外賣咋投訴

⑴ 外賣商家最怕什麼投訴

做過餐飲店的都知道，最不想碰到的事就是客訴。

外賣店最不想收到的「禮物」就是差評。差評也是一把雙刃劍，對於商家而言也是有利有弊的。我個人認為客觀的差評，更能給我們提醒和反饋問題的所在，也能讓我們及時發現問題，及時改善。所以碰到差評也要正確樂觀的對待。分享幾個方法處理差評


收到差評要勇敢面對

第一，直面顧客。

就是找到差評顧客的訂單，直接電話聯系顧客（現在隱藏顧客電話號碼也是可行的，正常兩天內的訂單都還可以通過轉接號打得通，親自試過），讓顧客幫我們刪除或者修改評價，通過方法讓顧客佔便宜，如 這單退款給他、下次給他贈送一個同等價值的產品等等！只要有利可圖，正常情況下顧客都不會為難商家。直面顧客臉皮要厚、嘴巴要甜，不要怕拒絕，死馬當活馬醫，最起碼還能再死一回。直面顧客這招刪除差評成功率最高。

第二，利用平台工具

總有一些顧客還是會不給面子的，直接拒絕你，這就得用另外一個方法了。美團有一個新功能，就是顧客消息回復率達到90%，就可以在顧客差評處聯系顧客（顧客未回復前只能發五條內容）。這個功能還是不錯的，只要顧客願意和你溝通，這事就成功一半了，這個功能對於一些顧客超過兩天時間再評價的，就非常大幫助了。餓了么平台沒有此項功能，所以最好先通過第一種方法，直面顧客。

第三，強硬方法，申訴

差評中肯定有些是顧客是惡意差評的，同行差評，勒索差評等等！這就得用到平台給予的商家的一些權利，進行申訴。申訴過的商家都覺得，申訴的成功率非常低。申訴 這事個人認為，方法正確成功率還是挺高的。請記住，餓了么申訴成功的概率比美團的高。餓了么系統對於判斷是否惡意差評，相對於美團而言會比較偏向商家。美團要盡量多收集證據，申訴成功率就大很多。


不管商家多努力，還是會有差評，還是有些顧客不願意刪除，惡意差評也有申訴不成功的。還是前面那句話，死馬當活馬醫，最起碼還能再死一回。多嘗試，做了就有機會，餐飲人一定要保持良好的心態。

回復差評也是有技巧的，切勿與顧客在評論區辯解與鬥嘴回復，評價是宣傳店鋪的展示面，

⑵ 怎麼舉報外賣騎手外賣騎手犯法嗎

假冒外賣招聘騎手涉嫌詐騙罪，當得到應聘者的聯系後，其又會聲稱騎手入職必須先購買電動車、配送箱等裝備，要求應聘者購買則涉嫌詐騙罪，數額較大的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，並處或者單處罰金。
【法律依據】
《刑法》第二百六十六條
詐騙公私財物，數額較大的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，並處或者單處罰金；數額巨大或者有其他嚴重情節的，處三年以上十年以下有期徒刑，並處罰金；數額特別巨大或者有其他特別嚴重情節的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，並處罰金或者沒收財產。本法另有規定的，依照規定。

⑶ 外賣騎手怎麼投訴平台

外賣騎手如果遇到這種情況，先直接反饋給平台，讓平台來處理這些事情，外賣騎手本身是沒有責任的。

⑷ 如何投訴美團外賣

在美團頁面提交信息,頁面最下方,商務合作，根據提示操作就可以加入美團外賣了。

（本文內容由網路知道網友商益信貢獻）

⑸ 怎麼電話投訴百度外賣

網路外賣可以提供在線投訴，平台客服會處理答復。
處理方式：
1，打開網路專外賣APP
2，進入屬底端「訂單」
3，找到要投訴的該筆訂單，點擊打開到達訂單詳情頁
4，點擊「投訴」
5，對投訴進行描述，填寫你的聯系方式，完成後點擊右上角的「提交」
6，等待答復。

⑹ 怎麼投訴外賣小哥盒馬

你如果是美團外賣，京東外賣，直接到你下單的APP裡面，可以投訴的

⑺ 外賣態度惡略怎麼投訴

得饒人處且饒人，要保持慈悲心，善念之心，工作都不容易.不要為難別人，別人態度惡劣不用理會，只要東西送到就好~~不必投訴別人，