1. 退款糾紛率怎麼算
先看一下退款糾紛屢的定義:買賣雙方未自行協商達成協議,由淘寶介入且判定為支版持買家及維權成立的權維權筆數總和。
計算方法:糾紛退款率=30天內糾紛退款筆數/支付寶成交筆數(支付寶成交筆數=淘寶交易子訂單數)*100%
計算周期:每天計算金30天內糾紛退款的數據
誤區解讀一:並非所有小二介入的糾紛都計入退款糾紛率,只有最終判定是賣家責任的才計入,如果非賣家責任並且最終達成和解,則即時小二介入也不會計入退款糾紛數。
誤區解讀二:買家申請售後處理,賣家直接妥善處理沒有經過小二介入的,即使是賣家的責任,與買家達成和解後,也不計入退款糾紛數。
退款糾紛率閥值:淘寶營銷活動規則中第三條,報名活動店鋪必須符合近一個月人工介入退款成功筆數占店鋪交易筆數不得超過0.1%,或筆數不得超過6筆(數碼類賣家不得超過4筆)
為了不影響店鋪權重和符合申報活動的標准,應該重視退款糾紛率,積極處理售後問題,降低退款糾紛率。
2. 淘寶賣家退款糾紛率在哪裡看
糾紛退款率 在信用評價裡面就能看到
3. 淘寶賣家在哪裡看糾紛退款率
具體做法如下:
1、第一步打開「千牛」軟體,輸入賣家賬號和密碼,點擊登版錄。
4. 淘寶糾紛退款率達到多少店鋪被搜索降權
好像是滿6筆或者0.1%
5. 淘寶糾紛退款率對賣家的影響是不是一個月啊。30天內寶貝單一搜索搜不到
淘寶糾紛退款率對賣家的影響不是一個月,而是長期,就算你看不到,他人是可以看到的。,回答有用的話記得評價哦
6. 淘寶退款率高會影響搜索排名嗎 我的退款率是百分之三十六 但是沒有糾紛退款和違規啊 望淘寶高手指點
退款率高,會直接影響寶貝和店鋪評分的,你可以看店鋪動態評分。而影響寶貝排名的因素,動態評分是關鍵。試問,淘寶是做什麼的?不就是把好的,優質的寶貝推薦給買家嗎?你的寶貝退款這么多,說明什麼?不就說明你的寶貝不受買家歡迎嗎?那麼淘寶還給你的寶貝放在前面推薦給買家嗎?如果你去某家商店買東西,老闆老是推薦那些不好的東西給你,你下次還去這家店嗎?網上購物平台不是淘寶一家。淘寶肯定會對不好的寶貝進行處理的。衡量標准就是動態評分
7. 淘寶糾紛退款率怎麼計算
淘寶糾紛退復款率計算制:糾紛退款率=(最近30天糾紛退款筆數/最近30天支付寶成交筆數)*100%
1、退款率是指賣家在近30天成功退款筆數占近30天支付寶交易筆數的比率。(支付寶交易筆數=淘寶
交易的子訂單數)
2、糾紛退款的定義:買賣雙方未自行協商達成退款協議,由淘寶客服人工介入,且判定為支持買家
及維權成立的維權筆數總和。(建議賣家主動聯系買家協商,提升服務質量)
(7)糾紛退款率搜索擴展閱讀
判定糾紛退款的依據:
1、 退款交易由淘寶介入處理,且該退款淘寶曾經判決為「支持買家」。
2、 售後交易由淘寶介入處理,且該售後淘寶曾經判決為「支持買家」。
符合以上任意一種情況都算糾紛退款。(例如客服介入判決退貨退款,判定商家責任,後續退款買
家撤銷後也會計入退款糾紛)
支付寶成交筆數=淘寶交易子訂單數
糾紛退款率對直通車的影響,詳情點此查看。
糾紛退款率生效時間:當退款成功/退款關閉後(即退款完結後),糾紛退款率才會生效並計入店鋪
數據
8. 因為一個糾紛退款,店鋪寶貝的搜索排名整體一下子被弄到很後面了,流量一下子下降80%多。怎麼才能挽救
是不是因為虛假交易被降權,挽救的話,要麼修改一下寶貝名稱,或者刪除這個寶貝重新發布一個。後者可以徹底挽救,發布新的產品淘 寶會重新進行排名,要是修改名稱只能看運氣了。