司一日不倒閉,我一日不罷休。
『柒』 怎麼投訴東航才有用啊!!!!
東航來很垃圾,本人每個月至少自3次飛機,有1萬多東航積分,本來可以用積分換機票的。可是每次電話打過去,東航說,沒有票了。還裝好人說,下次要訂的話,可以提前點。於是我趁電話還沒有掛,我就問,那麼我可以提前多少天就能換到機票呢。客服沒有準確回答我,後來我對客服說,一個月後的那天的機票給我先訂了,那個客服就無語了......到後來,還是沒弄成功,火大啊。。。
『捌』 如何投訴東方航空
投訴東方航空有三種方式:
1、向東航集團投訴;
2、向航協華東代理處;
3、向工商部門。
在投訴時,清晰地提供以下內容:
1、完整地復原事實。只要不是當場投訴,都要准確地復原題發牛的時間,發生問題的責任人。所謂冤有頭,債有主。通常情況下,航空公司員工的制服上面都有姓名。如果進行拍照,特別是空姐拒絕拍照,聲稱會侵犯個人隱私,這倒無所謂,只需記得大概相貌即可,事後是能找到具體員工的。通常來說,發起投訴後,航空公司本著對旅客負責,也是對員工負責的態度,會核查事實,以甄別有效投訴;
2、准確指出航空公司問題所在。如果有可能,要像律師一樣,指出航空公司違反了什麼內部規則或者法律法規;
3、提出明確訴求。許多消費者只知道投訴,不知道在投訴時明確提出索要的訴求。也是因為消費者不知道航空公司能不能能賠什麼,能賠多少有關;
4、達成共識。
【法律依據】
《航班正常管理規定》第四條 民航局負責對全國航班正常保障、延誤處置、旅客投訴等實施統一監督管理。民航地區管理局負責對所轄地區的航班正常保障、延誤處置、旅客投訴等實施監督管理。第四十四條 為了維護自身的合法權益,旅客可以向承運人、機場管理機構、地面服務代理人、航空銷售代理人或者民航行政機關投訴,也可以依法直接申請仲裁或者提起民事訴訟。第四十五條 承運人、機場管理機構、地面服務代理人、航空銷售代理人應當設立專門機構或者指定專人負責受理投訴工作,並以適當方式向社會公布中國境內的投訴受理電話、電子郵件地址,並報民航行政機關備案。
投訴受理機構、投訴受理人員及聯系方式等事項發生變化的,應當自決定變化之日起5日內以書面形式告知民航行政機關。
港澳台地區承運人和外國承運人應當具備受理中文投訴的能力。第四十六條 承運人、機場管理機構、地面服務代理人、航空銷售代理人、民航行政機關應當在收到旅客投訴7日內予以處理並告知旅客受理情況。
國內承運人、機場管理機構、地面服務代理人、航空銷售代理人、民航行政機關應當在收到旅客投訴10日內做出實質性回復。港澳台地區承運人和外國承運人應當在收到旅客投訴20日內做出實質性回復。
承運人、機場管理機構、地面服務代理人、銷售代理人應當書面記錄旅客的投訴情況及處理結果,投訴記錄至少保留2年。第四十七條 承運人、機場管理機構、地面服務代理人、航空銷售代理人處理投訴不符合要求,民航行政機關依據職責要求其改正的,承運人、機場管理機構、地面服務代理人、航空銷售代理人應當予以改正。
『玖』 東方航空怎樣投訴,
打他們的官方投訴電話,但可能不能被及時處理,果粉可以下第三方應用「飛飛」,專人幫您航空投訴維權,不花錢呢。
『拾』 我投訴了東航,可結果不滿意,下一步該怎麼辦
把東航解散。