查處投訴

1. 收到違紀違法實名舉報，怎麼查處

收到違紀違法實名舉報，檢察機關需要嚴厲查處，並對實名舉報逐件答復。除聯絡方式不詳無法聯絡的以外，應當將處理情況和辦理結果及時答復舉報人。

根據《人民檢察院舉報工作規定》第二條人民檢察院依法受理涉嫌貪污賄賂犯罪，國家工作人員的瀆職犯罪，國家機關工作人員利用職權實施的非法拘禁、刑訊逼供、報復陷害、非法搜查的侵犯公民人身權利的犯罪以及侵犯公民民主權利的犯罪的舉報。

(1)查處投訴擴展閱讀：

《人民檢察院舉報工作規定》第七條任何公民、法人和其他組織依法向人民檢察院舉報職務犯罪行為，其合法權益受到法律的保護。人民檢察院鼓勵依法實名舉報。使用真實姓名或者單位名稱舉報，有具體聯系方式並認可舉報行為的，屬於實名舉報。

第五十四條實名舉報應當逐件答復。除聯絡方式不詳無法聯絡的以外，應當將處理情況和辦理結果及時答復舉報人。

2. 投訴處理和舉報的區別

1、概念不同:投訴是指消費者購物或接受服務，與企業發生爭議後，通過電話、書面等形式，向工商等行政部門反映自己權益遭受侵害的事實，請求協助解決爭議的行為。這里的「爭議」實質上是平等主體之間的一種民事權益爭議。舉報是指公民、法人或者其他組織，向工商等行政部門反映企業在經營中存在的違法行為。舉報既可以實名舉報，也可以匿名舉報。
2、提出者不同：投訴人是認為自身權益遭受侵害的消費者；而舉報人是發現違法行為的任何公民、法人或者其他組織，而這種違法行為未必對其自身權益造成了直接侵害。
3、處理依據不同：投訴的處理依據是《消費者權益保護法》、《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》等；舉報的處理依據是《工商行政管理機關行政處罰程序規定》等。
4、處理方式不同：投訴的處理方式是「調解」。工商部門在收到投訴後，審核該投訴是否符合受理規定。對於符合規定的投訴，予以受理；對於不符合規定的投訴，不予受理。對於受理的消費爭議投訴，工商部門採用調解方式來處理。調解過程中，在工商部門指導下，企業與顧客平等協商，就修理、更換、退貨、賠償等事項進行充分溝通，根據雙方意願，積極促進雙方達成共識,並就共識內容製作調解書；如果無法達成一致，工商部門將終止調解，並建議顧客與企業通過《消法》第39條規定的其他途徑尋求救助。舉報的處理方式是「查處」。工商機關在收到舉報材料後，根據核查結果決定是否立案。對於經核查認為不存在違法行為的，不予立案；對於經核查認為具備立案條件的，立案處理。通過法定調查程序，根據案件的具體情況，最終作出給予行政處罰、不予處罰、移送、銷案等處理結果。
5、投訴可以撤回，舉報不能「撤回」：投訴可以撤回。消費者投訴後可以隨時撤回投訴，如對企業就修理、更換、退貨、賠償等事項提出的解決方案表示滿意，或與企業自行和解。投訴撤回後工商部門將終止調解工作。舉報不能「撤回」。舉報人舉報後又提出「撤回」舉報的，即使企業已經與顧客達成和解，工商部門仍會對舉報人所反映的案件線索進行調查核實，對於查實的違法行為依法予以處理。
6、查處結果的強制執行力不同：投訴處理中，最終是否能夠達成一致意見，取決於企業與顧客的意願，且調解結果不具有強制執行力。舉報處理中，查處工作則具有強制力，是工商部門作為市場監管者，履行市場監督管理和行政執法的法定職責，查處結果具有強制執行力。

3. 怎麼舉報公司的違法行為

首先，針對公司無資質經營行為得現有證據證明其確實存在無資質經營的行為，才能談及到舉報的事情，也才能將公司無資質經營行為通過舉報而將其制止或者消滅，從而給社會經濟發展和消費者帶來益處。

(3)查處投訴擴展閱讀：

舉報制度：是指受理舉報的機關和組織對公民或者單位舉報的線索，依照法律或者其他有關規定進行調查處理，保障公民依法行使民主權利的一種制度。舉報制度一般由宣傳、受理、分流、審報、轉辦、初查、催辦、保護、獎勵、答復與具體制度組成。這些具體制度的制定、完善和貫徹執行，保障了舉報工作有序、有效地開展。舉報獎勵由各自治區，市，縣自行擬定。

4. 怎樣舉報貪污受賄

（一）舉報貪污的方法

一、要注意從事實過程中詳細提供材料。

1、比如舉報行賄問題，要詳細地把被舉報人當時的言行、衣著、天氣、時間、地點、特徵等方面的情況寫清楚，如果有知情人，應當把知情人的姓名、單位、聯系方法同時告訴給檢察機關。

2、如果是舉報村幹部貪污公款的事實，必須將公款的性質和數額以及佔有的手段寫清楚，如果公款的性質屬於集體財產，這就不屬於檢察機關管轄，則由公安機關管轄查處。如果是搶險、防汛、優扶、扶貧、移民、救濟等款項以及土地徵用補償費等均由檢察機關查處。

3、如果是舉報國有公司的「窮廟富方丈」的企業負責人，可以在保證自身安全的情況下，了解被舉報人是否有其他收入來源(如家庭其他成員的合法收入，接受別人的合法贈予等)。

4、如果沒有其他合法收入，那麼說被舉報人的巨額財產來源就值得懷疑，就可以向檢察機關舉報，經檢察機關篩選分析認為有價值的即會進行初查。初查後，認為有犯罪嫌疑的需要追究刑事責任的即提請批准逮捕。

二、要注意保密。

無論是舉報還是提供證人，注意保密和加強自我保護至關重要。在舉報之初和舉報過程中，舉報人不要單純顯示自己仗義執言敢於同腐敗分子做斗爭的英雄氣概，也不要在親朋好友面前或不分場合無所顧忌地談論自己舉報的內容。

更不要今天寫信明天打電話不停地向檢察機關詢問了解案件的查辦情況，這樣會給檢察機關查辦案件增加難度。另外，在舉報信郵寄過程中不以普通信形式寄出，應以掛號函件形式寄出。

三、舉報信函切忌多方投寄。

一些舉報人將舉報材料投送到各個部門，認為「東邊不亮，西邊亮」，總會有人出來管，結果跑風漏氣，打草驚蛇了，給一些犯罪分子隱匿銷毀罪證帶來了可乘之機，最終使線索難以成案。

還有一些舉報人認為把舉報信往上一級投送比較好，投送的級別越高引起的重視程度越大。其實這種做法往往造成舉報信的層層批轉，延緩了辦案速度，浪費司法資源，同時貽誤了查案的最佳時機。

四、舉報方式可以是多種的，四種方式可舉報。

按照最高檢要求，檢察機關將對舉報人的真實身份予以保護，同時對舉報查實的舉報線索予以獎勵。

1、舉報范圍：人民檢察院舉報中心受理群眾或單位對犯罪嫌疑人或犯罪行為的舉報。直接受理舉報的范圍是：貪污賄賂犯罪，國家機關工作人員的瀆職犯罪，國家機關工作人員利用職權實施的非法拘禁、刑訊逼供、報復陷害、非法搜查的侵犯公民人身權利的犯罪以及侵犯公民民主權利的犯罪。人民檢察院接受犯罪人的投案自首。

2、舉報有獎：對舉報人的獎勵人民檢察院對貪污賄賂、瀆職等職務犯罪的大案要案,經偵查屬實,被舉報人被依法追究刑事責任的，應當對舉報有功人員和單位給予精神及物質獎勵。

3、舉報方式：可以採用來信、來訪（省檢察院舉報中心）、電話（全國檢察機關統一舉報電話12309）、以及網路（最高人民檢察院www.12309.gov.cn）等四種形式進行舉報。

（二）構成貪污罪必須具備以下條件：

1、犯貪污罪的人必須是國家工作人員，包括在國家機關中從事公務的人員、國有公司、企業、事業單位、人民團體中從事公務的人員和國家機關、國有公司、企業、事業單位委派到非國有公司、企業事業單位、社會團體從事公務的人員，以及其他依照法律從事公務的人員。

此外，受國家機關、國有公司、企業、事業單位、人民團體委託管理、經營國有財產的人員，也屬於貪污罪的主體。

2、貪污罪所貪污的必須是公共財物。刑法對公共財產的范圍作了規定。主要包括國有財產；勞動群眾集體所有的財產；用於扶貧和其他公益事業的社會捐助或者專項基金的財產。另外，在國家機關、國有公司、企業、集體企業和人民團體管理、使用或者運輸中的私人財產，以公共財產論。

3、貪污罪的主要特徵主要表現為利用職務上的便利，侵吞、竊取、騙取或者以其他手段非法佔有公共財物的行為。具體地說就是利用自己職務范圍內的權力和地位所形成的主管、管理、經手公共財物的便利條件，將自己主管、管理、經手的公共財物非法佔為己有的行為；

或者利用職務上的便利，用秘密獲取的方法，將自己主管、管理、經手的公共財物占為己有的行為，即通常所說的「監守自盜」；再有就是利用職務上的便利，使用欺騙的方法，非法佔有公共財物的行為，如會計、出納員偽造、塗改單據，虛報冒領等等。這些都是具體的貪污罪的犯罪方式。

(4)查處投訴擴展閱讀：

受國家機關、國有公司、企業、事業單位、人民團體委託管理、經營國有財產的人員，利用職務上的便利，侵吞、竊取、騙取或者以其他手段非法佔有國有財物的，以貪污罪論。與前兩款所列人員勾結，夥同貪污的，以共犯論處。

貪污罪屬於一種嚴重的經濟犯罪，不僅損害了黨和國家的形象，阻礙了社會主義法制建設的進程，同時還降低了黨政機關的工作效率，造成整個社會的信任危機。

5. 紀委網站匿名舉報，查處結果不屬實，舉報人會怎麼處理

如有誣陷、製造假證行為，必須承擔紀律和法律責任。

舉報需知：

一、紀檢監察機關舉報網站受理范圍：

1.對黨組織、黨員違反政治紀律、組織紀律、廉潔紀律、群眾紀律、工作紀律、生活紀律等黨的紀律行為的檢舉控告。

2.對監察對象（監察法規定的六類公職人員，下同）不依法履職，違反秉公用權、廉潔從政從業以及道德操守等規定，涉嫌貪污賄賂、濫用職權、玩忽職守、權力尋租、利益輸送、徇私舞弊以及浪費國家資財等職務違法犯罪行為的檢舉控告。

3.黨員對黨紀處分或者紀律檢查機關所作的其他處理不服，提出的申訴。

4.監察對象對監察機關涉及本人的處理決定不服，提出的申訴；被調查人及其近親屬對監察機關及其工作人員違反法律法規、侵害被調查人合法權益的行為，提出的申訴。

5.對原行政監察機關作出的政紀處分和其他處理決定不服未超過申請期限，提出的申訴。

6.對黨風廉政建設和反腐敗工作的批評建議。

二、根據《中國共產黨紀律檢查機關控告申訴工作條例》、《中華人民共和國監察法》有關規定，檢舉、控告、申訴人在檢舉、控告、申訴活動中必須對所檢舉、控告、申訴的事實的真實性負責。接受調查、詢問時，應如實提供情況和證據。如有誣陷、製造假證行為，必須承擔紀律和法律責任。

三、根據「分級負責、歸口辦理」原則，請您按照被舉報人屬地和級別，選擇相應的舉報網站進行舉報。

四、紀檢監察機關提倡實名舉報（請填寫真實姓名、身份證號和准確聯系方式等內容）。

五、請您參照舉報材料參考樣式反映問題。

(5)查處投訴擴展閱讀

信訪舉報渠道

來信，就是通過信件將信訪舉報材料郵寄到紀檢監察機關。

來訪，就是到紀檢監察機關設立或指定的接待場所當面反映問題。

電話，就是撥打紀檢監察系統的12388統一舉報電話反映問題。

網路，就是登錄紀檢監察機關的舉報網站、手機客戶端、微信公眾號等進行舉報。

工作流程

前期准備：來信的消毒、分揀、拆封、裝訂、分送；網路舉報的下載、導入處理系統等。

受理登記：閱讀來信和網路舉報；來訪接談和記錄；來電接聽和記錄。信訪舉報件的登記等。

辦理處理：根據信訪舉報反映的具體問題，按照規定作出相應處理。

6. 中央查處官員舉報電話是多少

中紀委有網站。另外派駐各省的巡視組都公布了電話。

7. 非法經營怎麼舉報

向工商行政管理部門舉報，他們會受理的，任何單位和個人有權向工商行政管版理部門舉報無照經營行為權。必須要收集足夠的證據後才可以舉報。最好是匿名舉報，對舉報人安全，而且效果是一樣的。

法律依據

《無照經營查處取締辦法》

第十三條從事無照經營的，由工商行政管理部門依照相關法律、行政法規的規定予以處罰。法律、行政法規對無照經營的處罰沒有明確規定的，由工商行政管理部門責令停止違法行為，沒收違法所得，並處1萬元以下的罰款。

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《無照經營查處取締辦法》同時指出：

第十四條明知屬於無照經營而為經營者提供經營場所，或者提供運輸、保管、倉儲等條件的，由工商行政管理部門責令停止違法行為，沒收違法所得，可以處5000元以下的罰款。

第十五條任何單位或者個人從事無證無照經營的，由查處部門記入信用記錄，並依照相關法律、法規的規定予以公示。

8. 舉報和投訴有什麼區別

1、概念不同：

投訴是指消費者購物或接受服務，與企業發生爭議後，通過電話、書面等形式，向工商等行政部門反映自己權益遭受侵害的事實，請求協助解決爭議的行為。

舉報是指公民、法人或者其他組織，向工商等行政部門反映企業在經營中存在的違法行為。舉報既可以實名舉報，也可以匿名舉報。

2、提出者不同：

投訴人是認為自身權益遭受侵害的消費者；而舉報人是發現違法行為的任何公民、法人或者其他組織，而這種違法行為未必對其自身權益造成了直接侵害。

3、處理依據不同：

投訴的處理依據是《消費者權益保護法》、《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》等；舉報的處理依據是《工商行政管理機關行政處罰程序規定》等。

(8)查處投訴擴展閱讀：

廣大勞動者舉報投訴應注意以下事項：

1、明確區分舉報和投訴

《勞動保障監察條例》規定了勞動保障監察的舉報制度和投訴制度。勞動者對違反勞動保障法律、法規或者規章的行為，可以向勞動保障監察機構舉報。如果勞動者認為用人單位侵犯了自身勞動保障合法權益的，可以直接向勞動保障監察機構投訴。

2、通過快速有效方式進行舉報

勞動者舉報用人單位勞動保障違法行為時，可以通過快速有效的方式，如可以撥打本市勞動保障政策咨詢和舉報電話「12333」或者登錄上海勞動保障服務網http://s.yingle.com等便捷的方式進行舉報。

3、舉報時應盡量提供詳實信息

勞動者在舉報用人單位勞動保障違法行為時，應明確提供被舉報單位的名稱、地址及違法具體行為。為更有效地對用人單位實施勞動保障監察，勞動者在舉報時可以提供相關證據材料，同時也可以留下姓名和聯系方式，便於勞動保障監察機構與舉報人聯系。

4、勞動者應及時維權

《勞動保障監察條例》規定，違反勞動保障法律、法規或規章的行為在2年內未被勞動保障行政部門發現，也未被舉報、投訴的，勞動保障行政部門不再查處。因此，為切實維護自身合法權益，勞動者應及時向勞動保障監察機構舉報投訴，以防超過維權時效。

5、勞動者應注意收集證據材料

勞動者在工作時應注意保存好用人單位的招工招聘記錄，考勤記錄，工資支付憑證或記錄，繳納各項社會保險費的記錄，用人單位發放的「工作證」、「服務證」等相關工作憑證，以便舉報投訴時向勞動保障監察機構提供，或在申請仲裁時向勞動爭議仲裁委員會提供。

9. 想知道到哪個部門舉報

《禁止傳銷條例》
第六條
任何單位和個人有權向工商行政管理部門、公安機關舉報傳銷行為。工商行政管理部門、公安機關接到舉報後，應當立即調查核實，依法查處，並為舉報人保密；經調查屬實的，依照