⑴ 我是韻達加盟商,凡是客戶投訴,總部都讓協商賠償,如果不協商客戶二次打電話問
我是韻達加盟商,凡是客戶投訴,總部都讓協商賠償,如果不協商客戶二次打電話問?協商不成 起訴解決
⑵ 怎麼投訴申通快遞公司
你可以到申通官網查一下總部的電話號碼,然後直接給總部打電話。
還有一種,你讓賣家,也就是寄件人到收寄件的公司說明問題,然後寄件公司在快遞公司內網上投訴。
不過,如果沒什麼大問題,盡量還是不要投訴了,因為快遞基層都是些加盟商,賺點錢不容易。你一投訴,總部就會罰*款。總部創收了,而加盟商就賠了。
送一件貨賺幾毛,而一罰就是上百元啊。
⑶ 快遞怎麼投訴驛站
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快遞未經同意被菜鳥驛站簽收,該怎麼投訴?說好的送件上門呢?
網購是大家再熟悉不過的一件事情,不管是年輕人還是老年人,甚至是只有十幾歲的小學生,對網購都非常舒適。我還記得剛剛流行網購的時候,所有的快遞都是送到家的。可不知道什麼時候開始,快遞員就再也不登門了。不僅如此,甚至連個電話都不打,直接一條簡訊通知您去某某驛站領取您的快遞。收快遞原本是一件非常開心的事情,卻被這條強制簡訊弄得非常煩悶。您在生活中有沒有遇到過快遞未經同意被菜鳥驛站簽收的事情呢?該怎麼投訴?說好的送件上門呢?
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這個事情其實不是一天兩天了,涉及的也早已不是一個人兩個人。我記得最初的時候快遞員連續幾次不給送快遞,讓我們自己去菜鳥驛站取。我便對菜鳥驛站的大爺說,以後您別收我的快遞,我也沒說放在這里給弄丟了咋辦。沒想到大爺臉一黑說,那你自己給派件員說,我也不知道你是誰。可問題是派件員都不給我一個電話提示,我怎麼找派件員說。於是我打算找到賣家,我說,如果這個東西不給我送過來你們就聯系派件員退回去吧,反正我不去驛站取件。沒想到賣家回復我,好的,結果是派件員沒有給我送件,我的東西又被推了對去。
這件事情真的給我的網購生涯帶來了非常不好的體驗,收快遞明明是一件非常開心的事情,如今卻弄得這么不愉快。於是我向公司里的同事求助,有沒有人知道面對這樣的事情該怎麼投訴。於是同事們紛紛給我支招,什麼投訴派件員投訴快遞公司或者投訴賣家啦,就是各種投訴,但得到的結果就是對方踢皮球。投訴派件員快遞公司說會處理,投遞快遞公司客服說會處理,投訴賣家說聯系快遞道歉。但歸根結底沒有得到實質性的改變。
最後有個同事說可以上中國郵政官網進行投訴,我開始還很納悶,我要投訴的也不是郵政快遞為什麼需要上中國郵政官網進行投訴呢?這是因為在我國所有的快遞都統歸中國郵政管理,而中國郵政也不會偏袒任何的快遞公司,會秉承著公平公正的態度來解決問題。如果您的投訴一旦成立,快遞公司和派件員都將會受到懲罰。雖然說中國郵政網告訴我們處理時間是30個工作日左右,但只需要等上兩三天快遞公司就會主動聯系你。這時候你就可以提出自己的要求,比如要求以後所有的快遞都要收貨上門,他們也是會同意的。
雖然說菜鳥驛站的出現滿足了一些獨居人士,但也有很多人明明在家卻還要跑很遠拿快遞,這非常的不公平。而如今幾乎百分之九十以上的快遞都是被送到菜鳥驛站的,很多人也是有苦難言,找不到解決的辦法。如果您也擔心自己的信息被泄露,您也不想自己的快遞被菜鳥驛站代收,不妨試試小編的方法,向中國郵政網投訴。
⑷ 加盟快遞別人中止合同該向哪個部門投訴
1、加盟快遞合同屬於民事行為,雙方的行為只要不違法就不存在投訴問題,只是存在權利救濟的問題,即權利被侵害了該如何維權的問題。如果合同約定仲裁機構的可以依據合同約定仲裁,沒有約定或者約定不明的,可以向人民法院起訴,追究違約一方的違約責任。但是如果合同的中止是符合雙方合同約定的就不是違約,如果合同沒有約定中止合同情形的,對方無故中止合同的就屬於違約,需要承擔違約責任。可以起訴到法院請求法院判令對方繼續履行合同、採取補救措施或者賠償損失等。
2、《合同法》107條:當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的,應當承擔繼續履行、採取補救措施或者賠償損失等違約責任。
⑸ 我是加盟商怎麼投訴全峰快遞負責人
當然是向你的大區或區域的負責人,打報告申請去投訴了,或者致電總部投訴部也可以的
⑹ 怎樣投訴圓通速遞加盟網點不給加派件費
想要投訴圓通速遞加盟網點,不給加這個派件費的費的問題,你可以直接上這個圓通的官網給這個客戶打電話讓他幫你轉接,這個投訴部門說你要投訴某個網點不給加派減肥。
⑺ 快遞加盟不幹了,系統里的幾千塊錢不退怎麼投訴到上邊
根據提供的材料,沒有提及押金在違約時如何進行處理,請當事人自行根據合同約定進行核實。
⑻ 怎樣才能投訴韻達快遞總部的不合理加盟
沒用,你可以仔細看你簽的合同。
⑼ 加盟商該如何處理投訴顧客
一、主動平復情緒
當顧客面對服務或者產品的不滿意時,肯定會有不好的壞情緒發泄,並且根據每個人文化素質和教養的而不同,發泄的情緒也會有不同,那麼在面對態度十分惡劣的顧客時,我們需要做的第一件事情就是主打的去平復對方的情緒,認真傾聽他們的投訴並根據所反饋的問題及時進行道歉和處理,我們需要做到的就是給顧客一種他這個人被我們十分重視,他反饋的問題我們也會十分重視,並在短時間內給予他解決,快速緩解顧客的壞情緒,讓他們得到一種心理上的安慰和認可!更多內容,請關注特許經營第一網。
二、懂得換位思考
無論是加盟者還是其他的員工,大家都會有顧客的身份,所以面對顧客的頭緒我們不能抱怨,要懂得站在顧客的角度考慮問題,理解他們的心情和憤怒,理解他們的訴求合理程度,然後發現自身存在的問題並及時去發現顧客真實的需求,幫助他們的到滿足的同時也是更好的在經營自己的企業,所以不要抱怨,換個角度想問題又會得到不一樣的結果!
三、給予補償
大家都知道,既然顧客投訴了,也就是說顧客的利益肯定受到了損害,那麼在這個時候,我們除了道歉以外,最主要該做的就是想辦法彌補這些損失,跟顧客商討彌補的方案,不管是在物質還是心理上,我們都應該給予顧客滿意的補償方案,比如換產品以外還贈送打折優惠卡或者小禮物等,讓顧客滿意之後下次還會關顧!
⑽ 匯通加盟快遞行業坑了怎麼投訴
你可以去中國投訴網投訴的