⑴ 亞馬遜遭遇侵權怎麼辦
知識產權:亞馬遜賣家需維護四類知識產權:版權(Copyright)、商標權(Trademark)、發明專利權(Utility Patent)和設計專利權(Design Patent)。換句話說,如果不想亞馬遜賬號被停,賣家需要避免非法製造、剽竊、銷售仿品和假貨。
出現侵權後,應對措施:
1、當亞馬遜通知賣家存在侵權行為後,賣家要積極應對。
2、瀏覽內容指南和防偽政策。
3、找出侵犯知識產品法和亞馬遜政策的產品或相關listing信息。
4、聯系知識產權所有人,直接與他們對話,通常情況下他們比律師更易交流。如果找不到知識產權所有人,就聯系亞馬遜在暫停賬號通知郵件里提到的法定代理人。
5、提供供應商名單,及與其合同條款。
6、請求知識產權所有人或代理人撤銷投訴。
7、如果知識產權所有人或其代理人沒有回復,那就聯系律師幫忙。
8、如果賣家能夠承擔得起賬號被停的成本,可以等到與產權所有人把事情解決後再寫具體改善計劃(POA)。
9、寫一份行動計劃,包括產權所有人同意撤銷投訴。
10、如果投訴未撤銷,那就給亞馬遜提交一份詳細的步驟清單,表明賣家和自己的律師採取哪些措施規避未來侵權行為,或證明投訴的不合理性。
11、檢查質量管理措施,對員工進行培訓,讓他們識別易侵權產品和listing類型。
12、下架或清理導致亞馬遜賬號被停的所有庫存產品以及禁止在平台銷售的產品。
13、向亞馬遜提起上訴,並採取以上措施。
⑵ 亞馬遜標題不小心侵權被刪除怎麼恢復
提交該產品相關的資料以及授權證書和進貨發票向亞馬遜提出申述,解釋自己為什麼會侵權。
⑶ 亞馬遜 只要標題和關鍵字不寫就不侵權了嗎
同種產品好像不可以上傳不同的關鍵詞和標題,你可以去擴展一下你的產品啊海貓跨境
⑷ 亞馬遜listing被投訴侵權怎麼辦,賣家應該這樣做
您好!賣家此時就應該首先考慮的是關於知識產權方面的因素。什麼是知識產權呢?一般設計的是產品專利方面的問題,所以,面向專利方向的分析就是一個大方向。
對應的是,因為不同的投訴,可能會涉及不同的問題,比如商標、版權、盜圖等等,賣家處理這樣的問題第一步就是分析清楚問題之所在。
在亞馬遜的系統通知郵件中,一般還會發郵件告知你投訴方的聯系方式,提醒賣家聯系投訴方進行協商解決,此時,賣家要分析投訴方的郵箱,比如上面系統通知中的郵件是以dk結尾的,那麼我們可以知道投訴方式一個丹麥的權利方,這樣的投訴,相對於來自於明顯一眼就識別出是中國的投訴方要更可信一些。
根據投訴方的信息,賣家應該做一個基礎的判斷,判定對方是惡意投訴呢還是自己確實侵犯了對方的權益。基於初步的判定,賣家要做的第一步是聯系供應商,反饋信息到供應商處,以便於從供應商那裡獲取更進一步的信息。結合投訴方的信息和供應商反饋的信息,進行進一步的判定,看自己的問題究竟出在哪裡了。
有了基本的判定後,賣家要主動和投訴方聯系,如果前述信息已經讓你明白了問題之所在,那麼就在郵件中向投訴方道歉,盡可能得到對方的諒解,如果獲得的信息並不能做出有效的判定,賣家也可以在郵件中向投訴方詢問情況,比如要求投訴方提供相關的侵權資料等。
如果投訴方回應,賣家可以根據投訴方回應的內容做出應對,比如停售該產品,也或者如果庫存數量多的話,也可以繼續和投訴方協商,看能否以給投訴方出一定傭金的方式來獲得繼續銷售的授權。
如果投訴方不回應,賣家也可以根據從供應商處獲得的可能的對自己有利的資料,聯系亞馬遜官方,把自己可以提供的證據提供,以得到亞馬遜官方的認可和支持,這樣的話,有可能獲得重新銷售的權利。
當然,如果既沒有收到投訴方的回應,也無法提供證據說服亞馬遜官方,那賣家就只能刪除Listing,對FBA庫存產品進行撤倉處理了。
畢竟,損失一條Listing的庫存的影響要比賬號被移除銷售許可權要小得多。
如能提供更多信息,則可給出更為周詳的法律意見。
⑸ 亞馬遜賣家們對於侵權您真的了解嗎
那麼,亞馬遜賣家如何避免侵權?
在亞馬遜平台,侵權屬於非常嚴重的違規行為。亞馬遜對於侵權的處理手段一般都比較嚴厲,輕則產品下架,重則直接關門。
這些侵權有的來自亞馬遜平台的自檢,有些來自於賣家的投訴,還有些是來自職業打假律所的打擊。
只要你的產品涉嫌侵權,是很難在平台上生存的,總有一種方式會讓你的侵權產品消失。
所以,賣家在產品上線以前,進行初步的防侵權操作就顯得十分關鍵。
下面以亞馬遜美國站為例,談一下賣家該如何避免侵權。
美國站的侵權主要有兩大類:商標侵權和專利侵權。
其中,專利侵權又分為發明專利侵權和外觀設計專利侵權。
1、商標侵權
只要是美國注冊的商標,未經權利人許可,使用該商標的行為就屬於商標侵權。
商標類的侵權主要來自於無腦的跟賣。
我們知道,跟賣是亞馬遜平台允許的運營模式,但是跟賣品牌卻是不被允許的。
遭到跟賣的品牌賣家,只要在後台進行投訴,成功率還是很高的。
那麼,作為賣家,怎樣查詢一個商標究竟是不是注冊商標呢?
首先,打開美國商標局的官網,選擇『Trademark Electronic Search System (TESS)』。
那麼,對於這種外觀專利,判定侵權與否的依據是什麼呢?
亞馬遜判斷的標准為「普通消費者視角」。
也就是說,當一款產品與另外一款專利產品放在進行對比,普通消費者難以分清二者的區別,且該相似行為會對消費者的選擇造成影響時,就會判定外觀侵權。
其實,這個判定標准再說的直白一點,就是「肉眼觀察」。
如果你覺得兩個產品長得很像,那麼大概率是會被判定侵權的。
在亞馬遜平台上那些賣的又好、賣家又少的爆款產品,絕大部分都是有外觀設計專利的。
今天的文章就到這里。
(來源:跨境老鳥Mike)
⑹ 亞馬遜產品侵權如何處理
如果賣家們遇到了店鋪投訴、被封號甚至被判處罰金的情況,很有可能是造成了知識產權的侵權,具體的應對方案如下:
1、確實侵權的情況
1)下架遭到投訴的產品。主動刪除已發布的類似產品,避免再次被投訴;並做好PayPal賬號及時提現,減少財產損失。
2)聯系投訴方,請求和解。多渠道查找(如利用Google找到他們的品牌網站和聯系郵箱、查找投訴方Facebook的公司頁面等),主動聯系投訴方,誠懇道歉並對其說明情況,主動提供賠償,爭取對方撤訴。
3)委託律師處理。如對方沒有回應,建議委託有處理相關案件經驗的本地律師幫忙處理,須提供以下材料:
①原告律所,如GBC/Keith/SMG/EPS等;
②凍結平台賬號信息:店鋪名稱,所有者姓名,PayPal賬號及其凍結金額(USD);
③侵權產品售賣鏈接;
④侵權產品銷售總金額和歷史記錄(訂單詳情截圖);
⑤被告聯系地址(個人住址或辦公地址);
⑥供應商信息(店鋪名或網址、聯系地址)
4)權衡後可應訴。如和解金額過高,條件過於苛刻,可考慮應訴,法院可能會將賠償金降至合理金額。
5)放棄店鋪。如果被凍結的資金不多,可以選擇不和解也不應訴,放棄店鋪。過了應訴期後,原告會繼續向法院提交缺席審判申請,法院會給被告一定的時間應訴,規定時間內若被告依然沒有回應,那麼法院就會下發缺席判決,賬戶的錢還是會被劃走,店鋪也就無法運營了。
新店鋪一定要注意使用全新的資料,因為只要是和之前店鋪存在關聯的信息,都會面臨再次被追訴的風險。
2、針對惡意投訴
1)查清楚對方的商標專利申請情況,自證產品不構成侵權並與亞馬遜交涉,使產品恢復上架。
2)考慮對競爭對手的知識產權提無效,以迫使其自動撤訴。
3)必要時請律師代為溝通。
⑺ 亞馬遜如何投訴品牌侵權賣家
投訴郵件里要說明以下幾點
(1)你是品牌的擁有者,沒有授權給對方,未經授權就出售自己專的商品,對方是在賣屬假貨
(2)你已聯系對方,確定對方不是自己的經銷商,對方也無法提供品牌授權書注意你要先給跟賣者發警告信,請對方提供品牌授權書,如果無法提供,請撤銷lisitng,否則就要去投訴對方
(3)您的產品、包裝上都有自己的商標logo,並且已展示在圖片中。
⑻ 如何知道你的亞馬遜產品是否侵權
可以自己到相應出售過的商標版權網站上查詢自己的產品是否存在侵權 還有就是你對一產品的了解情況 看下自己同類的產品裡面是不是跟一些大牌類似之類的
⑼ 如何解決亞馬遜版權侵權
對於眾多亞馬遜賣家來說,可能沒有什麼比知識產權侵權更嚴重的威脅了。
知識產權侵權無小事,一旦被投訴成功,輕則下架listing,重則店鋪被封、資金凍結,賣家朋友們不得不防。
如何解決亞馬遜版權侵權?
1.謹慎選品
確認好貨源商家產品是否有自己的品牌或者專利,保證供貨渠道的正規合法,如果需要授權,要在上架之前完成商標授權和品牌備案。
商品上架前要仔細檢查各大網站、各大品牌是否有對應相似的產品和圖片,確認無誤後才能上架。
2.定期對自己的商品進行排查
確保標題、圖片上不能出現大牌的logo或者主題色等,不要全盤復制競對的商品標題、關鍵詞,有的可能已經被注冊了商標;如果要銷售已注冊商標品牌的商品,一定要拿到對方的授權書,走合法正規的渠道銷售。
遇到了版權侵權該如何處理?
一般來說,亞馬遜只會告知我們是版權侵權,並不會具體告知是什麼造成了版權侵權。
是圖片?還是listing?還是產品本身圖案?這個就需要我們自己去篩查確定。
確定之後,通過逆向思維,尋找對方的版權到底是什麼,就可以開始准備申訴信,走申訴流程了,記得申訴信中一定要表明來意,陳述事件,主動聯系權利方,拿出誠意和行動……
遇到版權侵權不要擔心,思路正確,表達清晰,成功的幾率還是很高的。
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