買家投訴假貨怎麼辦

Ⅰ 淘寶商家被買家投訴到淘寶說是假貨怎麼辦

這個你可以放心，買家說是假貨他要提供權威部門提供的假貨證明，當然買家無法提供，淘寶也不會處罰你的。
望採納謝謝。

Ⅱ 淘寶被投訴售假了怎麼辦

按照你的描述，你無法提供商品正品憑證，申訴是沒有用的，只能接受處罰，售假處罰是c類嚴重違規處罰，如果情節輕微，首次是可以不扣分，一般會扣兩分，不扣保證金，第二次違規會扣掉一半保證金。

Ⅲ 淘寶買家確認收貨後說是假貨要投訴我怎麼辦

請不要著急，如果您收到相關商品問題（禁售品、假貨等）的舉報，您無需申訴，淘寶會幫助您核實處理。
①、建議您先自查商品，提醒遵守《淘寶規則》，若有不符合規則之商品，請及時整改或刪除。
②、若商品符合規則，相關部門會根據實際情況在3個工作日內幫助核實確認。

Ⅳ 淘寶上被買家投訴是假貨，該怎麼舉證

這個已經超過了7天無理由退換貨的規則了，我也是最痛恨這種買家啊。你的發貨單、快遞單拍照舉證，你們廠的營業執照什麼的。
你可以提起申訴的，在線聯系客服就行

Ⅳ 淘寶對於投訴假貨怎麼處理

買家收到商品假貨來問題自
若買家收到的商品懷疑是假貨，請根據訂單狀態參考如下操作：

交易進行中，請您申請退貨退款，並聯系賣家協商，。若雙方因郵費、退貨退款等問題無法協商一致，買家可以在賣家拒絕退款協議後發起維權申請「要求客服介入」（退款「要求客服介入處理」介紹），並上傳有效憑證，待淘寶客服核實。

交易已成功，您可以在交易成功後的15天內進入「我的淘寶」—「已買到的寶貝」頁面找到對應的交易，點擊「申請售後」，並上傳相關憑證，等待客服介入核實處理。

提醒：淘寶不支持買家私自銷毀貨物，如已銷毀，需提供執法機關沒收或銷毀貨物證明。
目前假貨處罰24分除處罰商品刪除外其他全店商品下架，累積至48分寶貝會刪除

Ⅵ 被買家投訴售假。

這種問題，tb都是視而不見，對買家說保護買家，對賣家說保護賣家，其實買賣雙方的權益tb根本不顧，只顧自己的利益。真的需要解決問題，tb也需要你提供一堆你根本無法提供的證據，少在上面買就行了。

Ⅶ 淘寶網被人投訴賣假貨會怎麼處理

淘寶新店，出售一款高仿品牌禮盒，不過打的是二手貨。銷量剛剛上去，就內被人舉報出售假貨容。買家願買，我願賣，又沒有危害到什麼；再說不過就是個紙盒，利潤薄的要死，糊口飯的還被人舉報了，郁悶；現在還在處理中，我該怎麼辦？是把商品下架還是等待舉報結果下來？要死下架，銷量和客源就斷了。嗚嗚，好糾結，誰來幫幫我。
售假會處罰扣分，但是你可以去申訴啊。只要有憑證，能證明自己賣的不是假貨，就不用擔心了。
很不錯哦，
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Ⅷ 被舉報賣假貨淘寶怎麼處理

被舉報賣假貨淘寶會視情節嚴重程度可採取下架商品、刪除商品、限制發布商品、限制解凍保證金、支付違約金、查封賬戶等措施，淘寶賣家店鋪也會被扣分。

根據《淘寶網市場管理與違規處理規范》：

第二十四條 出售假冒商品

【違規扣分與違規處理措施】

（一）通過信息層面判斷賣家出售假冒、盜版商品的，每件扣C類2分；賣家實際出售的，每次扣C類12分；

（二）賣家出售假冒、盜版商品且情節嚴重的，每次扣C類24分；情節特別嚴重的，每次扣C類48分；

（三）為出售假冒、盜版商品提供便利條件的，每次扣C類2分。情節嚴重的，每次扣C類12分。

淘寶網針對出售假冒商品實行「三振出局」制，即賣家每次出售假冒商品的行為記為一振，若同一賣家出售假冒商品累計達三振，將被查封賬戶。

同時淘寶網視情節嚴重程度可採取下架商品、刪除商品、限制發布商品、限制解凍保證金、支付違約金、查封賬戶等措施。

對利用阿里媽媽營銷推廣平台出售假冒商品的，淘寶網視情節嚴重程度加重處理。

(8)買家投訴假貨怎麼辦擴展閱讀

《網路市場監管專項行動（網劍行動）方案》中規定：

第二條 重點工作

第二點 嚴厲打擊網上銷售假冒偽劣產品、不安全食品及假葯劣葯，營造放心消費環境。以食品（含保健食品）、葯品、電子產品、汽車配件、傢具家裝、家庭日用品、兒童用品、服裝鞋帽以及勞動防護安全帽等社會反映集中、關系健康安全的消費品為重點，加強監管執法和刑事司法，以大要案為突破口，組織開展集中打擊，堅決守住人民生命健康和安全的底線。

堅持線上線下治理相結合，加強流通銷售餐飲環節食品等商品抽查，加強網路餐飲服務食品安全監管，加強風險監測，凈化生產源頭，依法查處利用互聯網銷售假冒偽劣商品違法犯罪活動。依法依規處置互聯網侵權假冒有害信息。

第六點強化網路交易信息監測和產品質量抽查，營造良好消費環境。不斷強化監管技術應用，探索應用網路交易信息監測的新方式，完善監測監管流程，有效發現網路交易違法線索。

Ⅸ 被買家惡意舉報假冒商品怎麼辦

你如果同意僅退款，淘寶不存在直接判你售假，因為淘寶根本沒有介入，不版介入哪裡來的判定。但是權售假或者品質退款理由會對你的店鋪有影響。不過，你打掉牙吞下去往往讓這些人繼續找你騙財騙貨，他們一天要干很多同樣的勾當，連維權文字都是復制粘貼的，能給錢給貨的不多，遇上財神當然拚命勒索。
這種情況是淘寶常說的「職業打假人」，文字語法如出一轍。你可以拒絕退款申請，理由可以直接表述是產品沒有品牌，或者品牌誤標，有合理進貨來源，不存在售假事實。淘寶小二介入很難支持他的僅退款，會進行退款退貨判定。這號人淘寶小二見多了，只是淘寶不是太樂意管束。
你的商品最好不要銷售三無產品，或者五標不全的產品，被淘寶抓到會嚴厲處罰，被這些人看到會想盡辦法敲詐錢貨。

Ⅹ 我是淘寶賣家，被買家惡意投訴賣假貨，怎麼辦

淘寶我買家賣家惡意差評辦何申訴
網買東西嚴重損壞影響使用且賣家態度十幾十專元東西想退換貨跟理屬論結搭理明明發貨前沒認真檢查所責任都推快遞公司身讓我找我非氣憤給差評同給我差評我真郁悶請問我要何申訴才能差評取消
我現已經投宿破損物品證據發給淘寶
很不錯哦，
出處：電商知識人——活動策劃的多種模式