① 有誰能告訴我投訴報告怎麼寫嗎謝謝了!
我給你一個寫作提綱(虛擬內容:投訴一家商場的營業員的不良服務回,向市商業局投訴)答 一、某商場營業員不良服務的基本內容(包括時間、地點、不良內容等) 二、分析該營業員不良服務的性質與危害 三、要求上級有關部門及時派員調查處理 四、要求及時反饋查處結果。 投訴者:張建國 聯系電話010-222XX222 2008年X月X日
② 怎樣寫客戶投訴報告
寫客訴你可以這抄樣來操作。
首先,確襲定公司委託時候,列明的加工標准。
然後,確定對方加工產的實物參數。
將以上兩者進行對比,得出加工出的產品,不符合合同委託加工合同約定。
要求重新加工,按時交貨,否則承擔違約責任。有權利選擇訴至法院,維護利益。
③ 投訴對方,要怎麼寫處理報告
首先要明確來車間管理投訴自的內容,投訴的對象,投訴的目的是什麼,才能知道該怎麼寫,特別是要搞清投訴所要達到的預期結果,圍繞這個主線條,搜集相關法律、政策、管理制度、車間管理存在的問題等等資料和數據,你才能寫好投訴報告。
如果你補充的資料真實的話,這個班長是在以權謀私,通過手中的一點點權利進行弄虛作假,侵吞公司財物(現金),人為加大公司成本投入,減少利潤收入,擾亂公司正常生產、經營的管理秩序,如果這個班長所侵吞的加班費用數額巨大的話,達到5000元以上,班長侵吞公司財物的行為即構成犯罪,公司可向班長提取刑事訴訟。
做人要誠實,取財要有道,做事要敢於擔待。你要投訴的問題還要講方法,最好是工友聯名投訴,要找公司一號反映,要防著不測,告不倒別人反被咬。
④ 產品質量客戶投訴分析報告怎麼寫
一.
為什麼要寫質量分析報告:
1.
在全面質量管理的八條原則中,其中有一條是基於事實的決策方法。我們大家都知道有效決策是建立在數據和信息分析的基礎上,一個領導要取得成功,一個企業要興旺發達,在活動之前必須有一個精心的策劃和正確的決策。決策的依據是什麼,就是要採用准確的數據和信息。我們的質量分析報告。就要起這個作用。通過我們的分析報告,對所收集到的各種信息和數據,通過統計技術進行科學分析。然後提供給我們的領導。如果我們每一個檢驗員,一個在現場最了解情況的人,不能給領導提供一個最真實的信息。我們的工作就沒有做好。如果說一個領導不需要我們的質量信息,那麼這個領導也不是一個好領導。這個領導對質量有關的各個過程就不能作出正確的決策。也就會影響這個企業或過程的有效性和效率。
2.
質量分析報告中要寫那些內容:
(1)
產品裝配一次合格率統計表;
(2)
本部門產品質量存在的問題:用直方圖找出主要的質量問題。
(3)
分析產品存在質量問題的原因:用因果圖分析質量問題的原因:從人、機、料、法、環、測六大因素去分析。比如:人:生產過程中出現的裝配質量問題,是由於操作員不熟悉裝配工藝,是由於裝配工不按工藝規程去做,或工人只顧產量不顧質量,或是員工精神不好等等。機:使用的胎夾具陳舊不好用,精度超差。料:進廠的零部件質量不好。法:制定的工藝文件不切合實際,難操作。或工人的操作方法不對。環:環境不好,如光線很暗,空氣不好,氣溫太熱或太冷。影響員工的工作情緒或體力。測:如測量設施不準確,沒有測試設備。通過分析,讓領導了解哪些問題是車間領導和公司領導去介決的,哪些是需要我們去做的,哪些是操作員工要做的。
(4)
要總結質量提高的情況,便於領導把先進的經驗推廣到其它部門。要向領導反映員工做得好的或做得很差的情況。比如通過QC小組活動,改進工藝方法提高勞動生產率、提高裝配一次合格率、提高產品質量,改進材料降低成本。通過質量分析會,找出原因改進了產品質量。
(5)
敢於把違反工藝紀律、不重視產品質量、不努力鑽研技術的員工的情況反映給領導,便於領導採取必要的措施。當然要公正地客觀地反映問題,不能有私心雜念。目的是找出差距,進行改進。同進對質量重視,能鑽研技術,提高工效、節約材料降低成本,熱心幫助別人共同提高產品質量,也要反映出來。讓大家向其學習。
3.
質量分析報告的幾項注意事項:
應有報告人和部門領導簽字 ,應有報告日期。
⑤ 投訴報告怎麼寫
首先要明確車間管理投訴的內容,投訴的對象,投訴的目的是什麼,才能知道該怎麼寫,內特別是要搞清投容訴所要達到的預期結果,圍繞這個主線條,搜集相關法律、政策、管理制度、車間管理存在的問題等等資料和數據,你才能寫好投訴報告。
如果你補充的資料真實的話,這個班長是在以權謀私,通過手中的一點點權利進行弄虛作假,侵吞公司財物(現金),人為加大公司成本投入,減少利潤收入,擾亂公司正常生產、經營的管理秩序,如果這個班長所侵吞的加班費用數額巨大的話,達到5000元以上,班長侵吞公司財物的行為即構成犯罪,公司可向班長提取刑事訴訟。
做人要誠實,取財要有道,做事要敢於擔待。你要投訴的問題還要講方法,最好是工友聯名投訴,要找公司一號反映,要防著不測,告不倒別人反被咬。
⑥ 顧客投訴處理報告怎麼寫
你好朋友
要耐心聽取顧客意見,了解情況,注意無論顧客如何態度惡劣,都不要教訓他,和他理論。
⑦ 質量反饋報告怎麼寫
質量反饋報告可以這樣寫:
xxx有限公司質量部、生產部:
貴部反饋我公司生產的xxx產品發生客戶投訴產品內包裝有頭發絲的質量問題。我公司接到反饋信息後,高度重視,立即召開車間組長級別以上人員會議,就此次質量事件展開調查和分析並擬定整改措施。
為了提高產品質量水平,杜絕問題再次發生,將主要從以下幾方面進行整改:
1、加強生產過程的管理,產品從操作員目檢包裝後流入下道工序至入庫前,各工序均需經質檢員確認產品合格、含目檢員責任人名字的標簽清楚無誤後才能放行,確認有問題的由責任人自己進行更正或無工時返工。
並記錄表格作為考核依據,改變之前沖洗頭和波紋瓶生產出來後,簡單裝袋就送包裝間進行挑揀包裝的不合理流程。在源頭控制質量,明確產品從生產至入庫前各工序的責任,落實到人,制止任何工位出現問題。
2、嚴格要求各車間加強著裝管理。嚴禁頭發外露,領口沒扣緊等潔凈服著裝不規范的現象。違規者採取雙重處罰(績效扣分和行政處罰)。
3、加強潔凈區的維護及管理。對所有的生產環節再一次進行大檢查,包括機器的衛生清理、模具的清潔、儲物箱的清潔、環境衛生、車間的員工的行為規范等等。對所有的生產環節做了一次認真仔細的梳理。對不達標準的場所、行為、隱患等進行徹底整改。
⑧ 針對客戶投訴的回復報告
滿意答案 查報告是記載調查成果的書面報告。 從調查目的和最終形成的書面報告的內容綜合評價,調查報告大體可分為以下類型: 1.總結典型經驗的調查報告。 這類調查報告是為了概括出先進人物或先進地區、先進單位的正面經驗,使其便於在面上發揮影響。調研對象是一個或一類特定的先進典型。調查報告寫成之後,其中所概括的經驗,可以為有關人員或單位所借鑒,或可以使之從中受到啟發;也可作為有關主管部門開展學習先進活動的素材。 2.反映情況的調查報告。 這類調查報告因調查目的、范圍和用途的差異而有兩種區別:一種是反映具體情況的個案性調查報告。其調研目的是為了把某一個具體問題界定清楚,調研范圍單一、具體,報告的內容一般用來作為處理某一具體問題的依據或重要參考。另一種是反映基本情況的綜合性調查報告,調研的目的是為了掌握某一領域或某一方面的概貌,調研范圍相對寬廣,涉及的對象較多,報告的內容主要用作宏觀決策參考,或者用於說明某種客觀現象,某一學術觀點。 3.揭露問題的調查報告。 揭露問題的調查須在已有線索的基礎上展開。調查的目的是為了查清事實,獲得足以說明問題性質、程度的材料。調查對象一般是暴露出問題和問題涉及到的有關單位和人員。揭露問題的調查報告不僅可以用來澄清是非,辯明真偽,教育群眾,還可直接用作對有關責任單位和責任人進行處理的重要依據。 調查報告慣用的結構由標題、序言、主體、結尾組成。 (一)標題 調查報告的標題形式多樣,總的來說約可分為兩種類型:一種是單行標題,一種是雙行標題,單行標題又可分為公文標題寫法和一般文章標題寫法兩種。採用公文標題寫法的優點是能使人一下子明確文種,並了解調查的對象和調查報告的目的,如《關於當前微電腦在企業財務會計工作中的運用情況和存在問題的調查報告》。但是,採用公文標題寫法容易寫得過於冗長,而且比較平淡,不利於誘發讀者的閱讀慾望。採用文章標題寫法,雖也有不利的一面,如不能讓人由標題一眼看出文種,但處理得好,能使人看了標題便對調查對象和調查報告的目的有所了解。而且標題還有可長可短、可嚴肅可諧趣、可描述可設問的優點,因而,容易寫得生動有趣,引人注目。例如:《憤怒的燒雞》,《新聞紙緊張的症結何在》等。 (二)序言 序言是調查報告的開頭部分,可用來交待調查的時間、地點、目的、對象、范圍;也可以用來概述調查的主要內容,取得的主要收獲;還可以交待調查工作的背景以及通過調查所獲得的結論。 (三)主體 主體內容是一篇調查報告的主幹。主體通常以敘述為主,敘議結合,圍繞導語所提出的問題依次展開。 (四)結尾 調查報告的結尾寫法不一,或一段,補充說明有關事項;或一句,順便交待某一問題。或總結全篇,深化主題;或指出調查存在的不足之處。