黑貓投訴有手續費嗎

⑴ 黑貓投訴有效果嗎

有。

2018年6月電商來節，黑貓投訴首自次推出「安心購」計劃。在2018年「315」期間，參與「黑貓守護者聯盟」的企業只要承諾3小時內回復消費者投訴，24小時內解決消費問題，即可獲得黑貓「安心購」認證。

截至2018年8月31日，黑貓投訴平台累計收到消費者投訴23000餘件，其中有效投訴15000餘件，成功分配率近100%。8月回復解決率89.5%，與7月相比，提升了5個百分點。8月有效投訴率顯著提高，達78%，比上月提升了7個百分點。

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企業如發現有仿冒自身官方產品導致消費者被騙的情況，也可通過官方渠道與黑貓平台進行反饋，平台會進行核實並對投訴單進行相應處理。

為避免投訴方利用「刪除、撤銷投訴」作為條件要求被投訴方解決投訴問題，或者被投訴方以「刪除、撤銷投訴」為前提條件才為投訴方解決所投訴的問題，在黑貓平台上已經發布的投訴無法刪除、撤銷，如果雙方糾紛解決，可以「完成」投訴。如果是虛假投訴，可以向平台反饋。

⑵ 黑貓投訴是否有用

黑貓投訴有用。截至2018年8月31日，黑貓投訴平台累計收到消費者投訴23000餘件，其中有效投訴15000餘件，成功分配率近100%。8月回復解決率89.5%，與7月相比，提升了5個百分點。

2018年8月有效投訴率顯著提高，達78%，比上月提升了7個百分點。 截至2019年3月底，黑貓投訴平台累計收到消費者有效投訴11萬余件。

黑貓投訴平台已與12301國家旅遊服務熱線達成戰略合作，對涉及旅遊景區管理部門等的重要投訴，黑貓投訴將在24小時內提交至12301平台進行重點處理，共同提升處理效率。

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隨著消費在國民生活中占據越來越重要的地位，維護消費者權益，提高消費者滿意度已經成為各方共識。互聯網的快速發展和普及，為消費者提供了貼近生活的維權案例和快捷多樣的維權渠道，也帶動維權意識的普遍提升。

黑貓成功維權一般會經歷五個步驟，首先，消費者通過發博或者話題進行曝光，引發粉絲、媒體圍觀，大v跟進引爆輿論，隨後官方介入企業回應，事件平息。憑借對信息、話題的快速傳播和聚焦，聯合平台上活躍的KOL、媒體和政府機構，微博在降低維權門檻的同時，更高效便捷協助消費者達成維權訴求。

⑶ 黑貓投訴有用嗎

⑷ 黑貓投訴幫幫團收錢嗎

黑貓平台是一個裝飾，你去黑貓投訴，屁股就是生意，如果生意不接受，你去黑貓的老家投訴也沒用，黑貓投訴平台是一個虛假的宣傳平台，黑貓平台聲稱，只要有投訴，24小時解決問題，才抱怨的態度，抱怨的結果已經持續了將近一年，已經解決，黑貓只是一個沒有法律資格的平台，大量的時間被浪費在黑貓的投訴上。如果黑貓的投訴都有用，那它還是需要警察，還是需要政府，那315又有什麼用呢？我們都會被解僱嗎？更不用說黑貓，黑貓是一個懶惰的貓平台，比任何人都要應付，黑貓只是為了推銷自己的廣告，投入大量的資金來樹立這個品牌，是例行公事，完全欺騙消費者，如果你真的相信黑貓可以幫你解決問題，那麼你可以試試，如果有一天你陷入困境，你就去黑貓投訴試試，如果黑貓可以幫你解決問題，地球真的可以扭轉！

⑸ 黑貓投訴有用嗎

黑貓投訴有用，黑貓投訴是新浪旗下的消費者服務平台，用戶可以通過該平台投訴商家的不規范行為，同時還有企業信譽榜單，以幫助消費者進行消費行為抉擇參考。

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發展歷程：

黑貓投訴平台與12301國家旅遊服務熱線（以下簡稱12301）宣布達成戰略合作，雙方將共同發起「溫暖護航行動」。

2018年6月電商節，黑貓投訴首次推出「安心購」計劃。在2018年「315」期間，參與「黑貓守護者聯盟」的企業只要承諾3小時內回復消費者投訴，24小時內解決消費問題，即可獲得黑貓「安心購」認證。首批「安心購」企業有：蘇寧、京東、淘寶、網易考拉、每日優鮮。

2019年11月6日，黑貓投訴集體投訴正式上線，黑貓集體投訴是指同一個涉訴事件有多人存在消費糾紛，一人發起集體投訴後其他人可基於發起人填寫的內容快速參與投訴讓企業看到。同時，參與集體投訴的維權者可以信息共享，形成合力，從而更好的維護自己合法權益。

⑹ 黑貓投訴是免費的嗎

在這個平台投訴是免費的。但實際上也沒什麼用，就是起到了傳達的作用，對於問題的實際解決沒什麼用，畢竟沒有執法權。因為我之前曾經申訴過兩次。得到的都是對方的客服安撫，沒什麼實際措施。

⑺ 黑貓投訴APP發布投訴單會收費嗎

不收費但是辦事效率要分類一般的投訴處理很快但是高利貸之類的就很慢

⑻ 黑貓投訴邀請律師花錢嗎

如果有突出的話，是可以請律師可以進行處理是比較好的

⑼ 黑貓投訴平台收費嗎

⑽ 被黑貓投訴有什麼後果

影響商家口碑，整不好還能把店關了。

黑貓投訴不是市場監督部門，本身對商家是沒有任何約束力，但是當越多的人知道黑貓投訴，越多人的在黑貓投訴上留下投訴記錄，越多的人在消費之前先去查看黑貓投訴，希望長久運營的商家就會越來越重視這個平台，越來越積極的處理上面的投訴。

簡介

當然有的商家比如本色旅拍這種受疫情影響，本身就已經經營不下去了，店面撤銷，拖欠員工工資，拖延客戶退款，消費者不管在黑貓投訴上怎麼投訴，商家也不會有任何反饋。但是越多人投訴就越能提醒別的消費者不要上當受騙，這也是一種功德。

除了上黑貓投訴，消費者也可以通過12315進行投訴，商家所在地的市場監督管理部門會進行處理，並可以在網站查看處理進度。