家長投訴老師

A. 校長怎麼處理家長投訴老師

對於家長投訴老師這種情況，就需要去認真核實一下基本情況，看一下情況是否屬實，針對於發生情況的原因，可以讓老師和家長去溝通一下。

B. 家長無理取鬧去教育局投訴;老師該怎麼辦

投訴你必有原因，俺兒老師把我孩子弄丟了，後來我自己找到的！她不承認自己失責，我正准備去投訴他，該死的這樣老師！

C. 被學生家長投訴的老師應該怎麼辦

既然被學生家長投訴自己，肯定有不對的地方，要和學生家長積極溝通產生不必要的誤會，消除這些麻煩。

D. 家長會投訴老師的家長是什麼心理

一般的家長在家長會上是不會投訴老師的，除非這個老師的過錯很大，讓這個家長難以容忍，否則的話，不會在當眾場合跟老師過不去，畢竟所有的家長都希望自己的孩子有一個老師在乎

E. 老師被家長投訴如何應對

（1）具體問題具體分抄析，按實際情況科襲學解決投訴；

（2）避免被家長抱怨左右，就事論事，耐心地解釋，援引機構的政策制度進行處理；

（3）處理投訴要公平合理；

（4）超出許可權范圍的，咨詢師需要向家長說明，並迅速請示校區主管；

（5）對於確實屬於咨詢師咨詢過程操作失誤的，盡早處理；

（6）暫時無法處理的，可將事情詳細記錄，留下家長的聯系電話，並承諾盡快答復（承諾的事情必須辦到）。

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必須避免的做法

（1）光說不練；

（2）死板教條，完全按機構政策制度處理；

（3）一味地滿足家長要求，給予不合理的承諾；

（4）將問題推給他人處理；

（5）沒有處理許可權，又不匯報，引起家長不滿；

（6）猶豫不決、馬馬虎虎地處理。

實事求是的解決家長的問題是最關鍵的一步，只有妥善地解決了家長的問題，才算完成了對這次投訴的處理。問題解決得好，家長感到滿意，自然就會繼續學習我們的課程；如果敷衍了事，引起家長更多的不滿，導致的最終結果可能不僅僅是退學這么簡單！

F. 教師被家長投訴的後果

教師被家長投訴的後果：情節嚴重者，判刑，違反教師道德的，被撤銷教師資格證不得錄用。較輕的警告一次。

社會上的各種培訓班非常的多，有的是私人的，也有的是教師開辦的補習班。國家有明文規定，禁止在職教師和代課老師有償家教，否則將會受到懲罰，懲罰的方式是開除，警告，免除數月工資，取消評先評優的資格。

有一位老師開辦暑假培訓班，有兩個學生打架，把家長叫來後，其中的一個家長老師舉報到教育局，老師被開除了。

雖然身為人民教師，要考慮到自己學生的心理情況，但是也不能無緣無故的被學生家長進行騷擾，侵犯自己的人身權利。對於這樣的人作為教師應該拿起法律的武器來維護自己的權益，因為這樣的人首先不配給孩子樹立一個好榜樣，所以要好好的教育他。

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作為一個正常的理性的人來說，雖然受到了學生家長的騷擾，但是學生家長和孩子是兩回事，不能因為學生家長的無理而對孩子有什麼其他的看法和影響。這種事情有證據存在，相信誰也無法逃脫，再狡辯也抵不過證據擺在跟前。

如果學生的媽媽是一個比較懂事，比較理性的人，她看到這一出後也會站在老師這一邊，而不會進行偏袒。從做教師的角度而言，日常的接觸應該僅限於工作時間，業余的時間不要和哪位家長進行單獨的交往，這樣容易引起誤會。

G. 家長為什麼喜歡投訴老師

首先沒有一個家長是沒有理由的，就是單純的喜歡去投訴老師，如果有家長投訴老師，那肯定是有某一件事兒，沒有得到圓滿的處理，如果雙方能夠靜下心來，把這件事情處理好了，我相信家長是不會喜歡投訴老師的

H. 面對家長投訴時，老師應該怎麼做

孩子上學以後在學校的時間遠遠多於在家裡的時間，相信不在家的時候家長更是時刻牽掛著自己的孩子，有的家長每天都會和孩子交流學校里發生的事，害怕孩子在學校里受到委屈和傷害，這樣的心情是可以理解的，有的父母甚至因為孩子的事情會投訴孩子的老師，那麼老師如果遇到有家長投訴自己應該怎麼辦呢？

人和人之間最重要的就是溝通，多溝通就不會有誤會，家長只是希望孩子在學校里能好好的學習，不希望一些其他的因素干擾或者影響孩子，學校和老師也應該充分理解家長，當然，家長也有義務理解學校和老師的不易，不要因為一點點小事就為難學校和老師。

I. 如果家長要投訴老師怎麼處理

任何一所幼兒園都不能保證自己的教育服務永遠不會出問題，因此家長對學校抱怨和投訴也是不可避免。對家長的抱怨和投訴處理得好，不僅可以增強對幼兒園的忠誠度，還可以提升幼兒園的形象，處理得不好不但會丟失幼兒，還會給幼兒園帶來負面影響，那麼如何處理家長對教師的投訴呢？
一、 從傾聽開始
傾聽是解決問題的前提。在傾聽家長投宿的時候，不但要聽他表達的內容，還要注意他的語調與語點。這有助於你了解家長語言背後的內在情緒，同時，要通過解釋和澄清確保你真正了解家長的問題。例如，你聽了家長反映的情況後，根據你的理解向家長陳述一遍，認真傾聽家長，向家長解釋他所表達的意思，並請教家長我們的理解是否正確，是向家長顯示你對他的尊重以及你真誠的想解決問題。同時，這也給家長一個機會去重申他沒有表達清楚的地方，在聽的過程中，要認真做好記錄（所要表達的意思一定不能理解有誤）注意捕捉家長投訴的要點，以做到對家長要求的准確把握，為下一步協調打好鋪墊。
二、 認同家長的感受
家長在投訴時會表現出懊惱、沮喪、失望、泄氣、發怒等各種激動的行為和情緒。你不應當把這些表現當做是對幼兒園某個教師的不滿，特別是家長發怒時，你可能心裡會想：「憑什麼對著我發火？教師沒有錯。」我們要知道憤怒的情感通常會通過潛意識中的一個載體來發泄。就比如踩在石頭上就對石頭發火——當然石頭沒有錯——可還是飛起一腳又踢遠之。有時你找不到發泄的對象，只好對自己發泄。因此對於憤怒，家長僅僅是把幼兒園領導當成傾聽對象。想通過幼兒園領導求得幫助。家長的情緒是完全有理由的，是理應得到最大的重視和最迅速、合理的解決的。所以讓家長知道你非常理解他的心情，關心他的問題。
三、 立即響應
在幼兒坐校車回家途中。如果讓家長在小區門口等一個小時，你覺得怎麼樣？時間一長，就不是服務了，速度是關鍵，速度體現了態度。一旦解決問題的時間被拖延，無論結果如何，家長都不會滿意，而且拖得越久處理的代價越昂貴。家長投訴是由於他們的需求在幼兒園得不到滿足而引起的，家長在哪裡有困難，哪裡就有我們的責任。撫慰措施一定要迅速而有力，態度一定要誠懇和謙恭。調查及處理工作要快速進行，要根據所見所聞，及時弄清楚事情的來龍去脈，然後作出正確的判斷，擬定解決方案，與幼兒園有關部門取得聯系，找出我們工作的薄弱環節，把握改進工作的機會，盡可能讓家長在第一時間內得到消息。
四、 持續反饋
如果在處理投訴的過程中牽涉的方面較多，一時難以迅速拿出解決方案怎麼辦？那就需要讓家長等待的過程容易一些，最好的辦法是持續反饋事情的最新進展。哪怕沒有進展也要反饋，這樣做可以讓家長放心。在等待處理結果時，家長超過兩天就難以忍受，他們籠統得以為2-3天沒有任何反饋就代表石沉大海和園方在推卸責任，所以在處理復雜的家長投訴時，一定要堅持至少每天反饋一次。
五、 超越期望
不要彌補完過失，使家長的心理平衡後幾草草收場，應當好好利用這一機會把投訴家長轉變成忠誠家長，當與家長就處理方案達成一致後，以超出家長的預期的方式真誠道歉，同時再次感謝他繼續相信我們把孩子留下來，服務投訴的過程中，讓家長確確實實地承認幼兒園的工作、教師的工作，通過你的解決過程，讓家長認可、信任，這樣幼兒園，教師的地位在一定程度上反而上升了。

J. 老師怎麼處理家長投訴

對家長致謙及來致謝源:家長投訴或提出問題，表明對學校現有工作的不滿意，無論是幹部還是教師

接到家長的反映，都要在第一時間，向家長道歉:對不起，我們工作不到位，請您原諒。

緊接著，就要致謝:真的很感謝您能給我們提出來，這樣我們才能盡快發現不足，盡快改進。