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被上級投訴

發布時間:2021-12-09 15:49:14

Ⅰ 如果你被你的下屬投訴到你上司哪裡你該如何處理面對

首先,你之所以是你下屬的上級,說明你的上級更信任你。你只要把你的立場和觀點向你的上級表明清楚,你的上級更多的會信任你,而不是越級匯報的越權人員,尤其是打小報告的人。

Ⅱ 被客戶投訴遭上級領導批評,怎麼處理

怎麼辦?
涼拌,現在只有檢討的份了。
1.跟客戶聯系把問題解決掉;
2.跟領導解釋清楚,不要和領導有什麼誤會;
3.一定檢討裡面的問題。

Ⅲ 投訴上級領導該如何寫

在日常生活中,領導的一些行事作風可能觸及了法律或道德的底線,但是迫於工作上的壓力,沒有辦法直接說出來,但是如果置若罔聞,視而不見又感覺惴惴不安,有昧良心,所以,最安全的方式,就是跨級寫一封舉報信。但是,寫舉報信也有很多技巧,這里小編就說一下如何寫領導的舉報信。

如何寫領導的舉報信
工具/原料
信紙,鋼筆
方法/步驟
1
首先明確你的舉報信是寫給誰的(即收信人是誰)。

這個在你動筆之前值得好好思量,倘若你的寫信對象與你舉報的領導關系密切,那你這封信可能就是白寫了。最好遵循兩條原則,一是選擇你領導的領導,且該領導平時的處事為人都較為正派,二是選擇你領導的平級且二者有利益上的沖突,或是其上級,二者之間存在矛盾或有過不愉快的經歷。(記住,敵人的敵人就是朋友)。

如何寫領導的舉報信
2
開頭是寫信一般的寒暄,並明確表達你寫信的意圖(舉報某某領導)。

寒暄可以比較簡短,正式一點就可以了,這里切忌不要暴露出自己的身份,不要脫口而出「我是XXX的下屬XX......」,注意保護自己,切記匿名的重要性。指出你要舉報的領導的姓名,和他所犯的事(貪污公款,行賄受賄等),這里簡明扼要即可。

如何寫領導的舉報信
3
擺出客觀事實,可以佐以相關證據(附在信後)。

接下來就是將舉報的具體行為講清楚,注意條理清晰,如果有多件事,一件一件的說清楚,不要穿插進行(各自為一段更好),情節嚴重的寫在前面。寫客觀事實的時候,不要加入你的主觀情感,不然顯得是你在添油加醋,搬弄是非,降低了可信度。

如何寫領導的舉報信
4
接下來寫你的立場和對這位被舉報的領導的看法,注意工作和生活區分開來。

擺完了事實之後,先表明自己的立場,首先並未參與其中,其次對其行為表示否定,並加上自己對該行為的評價。同時也可聯系該領導日常作風展開論述,重在論證自己前面所說的評價是客觀准確的。

如何寫領導的舉報信
5
然後就是要說明你將信寫給對象的原因。

寫完了舉報信的重點,接下來就是要為其潤色。記得要說明你為什麼選擇將這份舉報信寫給對方,理由可以寫如下幾條:1.對方在自己心中是剛正不阿的形象,對此等行為應該是決不姑息的。2.對方有責任和權力來肅清不良作風之人。3.為了公司或組織的整體利益,不能容忍一粒老鼠屎壞了一鍋粥。

你將這燙手的山芋交給別人,自當要給別人找一個接住的理由。

如何寫領導的舉報信
6
最後表達你希望對方合理處理此事的希冀,和相信對方能夠將此事處理妥當的信心。

其實說白了就是慫恿對方從嚴處理這位領導,達到你舉報的目的,不過言辭含蓄一點而已。

最後署名的時候匿名就好,不要讓人揪住你的小辮子,正文中也不要暴露你的身份。

Ⅳ 被領導亂批評能向上級領導投訴嗎

可以向上級領導投訴,但是最好不要投訴,如果你被自己的領導亂批評,可以去找他說。

Ⅳ 領導如何處理投訴

斯美特王冠群今年做總經理後,工作忙了,壓力大了,就連接到的投訴也多了。有郵件投訴,電話投訴,還有直接找我告狀的。郵件投訴,電話投訴有署名的,更多是匿名的。投訴事件多數是沒有時間,沒有地點,人物泛指。如何處理投訴成為我必須要考慮的一個問題。半年後,漸漸的我總結一些規律。一、更多的匿名信是「莫須有」的罪名,更多的實名投訴沒有直接證據,是投訴人的感覺和判斷。感覺某人干壞事,是壞人就投訴。感覺領導的決策有問題就投訴。感覺領導不公平就投訴。二、一般是老員工投訴新員工的居多,下級投訴上級居多,隔級投訴居多。隔部門投訴的居多。貢獻小的、工作乾的不好的、投訴貢獻大的、工作乾的好的。工作調動的,受處分的投訴沒有調動的,沒受處分的。剛開始一遇投訴我就抱著「清者自清」的觀點立即安排人查處。結果往往不是投訴人描述的那樣。最關鍵的是:如果單憑投訴就查處一個關鍵崗位、優秀的員工或管理人員,使他們產生不被信任的感覺,會嚴重打擊他們工作的積極性。還使周圍的同事認為公司不信任他,增加了被查處人以後開展工作的難度。查處一個人會傷害一批人的積極性。結果是人人自危,造成恐慌氣氛。試問:一個基層員工不把精力放在本質工作上,去置疑高層領導的決策,這種投訴正常嗎?一個員工被調離他不願意調離的崗位了就投訴,你認為他是對企業負責嗎?既然對企業負責調離前怎麼不投訴?這種投訴更多的是出於報復或唯恐天下不亂。當然也不乏憂國憂民的基層員工。問題是基層員工怎麼會知道高層決策的對錯?歷史上君子斗不過小人的事件不斷的演繹,很多朝代就是毀在經常投訴的小人手中,岳飛VS秦檜就是很好的一個例子。這類小人在主子眼中是忠臣,恰恰是這樣的「忠臣「在忠心耿耿的毀滅著國家。這類人的特點是喜歡往領導身邊促,在領導耳邊吹風,撥弄是非、造謠中傷、詆毀別人是他們最拿手的好戲,讒言是他們慣用的伎倆。他們的成績是用嘴說出來的。企業領導要嚴防這種小人式的忠臣。投訴的多少體現了一個隊伍的風氣。同樣在斯美特,營銷系統幾乎沒有投訴。因為對於營銷人員來說,只有業績能夠證明存在的價值。不會因為你沒有犯錯誤,說的好就給你加薪,升職。所以600多人的隊伍每個人每天都在考慮如何做市場、如何推廣產品,如何完成銷量。他們沒有時間和精力考慮投訴別人。同樣在斯美特,一個一直做的不好的單位,幾乎一年換一個領導,接到這個單位的投訴最多。這個單位的業績最差,隊伍最不團結。這樣風氣的隊伍怎麼能幹好工作?對於一個國家:穩定和發展是最大的政治方向。對於一個企業,創造有利潤的銷量是最大的政治方向。業績導向是最大的導向。只要能創造業績的員工,我們都應該保護,因為只要干工作肯定要犯錯誤(當然原則性的錯誤除外)。因為這種員工把精力和時間都用在工作上。而有一部分人把精力和時間用在打報告,投訴上,不幹工作,不出錯誤。這種員工的存在對企業有什麼推動?領導接到投訴就查,等於是基層管理高層,小人管理領導。這正是投訴人樂意看到的結果。歷史證明這是最糟糕的管理,這種領導也不是從柬如流的領導,而是聽信讒言的主子。對於企業而言,每個員工都是最高領導的「車、馬、卒、跑」,眾人惑言未必是真實的,只有業績最真實。因為投訴把一個戰將拿下,最後剩下的肯定都是不會打仗的,用一幫不會打仗的「言官」能創造有利潤的企業?能推動企業的發展?投訴太多,風氣不正是領導創造的機會太多。最好的方式就是領導少看和不看投訴。改變考核機制,讓所有人把精力放在工作上。如果非要處理投訴,也要先看看投訴人和被投訴人的業績。

Ⅵ 被上級領導投訴打壓怎麼辦

看了下面的回答,我只想說,都是成年人了,都是憑利益說話的,唯一要考慮的東西版就是利益。
假如你權向公司反映了情況公司還不管的話,你也可以當個老油條。
如果他的行為違法了勞動法,或者違反了勞動合同,直接走法律程序(基本上不要你花錢)。
至於項目被拿走,嗯,工資有沒有少發,如果工資沒少發的話,沒事干是好事,工作唯一的目的就是為了錢,只要錢沒少,工作量是越少越好,正好看書准備考研。
當然,我建議你考研,考研之後就沒這么多亂七八糟的東西了。

Ⅶ 下屬被投訴,做為領導應該怎樣處理

投訴抄處理的一般原則:
一、襲受理投訴實行領導負責制。二、受理投訴,應遵循『』限時處理『』進行。三、被投訴者屬於部門管理的,應由部門負責人在兩個工作日內處理,並將處理意見反饋領導及投訴者。四、屬於公司領導直接處理的投訴問題,應由公司職能部門在三個工作日內處理,並將意見反饋責任單位及投訴者。 五、不同處理投訴後,應及時聽取投訴者反饋意見,及時總結投訴處理情況,進一步改進工作,提升服務質量,同時要做好投訴檔案管理工作,做到有據可查;六、領導負責督促檢查責任單位和被投訴人落實整改情況;要求相關部門在限時內進行回訪等。

Ⅷ 給人投訴了怎麼和領導說明

老一輩人常教導我們:「害人之心不可有,防人之心不可無」。尤其在職場上,這個警句時刻警醒著我們職場人,畢竟職場如戰場,有人的地方就有江湖,雖然我們不會主動去冒犯別人,但是無法避免會無意間招惹別人的妒忌,從而遭受別人的算計,因此,防人之心還需要常記在心中的。

職場是一個名利場,每個人所做的行為都是為了爭奪自身的利益,而在這個過程中,同事之間無法避免會有爭執和矛盾。有些職場小人不會直接公然挑釁你,而是選擇在背後使小動作,偷偷向領導投訴你,抹黑你,讓你在領導心目中的形象一落千丈,他就能坐享漁翁之利。然而,當你知道職場小人在背後抹黑你時,你會勃然大怒公然挑明,還是選擇假裝不知情,愛咋咋地?

1、做事沖動魯莽,凡事先調查再處理
有人的地方就有江湖,在復雜繁瑣的職場圈子裡,勾心鬥角、明爭暗鬥、暗中較量等現象時有發生。尤其在職場上人言可畏,一些人為了保全自己的利益和聲譽,會選擇使一些小手段,最明顯就是「見人說人話,見鬼說鬼話」,他們會表面做一套,背地裡卻做一套。要是你沒有辨別是非的能力,很容易會被對方牽著鼻子走,讓對方的思想強加到你身上。

最常見的是同事之間說是非,當你在同事口中得到一些小道消息時,由於受到首因效應的影響,你會對這件事、這個人會產生同樣的第一印象。例如,同事跟你說,「那個人很自私,上次部門吃下午茶時,他故意挑好的吃,留下最差的給別人。」要是你不認識這個人,你就容易受到別人的評價而對他貼上標簽。

Ⅸ 如果因為被客戶投訴而遭上級領導批評我們要怎麼回答

做到客戶零投訴率。這是工作的要求和目標,出現了客戶投訴,領導如果無動於衷就等於在廢除制度,也無法更好的為客戶服務,是在這樣的情況下,無需想如何回答領導的話,只要想好以後如何更好的服務客戶,爭取零投訴率,就是對公司和對你自己的負責。

Ⅹ 如何向上級投訴自己領導

跨級投訴是可以的(面談、郵件、信息都可以),但是在陳述的時候不要帶有個人情緒,只說事實擺道理,有理有據不要抱怨。

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