A. 怎麼投訴德邦快遞公司
1、德邦快遞出現問題,可以直接向該公司投訴,如對方不解決,可以直接向國家郵政局進行投訴,也可撥打12305進行投訴。
2、根據《郵政業消費者申訴處理辦法》 第六條郵政業消費者申訴專用電話為「12305」(省會區號-12305)。消費者可以通過電話或者登陸國家郵政局和各省、自治區、直轄市郵政管理局網站申訴,也可以採用微信、書信或者傳真形式申訴。消費者向市(地)郵政管理局提出申訴的方式,由各省、自治區、直轄市郵政管理局根據實際情況確定。
第八條消費者申訴受理范圍:
1、郵政企業經營的郵政業務服務質量問題,具體包括:郵件(信件、包裹、印刷品)寄遞,報刊訂閱、零售、投遞,郵政匯兌,集郵票品預訂、銷售,其他依託郵政網路辦理的業務(不包括郵政儲蓄)。
2、經營快遞業務企業的快遞業務服務質量問題。
《郵政業消費者申訴處理辦法》第十三條郵政業消費者申訴中心處理消費者申訴的主要依據包括
1、《中華人民共和國郵政法》《中華人民共和國合同法》《中華人民共和國消費者權益保護法》等有關郵政業的法律、法規、規章。
2、郵政業國家標准、行業標准。
3、郵政管理部門規范性文件。
4、消費者與企業簽訂的書面合同(郵件詳情單、快遞運單)。
5、企業對外公布的有關承諾。
B. 德邦快遞應該找哪個部門投訴
德邦快遞出現問題,可以直接向該公司投訴,如對方不解決,可以直接向國家郵政局進行投訴,也可撥打12305進行投訴。
根據《郵政業消費者申訴處理辦法》 第六條郵政業消費者申訴專用電話為「12305」(省會區號-12305)。消費者可以通過電話或者登陸國家郵政局和各省、自治區、直轄市郵政管理局網站申訴,也可以採用微信、書信或者傳真形式申訴。消費者向市(地)郵政管理局提出申訴的方式,由各省、自治區、直轄市郵政管理局根據實際情況確定。
第八條消費者申訴受理范圍:
(一)郵政企業經營的郵政業務服務質量問題,具體包括:郵件(信件、包裹、印刷品)寄遞,報刊訂閱、零售、投遞,郵政匯兌,集郵票品預訂、銷售,其他依託郵政網路辦理的業務(不包括郵政儲蓄);
(二)經營快遞業務企業的快遞業務服務質量問題。
(2)德邦總部投訴電話多少擴展閱讀:
《郵政業消費者申訴處理辦法》第十三條郵政業消費者申訴中心處理消費者申訴的主要依據包括:
(一)《中華人民共和國郵政法》《中華人民共和國合同法》《中華人民共和國消費者權益保護法》等有關郵政業的法律、法規、規章;
(二)郵政業國家標准、行業標准;
(三)郵政管理部門規范性文件;
(四)消費者與企業簽訂的書面合同(郵件詳情單、快遞運單);
(五)企業對外公布的有關承諾。
C. 德邦物流總部的投訴電話多少,非400電話,而是總部投訴電話謝謝!
送貨上門費:起送價55元起,網點30公里內為送貨范圍,超過30公里網點不予配送。具體送貨方式根據包裝材料不同收費也不同。
2010年,德邦憑借全年26.2億元零擔營業收入,奠定在中國公路零擔物流領域的重要地位。產品系列:精準卡航——精準卡航,限時送達:空運速度、汽運價格、安全快速、限時到達:精準城運——精準城運,准點送達:准點出發、次日到達、優質服務、准點派送:精準汽運——精準汽運,全國通達:優秀品質、實惠價格、每日發車、全國通達。
D. 德邦快遞400投訴電話是多少
E. 德邦物流投訴電話是多少
用啥快遞都別用德邦,慢的太狠了,我的快遞三天沒動了。
F. 如何投訴德邦物流
要是這種情況的話,可能就真的沒有人管了,你做的這些就是在投訴德邦快遞啊。
G. 德邦投訴電話號碼是多少
德邦投訴電話號碼:95353
德邦快遞創建於1996年,總部位於上海市青浦區。德邦快遞以大件快遞為核心業務,主要業務涉及快運、整車、倉儲與供應鏈 ,是中國企業500強之一。
多年來,德邦快遞堅持「以客戶為中心,以進取者為本,以團隊創高效,堅持自我反思」的核心價值觀,致力於為用戶提供高效、快捷的貨運解決方案。
德邦的主營業務:
1、快遞
2013年,德邦快遞正式上線 ,定位為「中國高性價比的大件快遞」,僅用1年時間,快遞收入即突破5億元大關。
產品系列:
大件快遞3.60——發大件快遞3.60 [34] ,提供單件3kg-60kg大件的快遞服務,採用首續重報價,包接包送,大小件齊發,件數不限、總重不限,全程提供高質量服務的同時,保證60kg以下100%免費上樓
標准快遞——德邦快遞,專業可靠:安全可靠、服務專業、高性價比
電商尊享——你的專屬快遞服務專家:用專業安全的快遞服務流程,讓你享受行業內高性價比的電商快遞服務
2、快運
產品系列:
精準卡航——精準卡航,限時送達:空運速度、汽運價格、安全快速、限時到達 [36]
精準城運——精準城運,准點送達:准點出發、次日到達、優質服務、准點派送
精準汽運——精準汽運,全國通達:優秀品質、實惠價格、每日發車、全國通達
運輸時效:
德邦快遞正打造零擔快運業務新的戰略增長點,推出「德邦e家」零擔電商整體解決方案,通過構建高效、門對門的大件物流體系,提升電商企業的快速響應能力和服務競爭力,滿足電商大件商品的購買、配送、安裝一體化需求。
H. 德邦快遞400投訴電話是多少
如圖所示,德邦官網查詢顯示,其官方客戶服務熱線如下:
I. 德邦物流總部的投訴電話多少
不好意思,沒總部投訴電話,投訴直接400,人工服務,德邦對投訴這一塊還是很重視的,當然有些時候辦事效率低那也是因為很多東西要走程序,營業部的許可權很小的。
J. 怎麼投訴德邦物流
先可以撥打德邦客服熱線95353,進行人工投訴,也可以去德邦物流的官網直接留言投訴。
注意事項:
申訴受理機構應於收到申訴次日起30日內處理完畢。對於能夠當場答復受理的,應當當場答復;不能當場答復的,應於收到申訴後5日內作出受理或不予受理的決定,並通知申訴人。
2.消費者申訴應符合以下條件:一是申訴人是與申訴案件有直接利害關系的當事人;二是有明確的被申訴人;三是有具體的事實根據;四是向郵政業經營者投訴後30日(國際業務60日)未作出答復的,或對郵政業經營者處理和答復不滿意的;五是消費者申訴時,要提供本人姓名、電話號碼、通信地址、郵政編碼、被申訴人名稱、地址,申訴請求、理由、相關證據、申訴日期;六是申訴人應當在申訴事件發生之日起一年內提出申訴。
3.下列9種情況不在申訴受理機構受理范圍之列:一是請求事項不屬於申訴范圍的;二是沒有事實根據,證據明顯不足或理由明顯不成立的;三是缺少有效聯系信息的;四是申訴人與被申訴人已經達成和解協議並執行的;五是申訴受理機構已經就申訴事項進行過調解並出具調解意見書的;六是超出申訴時限提出申訴的;七是由於不可抗力原因造成申訴人損失的;八是人民法院和仲裁機構等部門已經受理或者處理的;九是國家法律、法規及規章另有規定的。
拓展資料:
德邦快遞創建於1996年,總部位於上海市青浦區。德邦快遞致力成為以客戶為中心,以大件快遞為核心業務,業務涉及快運、整車、倉儲與供應鏈等多元業務的綜合性快遞、物流供應商,為跨行業的客戶提供綜合性的快遞。