1. 12315具體可以投訴什麼情況
當存在以下情形,可以撥打舉報電話:
1)當權益受到侵害時,被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時。
2)當消費過程中,權益受到侵害時。
3)當發現假冒偽劣商品及製造假冒偽劣商品的「窩點」時。
4)當發現虛假廣告,欺騙消費者時。
全國12315互聯網平台於2017年3月15日正式上線。這是推進「互聯網+政務服務」的又一重大舉措,標志著我國工商和市場監管部門的消費維權工作跨入互聯網+時代。
(1)12315怎樣投訴康佳彩電擴展閱讀:
五線合一
央視新聞8月31日消息,據2019市場監督管理論壇消息,全國12315平台今天正式上線。國家市場監管總局組建後,將原工商12315、質檢12365、食葯12331、知識產權12330、價監12358等五條投訴舉報熱線及平台統一整合,建設12315統一投訴舉報平台。
新平台將堅持統一熱線號碼,實現一號對外;統一運行平台,暢通訴求渠道;統一工作機構,實現五級貫通;統一制度規范,優化工作程序;統一分析研判,數據安全共享;統一績效評價,實施科學評估。
新平台上線後,將通過互聯網、移動端APP、微信、支付寶等入口為社會公眾提供全天候24小時投訴舉報服務。
通過創新事中事後監管方式,運用大數據、「互聯網+」等手段,為市場監管執法提供靶向案源信息和動態監控預警,逐步實現精準監管、協同監管、動態監管;通過建立企業在線調解、消費投訴公示等工作機制,推動在互聯網上建立行政執法監管、經營者自律、社會監督為一體的消費維權社會共治體系。
2. 電視機的質量問題能打12315投訴嗎
先找商家協商吧 根據消費者權益保護法 如果是固有缺陷 你可以請求商家賠償,還有法定的7天無理由退換。可以去找消協試試 工商局投訴 12315作為兜底的吧…基本打不通電話 反正四川的我打了好久 維權太難了!
3. 買了有問題的彩電,我該怎麼維權315嗎求助!!!
打工商行政管理部門投訴專線12315前面記得加你們當地的區號,或者再去找蘇寧相關部門溝通協調,看看他們是什麼態度在決定是否投訴。51 (訴求)
4. 12315網上投訴康佳冰箱售後服務
康佳無論什麼都垃圾,買之前咱是他爹,買了出現故障他就是爺了,麻痹的質量垃圾,服務更他媽的垃圾!!!!
5. 康佳售後太垃圾,怎樣投訴他們
怎麼維權。太氣人了。屏壞了原來說給換。後來說給修。現在不給修了。說你的機器被打開過。只能自費。你打開前為什麼不告知。拆完了說你的機器被拆過。大家給個意見怎麼維權。想起來就氣不打一處來。
6. 請問12315投訴康佳彩電的質量售後問題的人,你們的投訴解決了嗎
你好,商品質量問題先找商家解決,無法解決的投訴到貴公司總部,實在無法解決可以撥打12315向當地市場監督管理局投訴,如果工商局處理不了的,建議向法院提起訴訟
7. 12315可以投訴哪些
您好,很高興為您解答,12315可投訴范圍:
(一)依法受理工商行政管理機關管轄及上級機關授范圍內的消費者申訴、舉報。
(二)下列申訴、舉報應予以受理
1、消費者及團體購買的消費品直接用於生活和團體直接消費的;
2、根據《消法》關於「消費者的權利」的第九項規定,消費者權益受到侵害的;
3、根據《消法》關於「經營者的義務」的十項規定,經營者未履行義務的;
4、根據《消法》第五十條規定受理農民購買、使用直接用於農民生產資料方面的;
5、對生產者、銷售者、修理者,違反《部分商品修理、更換、退貨責任規定》的;
6、對不正當競爭行為、走私販私行為、商業欺詐行為、非法壟斷及其它違反工商行政管理法律、法規的;
7、其他法律、法規規定的應予受理的。
(三)下列申訴、舉報不予受理或者終止受理:
1、超過保修期或購買後超過保質期的商品,被訴方已不再負有違約責任;
2、達成調解協議已執行,且沒有新情況、新理由的;
4、消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的(法律另有規定的除外);
5、消費者個人間私下交易發生糾紛的;
6、商品標明是「處理品」的(沒有真實說明自理的除外);
7、未按商品使用說明安裝、使用、保管、自選拆卸而導致商品損壞或人身危害的;
8、被投申訴、舉報方不明確的;
9、不符合國家法律、行政法規及規章的規定;【回答】