淘寶投訴方

❶ 淘寶投訴最有效的方法

❷ 淘寶上如何投訴舉報店鋪

淘寶投訴賣家分兩種情況，一種是我們還沒有購買商品，在與賣家咨詢時雙方出現了矛盾，另一種是我們已經在賣家那邊購買了相關的商品。其實在淘寶的幫助中心就有很多教我們怎麼投訴賣家的說明。

2、如果是第一種情況，我們自己沒有惡意，賣家的言語或者行為中傷了我們，我們可以打開和賣家的旺旺聊天窗口，點擊聊天窗口上方的舉報按鈕。

3、然後在彈出的舉報窗口中，根據賣家的惡意行為，選擇合適的舉報方式並且填寫相關的內容，並且提交，這樣我們就舉報成功了。

4、當然了，大部分人投訴賣家的原因應該是第二種，那就是對商品不滿意，而且和賣家達不成雙方都同意的方案，如果我們的理由合理的話，我們就可以投訴賣家了，具體方法是，使用我們的淘寶賬號登錄淘寶網，然後點擊我的淘寶下的 已買到的寶貝。

5、這樣就進入了我們已買到的寶貝的列表頁面，在已買到的寶貝列表頁面我們可以看到，基本上所有的商品的商品操作那一個列表下都有投訴商家的便捷鏈接。

6、也就是我們點擊投訴商家鏈接就可以進入服務投訴頁面，在這個頁面上我們寫清楚投訴原因和投訴說明，聯系電話和憑證等，然後點擊提交投訴申請給客服，讓客服介入處理，就可以了。

7、後面的事情就交給淘寶客服去處理了，我們就只需要等待淘寶客服的電話通知就可以了，一般客服是站在我們消費者這邊的哦。

❸ 淘寶怎麼投訴商家 淘寶舉報投訴賣家方

在你的淘寶訂單里，就有投訴選項。只不過第一次投訴是由商家的客服受理的，對方處理之後，你發起第二次投訴就是由淘寶網的客服介入了。

❹ 淘寶網怎麼投訴賣家的

• 首先我們打開淘寶網，然後點擊「我的淘寶」，如下圖所示。

  

❺ 淘寶投訴的具體流程

遇到這種情況，
與賣家協商無法達成一致的話，
就先點「退款」來申請退款，
然後賣家肯定不會同意，
這時淘寶客服就會介入，
你只要提供你收到的商品的實際照片以及賣家寶貝描述的頁面給淘寶小二，
淘寶小二認定商品確實明顯不符的話，
就會同意你的退款要求的。
下面附上「商品與網上描述不符」這種情況下的投訴方法吧～
1、定義：
指買、賣雙方在淘寶網上成交後，買家收到的商品與網上描述存在不符情況，並影響正常使用。
2、網上投訴條件：
無網上投訴入口，請你發起支付寶交易的退款申請，以處理交易糾紛。
3、投訴與申訴的規則：
3.1
致投訴方：您可以提供對您有利的憑證來進行投訴，請您按如下的選項來進行下一步的投訴說明：
3.1.1
請您提供相關的圖片證明；
3.1.2
如果貨物已經退回，請您提供您的退貨憑證；
3.2
致被投訴方：淘寶建議買賣雙方積極溝通消除誤會，作為賣家,希望給予對方一個合理的解釋,並且提供相應的憑證,您的誠信就把握在您自己手中,請積極和投訴方取得協調，您和您的買家一定會化解所有的誤會。而我們也非常關注您的投訴，您的申訴和提供的憑證將作為判斷事實的依據，請您按如下的選項來進行下一步的申訴：
3.2.1
針對買家提出的相關不符內容，說明情況；
3.2.2
如果該商品有證明文件，請您上傳到投訴頁面；
如果您願意退換貨，請您在投訴頁面說明，並及時聯系買家；
4、處罰規則：
4.1
如果買、賣雙方協商成功，投訴作"撤銷"處理。
4.2
賣家被多次投訴描述不符成立，且情節嚴重，投訴作凍結永久，限制網站登陸，限制旺旺登錄。買家收到的商品與網上描述不完全相符，影響正常使用的，經核實投訴做"公示警告或查看14-90天"處理，並且限制出價和發布商品的許可權0-7天。
4.3
如買家已申請退款，那麼投訴會在"退款"糾紛處理完畢後，根據退款的處理結果，給出最終的投訴處理意見。
4.4
買家收到商品與網上描述不完全相符，但賣家事後已做出相應的售後服務，並且雙方積極協商解決問題，投訴做撤消處理，給予口頭警告,並取消評價權
4.5
商城的商家被多次投訴描述不符成立，且情節嚴重，投訴作「永久凍結」強制退出商城。
我也是在淘寶開衣服店的，
有什麼不清楚的可以給我留言～
祝你購物愉快～

❻ 淘寶投訴最有效的方

在淘寶購物多了，多多少少遇到一些奇葩的買家的奇葩行為，去投訴卻發現要麼是機器客服，要麼就是敷衍了事，一時間竟投訴無門。那麼遇到這種情況，淘寶買家要怎樣做才能有效的投訴到淘寶商家呢?
一、淘寶怎樣投訴才有效?
1、如果給賣家差評就一定要好好寫，可以長篇大論也可以簡單明了，一定要就事論事，但是千萬不要涉及個人隱私，比如出現電話號碼，家庭地址等，也千萬不要出現侮辱，歧視，詛咒等，還有不要發廣告圖無關圖。
為什麼這么說，因為你一旦這么評價那麼你的評價酒涉嫌違規就會被淘寶自動屏蔽，那麼你這個差評就沒了，商家有時候也會誘導買家這么評價孫子這都是套路。
2、知名品牌，大家電，手機電腦等等，如果你商品在質保期間出現問題需要維修，不要去找網店，不要去找網店，不要去找網店，除了官方店其它的網店沒有資格拆機維修，一旦拆機維修就算私自拆機，出問題官方不承認且不質保。
正確做法找到維修說明書，或者官方售後電話，或者官網，找到本地售後點，無售後的小家電，比如手機相機可以選擇寄修，一般只需要出郵費，維修的人會告知你出了啥問題，要不要修。至於大家電本地沒有售後的就自求多福吧。
對於可以退換貨的(非人為質量問題)，符合條件的最好優先讓本地售後開具檢測維修單。特別大家電如果出現問題找官方售後上門檢測開具檢測維修單，拍照發給網店，不然一定不會給你退換。
3、小問題可以優先找商家平台解決，大問題推諉扯皮的可以優先工商，法院。省時省力。
4、維權到最後你會發現最有用的，最經濟的方法就是直接向315投訴，快遞問題向郵政總局，其它途徑都是扯淡，逼不得已法院見。
5、選擇客服許可權越高的投訴越有效，商家客服<官方客服[兼職客服<正式客服(在線客服≤電話客服)](普通客服<專員)
個人建議如果3個工作日沒有處理好說明淘寶的人工客服在拖，這樣可以向工商投訴，優先選擇商家所在地工商局。
淘寶個人賣家可以聯系官方在線客服人工小秘申請信息披露，這樣就可以得到賣家身份信息。
然後優先向店鋪所在地的工商局投訴，這個可以直接網路搜，如果麻煩可以像全國12315投訴，微信公眾號很方便。
二、對商家有影響嗎?
當我們投訴賣方時，小二判斷對方確實有違規行為，那麼淘寶將根據違規程度扣分，當扣分時，對淘寶的憤怒操作和排名也非常不利。
2、扣除商店押金淘寶
淘寶為了保護買方的利益，平台在確認店鋪開始營業時，將要求賣方先支付一定的保證金，然後才能正常營業淘寶。如果商店被投訴違反規定，淘寶將扣除一定的押金以示懲罰。
3、賠償買方的損失
淘寶買家抱怨淘寶賣家的原因主要是為了保護自己的利益，而淘寶實際上在這方面做得很好。當淘寶小二查實淘寶門店確實違規，損害了淘寶買家的利益時，會給予買方賠償。
作為淘寶買家，需要好好了解平台的相關規則，以維護自己各方面的權益。不知道大家是否知道，一般因為購物糾紛上法院的案例，通常都是淘寶買方敗訴，原因之一是資金不足，還有一個重要的原因就是很少有買家會仔細了解平台規則。

❼ 怎麼查到淘寶投訴方

這個用怎麼查？

如果你是一個賣家，買家投訴你，肯定就有顯示哪一單，哪個買家呀，不需要怎麼查的，在交易記錄中直接查看。

❽ 淘寶投訴商家最好的方法

我弄過的復,你可以到已買制到的商品里找到你的商品,點退款,等待他的確認,如果他一直不確認,你需要提交證據截圖,比如你寄出的快遞單號,聊天記錄等,如果他一直不肯退款並且都不理睬,你需要在到達天數後點擊那個讓小二介入交易來申請投訴就可以了~ 只要你提供出你寄出去的證據和聊天記錄等能證明你確實給他發回去了貨物並且雙方都達成協議的證據,小二就會在工作日內給你賠償,前提是那個賣家有加入消費者保障計劃也就是保障金,如果他沒有加入就會麻煩一些.因為你寄回東西的規定日期是15天左右,你要掌握好時間,如果這15天他都不理睬你,你就要盯住退款頁面上的(由小二介入或是淘寶介入這樣的類似說明)不要超過時間,切記.

❾ 淘寶投訴方法

在電腦端登錄自己的淘寶賬號，接著點擊我的淘寶，選擇已買到的寶貝，找到該筆訂單，在這里就可以看到投訴賣家的選項，點擊進入，選擇投訴類型，然後編輯原因、說明並提供相關證明，接著留下電話號碼，點擊提交申請即可。