① 投訴中國郵政速遞,撥打什麼電話最有效
目前打什麼電話也不起作用,11183隻會推拖,等,而且這種情況11183也不接受投訴,到中國郵政總局申訴網站申訴吧,這是目前最有效最快捷的方法。
中國郵政集團公司是在原國家郵政局所屬的經營性資產和部分企事業單位基礎上,中國郵政集團公司依法經營郵政專營業務,承擔郵政普遍服務義務,受政府委託提供郵政特殊服務,對競爭性郵政業務實行商業化運營。
中國郵政集團有限公司(China Post Group Corporation)是一家以郵政、快遞物流、金融、電子商務等為主業,實行多元化經營的國有獨資公司,於2019年12月28日揭牌成立。
該公司及各級分支機構對中國規定范圍內的郵政業務提供普遍服務,按照國家規定辦理機要通信、國家規定的報刊發行,以及義務兵平常信函、盲人讀物和革命烈士遺物的免費寄遞等特殊服務業務。
中國郵政集團有限公司按照國家規定,以郵政、快遞物流、金融、電子商務等為主業,實行多元化經營。
② 如何投訴中國郵政EMS
你就別折騰了,11185就是送貨給你的人,一般的EMS部門也就那幾個人,別指望他們會給你解決問題,投訴給他們有什麼用,讓他們把自己的情況告訴領導讓領導扣自己的工資?中國的所有快遞都是這樣,投訴沒有用,只會和你扯皮
③ ems怎麼投訴
方法/步驟
當我們遇到問題時不要著急,EMS是全家的企業,只要我們的問題是由他們造成的就一定會給我們說法。當然也正因是國企,有些時候會擺些架子,我們不用怕。這里介紹的方法會讓EMS主動想你道歉的。
首先是在EMS中投訴,這時第一步,也是關鍵的一步,用電話先投訴EMS。網路-EMS-服務指南-客服電話。在進行電話投訴的過程中要注意你的語氣,因為你投訴的對象不是客服人員,而是中國郵政的工作人員,所以在投訴的時候一定要有禮貌,盡量的將自己的事情簡短且清晰的表達出來,如果你說的太多反而會影響你投訴的結果。
這一步完成之後只是完成了開始。接下來做的才是真正起作用的。到中國郵政的官網去進行投訴,這才是最有效的方法,不過這一步是建立在你第一步完成的前提下進行的,不要嫌麻煩,一步一步的走。
打開網路,輸入國家郵政局投訴網站,選擇第三個進入。
國家郵政局投訴網站是專門為我們消費者提供合法權益維護的網站,在這里的投訴只要是合理的都會在最短的時間幫我們解決。他們只要給下面的地區公司打個電話督促一下就一切解決了。
進入國家郵政局投訴界面後有兩種投訴方法:電話、網上。建議電話投訴,效果非常好。
如果想用網頁投訴下面介紹方法:
點擊我要投訴,如果沒有賬戶就重新注冊一個。方法如下:
這里的注冊不要胡亂的填寫,一定按照自己的正是情況填寫相關的內容,這是我們得到合法權益保護的基礎,一定要真實填寫。
注冊完成之後點擊登錄-進入投訴界面。填寫相關信息,提交就可以等待結果了。EMS會很快給你電話的。提交完成後一般會在兩到三天之內給你回復,如果沒有迴音的話可能是你的提交出了問題或是你填寫的內容不夠詳細。可以重新進行投訴,這個方法是目前最有效的方法。
④ 我要投訴中國郵政快遞,請問找什麼部門投訴電話
可以向郵政管理局投訴或撥打12305電話投訴。
根據《郵政業消費者申訴處理辦法》規定:
第六條郵政業消費者申訴專用電話為「12305」(省會區號-12305)。消費者可以通過電話或者登陸國家郵政局和各省、自治區、直轄市郵政管理局網站申訴,也可以採用微信、書信或者傳真形式申訴。
消費者向市(地)郵政管理局提出申訴的方式,由各省、自治區、直轄市郵政管理局根據實際情況確定。
第七條在受理消費者申訴的工作時間,郵政業消費者申訴中心應當有專人值守「12305」申訴電話,保證消費者申訴渠道暢通。
各級郵政管理部門應當在本單位門戶網站公示受理消費者申訴的工作時間。如「12305」申訴電話因故暫停,還應當公示暫停原因、暫停時間和應急措施。
(4)ems的投訴擴展閱讀:
相關法律法規:
根據《郵政業消費者申訴處理辦法》規定:
第八條消費者申訴受理范圍:
(一)郵政企業經營的郵政業務服務質量問題,具體包括:郵件(信件、包裹、印刷品)寄遞,報刊訂閱、零售、投遞,郵政匯兌,集郵票品預訂、銷售,其他依託郵政網路辦理的業務(不包括郵政儲蓄);
(二)經營快遞業務企業的快遞業務服務質量問題。
第九條消費者申訴應當符合下列條件:
(一)申訴事項屬於本辦法第八條規定的消費者申訴受理范圍;
(二)申訴人是與申訴事件有直接利害關系的當事人(寄件人或者收件人以及寄件人、收件人的委託人);
(三)有明確的被申訴人和具體的事實根據;
(四)申訴事項向郵政企業、快遞企業投訴後7日內未得到答復或者對企業處理和答復不滿意,或者郵政企業、快遞企業投訴渠道不暢通,投訴無人受理;
(五)未就同一事項向郵政管理部門進行過申訴,或者已申訴過的事項有新增內容;
(六)申訴事項發生於與郵政企業、快遞企業產生服務爭議或者交寄郵件、快件之日起一年之內;
(七)申訴事項未經人民法院、仲裁機構受理或者處理。
⑤ 怎麼投訴EMS
EMS快遞查詢電話:11185(各地系統有所不一樣,遇忙時請耐心等待)
⑥ 如何投訴EMS
單號 (EMS): EA213929611HK
包裹狀態: 成功簽收 (6天)
目的國家: 中國
2014-10-19 16:00 廣州市郵政局沙園速遞配送站, 妥投
2014-10-19 15:58 廣州市郵政局沙園速遞配送站, 安排投遞
2014-10-19 14:33 廣州市郵政局沙園速遞配送站, 到達處理中心,來自廣州郵區中心局國際郵件分局
2014-10-19 03:23 廣州市, 離開處理中心,發往廣州市郵政局沙園速遞配送站
2014-10-18 14:10 廣州市, 到達處理中心,來自香港
2014-10-17 21:46 中國香港 香港, 離開處理中心,發往中國 廣州
2014-10-17 21:00 中國香港 KLN/SPT, 收寄
發件國家: 香港 [中國]
2014-10-25 00:00 CN, Unsuccessful delivery.
2014-10-24 00:00 CN, Unsuccessful delivery.
2014-10-23 00:00 CN, Unsuccessful delivery.
2014-10-19 00:00 CN, Delivered.
2014-10-19 00:00 CN, In transit.
2014-10-18 00:00 CN, Arrived and is being processed.
2014-10-17 00:00 HK, The item left Hong Kong for its destination on 18-Oct-2014
2014-10-17 00:00 HK, Item posted.
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正常情況下,成功簽收表示收件人已經收到您的包裹,如果收件人並未接收到您的包裹,我們建議您與運輸商聯系確認您的包裹的情況。
確實如您說的,19日已經被妥投。如果您本人沒有簽收,建議先通過11183投訴,建議還是通過電話先投訴,然後讓他們給您答復,如果他們處理不滿意,您可以在向國家郵政總局投訴,向郵政總局投訴也需要先向快遞公司投訴。
向郵政總局投訴需要的要求:
已向企業投訴,但七天內沒有任何處理結果
已向企業投訴,但七天內沒有任何處理結果
已向企業投訴,但對企業的處理結果不滿意
⑦ ems投訴電話人工服務
ems客服投訴電話是11183,按照語音提示,找到人工入口即可。
⑧ EMS的投訴電話是多少
國際EMS承諾服務
查詢電話010-58816578
82655079
投訴電話13366630185郵政服務客戶服務電話11185
郵政服務投訴電話:010-66417000 各個省市投訴電話: 請見「蟲子工工」
⑨ 怎麼投訴EMS
可以直接撥打投訴電話11183,然後轉接到投訴 就可以的。亦或者去中國郵政管理局的官網進行投訴。