A. 科目3考試安全員態度惡劣,怎麼投訴安全員
到當場駕管處投訴。
B. 11平台如何舉報
1,首先登錄11對戰平台,然後點擊客服。
C. 如何合法維權
工作、生活中如果遇到自己的合法權益遭受侵害,如購買商品或服務時貨不對板、附加「霸王條款」;或因為市政道路標識不清,莫名按違章停車,扣分又罰款;大到比如工作時未簽訂勞動合同,甚至所謂的「試用期不交或不全交五險一金」……
也許有的朋友會怕麻煩,想著忍一忍就過去了,但可能後果就是侵權方有恃無恐,更多人掉坑,坑錢坑時間。職友認為,主張自己的合法權利,理智維權,該撕的時候要硬氣。不僅是頂層的布局,自下而上修正的力量也是民主文明社會不可或缺的進步動力。
今天談一談作為普通人的我們,如何合理合法、不卑不亢地維權。本文例子均來自職友及身邊朋友經歷,供大家參考。
歸納來說,經濟活動中的參與者主要有民事主體(居民、企業)和行政主體(國家黨政機關),侵權時主要的救濟渠道主要是雙方協商、輿論影響、行政和司法救濟。下面逐一展開。
01 雙方協商
爭議雙方協商解決幾乎是最廣泛的情況。最常見的是消費商品或服務時貨不對板、強買強賣,質量糾紛等。可以直接與商家協商,據理力爭。即使走到司法途徑了,第一步一般也是雙方和解或司法調解。
如網上購物對方單方要求發貨後不允許退換貨,可援引《消費者權益保護法》中網上售賣的一般商品(不含生鮮、定製商品等)7天無理由退換貨的強制規定。
必要時可以藉助有影響力的媒體。比如發微博@品牌官微、大V等媒體擴大影響力等。職友有朋友對小區物業人員的服務錯漏不滿意,直接向物業前台投訴未得到解決,發了微博@了房產官微和一些大V,當天下午物業經理就拿著果籃來道歉了。大的品牌也會定期組織第三方服務調查,這時候提出待解決的訴求處理一般也會很迅速。
02 行政介入
如果直接向商家反映解決方案不滿意,可以向政府部門投訴。行政介入引起商家重視後,更容易協調解決。
萬用求助通道市民熱線12345,大部分情況都能適用。通過APP、電話、網上提交的方式提交訴求,12345會根據具體內容,將訴求轉移到有權解決的部門跟進。比如購買商品或服務時的爭議會移交至市場監督管理局;手機信號不好則會直接轉交三大運營商;政府部門不作為則轉至該部門給予答復。
如果一次12345沒有能解決,不要氣餒,再去反映;若問題涉及多家多戶,大家一起12345反饋,聲音大了政府會更重視,解決速度更快。
M姨所居住商品房小區因為市政道路施工,公交改道,小區內孩子上學只能由家長接送,十分不便。小區居民聯合向12345、教育局、學校等多次反映,教育局最終安排了一輛專線校車在小區門口定時接送孩子上下學。
如果能確定監管部門,也可直接反映給該部門。比如消費爭議反映到12315,可以直接選擇由哪一個行政區的市場監督管理局來解決,商家注冊地或實際公司所在地的市場局一般來說處理該類爭議多,更了解當地的情況,應對經驗更豐富。
還比如不動產買賣爭議找不動產所在地房管局;手機信號不好找工信部;醫療糾紛找衛健委等。公司不簽勞動合同,不交或不足額交五險一金找人社局12333投訴等。
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網購遇到了不良賣家,要怎麼維權?上周發了一個現在網購很多賣家就專是為了騙差評賺黑錢的,有屬很多朋友評論。其實國家對消費者的保護力度很大的,只是大家不知道怎麼樣去維權。除了請平台客服介入糾紛,還有兩個比較簡單的維權方式,可以推薦給大家。一個是12315網上投訴,一個是互聯網法庭網上訴訟(淘寶網的產品可以用)。很多年輕人把網上賣假冒偽劣產品,當成一個賺錢的渠道。很多買家一般也不願意花功夫跟他們去糾纏,往往差評了事,這就正中了那些不良賣家的心思。一些不良賣家通過購買店鋪等形式在網上開上很多店鋪批量的賣假冒偽劣產品,通過走量來賺錢。在運費方面,賣家比買家有更多的優勢,賣家幾塊錢就能發一單,而買家通常要十多塊錢才能發一單,所以買家退貨成本很高。不要說運費險的事兒,除了退貨的運費,買家折騰的時間也是成本,久而久之,這樣不良的賣家越來越多,而買家的權益自己不維護,沒有人幫你維護。我的態度就是不向這些不良賣家妥協,不是收到假冒偽劣產品退貨就完的事兒,一定要讓他們付出代價。該投訴就投訴,該起訴就起訴。我們單個人的維權可以避免後面的買家繼續上當。