A. 小區物業投訴找什麼部門
您好:小區物業投訴可以向當地房地產管理局物業管理處進行投訴,這個部門是物業行業主管部門。對於物業企業的較大問題的,業主可以向當地房管局的物業管理科進行投訴,該科主要負責受理業主委員會或開發商的投訴。投訴前做好相應工作。盡量不要採取口頭投訴的方式,盡量以書面方式提交;提交前看看您與物業公司簽署的物業管理協議中,物業公司未盡到職責的地方是哪些,證據要充分完整。基本上每個小區都有物業公司,也需要物業來管理,比如小區的衛生清潔工作,包括綠化植被需要維護,小區的治安等等。一個好的物業管理公司,能夠讓業主居住起來更為舒適,另外一方面也能夠提高這個小區的房價。但是如果遇到了一個物業管理水平比較差的小區,整個小區會非常臟亂差,還會拉低整個小區的房價。遇到物業公司服務不好的問題,想辦法成立業主委員會,對小區的物業公司能夠起到監督、管理的作用。如果想要更換物業公司,通過召開業主選舉,如果有一半以上的業主同意,就可以重新選聘新的物業公司。如果遇到物業公司不作為,侵犯了業主的權益,可以撥打當地的消費者協會號碼,是12315,有些城市已經開通了市長熱線,可以直接撥打反映具體的情況。
2、物業公司歸屬於當地的房管部門,如果遇到了物業公司不服務的情況,也可以直接向他的主管部門房管所去投訴。
3、如果遇到了物業公司亂收費的問題,可以直接撥打12358,它是對於價格違法行為的投訴舉報電話。另外遇到問題,也可以直接找你所住小區的街道辦直接投訴,通過工作人員的調查,他會受理且會處理相關事宜。物業服務的內容按照物業服務合同的約定實行。物業服務指的是對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理,維護相關區域內的環境衛生和秩序活動;一般包括綜合管理、房屋及共用設施設備的維護管理、公共秩序維護、保潔服務、綠化管理、裝飾裝修管理服務、停車管理服務等。供水供電合同的雙方當事人為業主與供水、供電公司;物業管理合同的雙方當事人為業主與物業管理公司,兩者是不同的法律關系。
停水停電的權利是供水供電企業的一項重要合同履行抗辯權,物業管理公司不是小區內的供水供電人,自然不享有供水供電權。在物業管理合同中,約定在業主欠費的情況下,物業公司可以以停水停電為懲罰手段,在合同法上屬於設他合同條款,依法理,這種條款應徵得權利人的同意,否則,為無效條款,業主反而可以追究物業管理公司的侵權損害賠償責任。
即使小區的水電是由物業代收的,但此時業主只是與供水局和供電局建立的一種關系,此時就算業主們不交物業費物業是沒有權利擅自停水停電的,否則就會給業主的合法權益造成損害,此時物業需要承擔相應的賠償責任。
【法律依據】根據《物業管理條例》
第四十二條規定 縣級以上人民政府價格主管部門會同同級房地產行政主管部門,應當加強對物業服務收費的監督。
第四十八條規定 縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門應當及時處理業主、業主委員會、物業使用人和物業服務企業在物業管理活動中的投訴。
B. 怎麼投訴物業
1、找物業經理
如果是物業管理上的小問題,或者是物業工作人員態度不好,找物業經理就可以。嚴格來說物業經理是社區物業的最高決策者,有很大的自主管理權。
2、找街道辦
街道辦事處受轄區人民政府管轄,負責轄區方針政策貫徹、文化建設等綜合管理工作,對物業投訴事件有受理和協助協商的權利。
3、找房屋管理部門
房屋管理部門即房管局,一般負責住房保障、建設、制度改革、市場監管、物業管理及房屋管理方面的政策轉變和督促實施。房管局能不能管事,主要看房產管理局與物業公司是否有直接的行政隸屬關系。若有關系,則什麼都要管。無關系,則主要監督物業公司的定價標准和服務內容。
4、找業委會
業主委員會簡稱業委會,由物業管理區域內業主代表組成,業委會成員以選舉的方式產生。所以很大程度上會以業主利益為出發點,反映業主意願和要求,監督物業管理公司管理運作。可受理業主投訴問題。
5、開發商
國內的一般的做法是,社區開發完畢由開發商選擇與其有業務關系的公司或者開發商自己成立的物業公司進行管理。這種物業公司經常要為開發商承受過多的質量返修工作壓力,所以相應房屋質量及返修問題找這種物業,一般能得到解決。涉及這類投訴,開發商也是有受理的義務的。
6、投訴機構
諸如「忠實僕人」一類的第三方物業投訴調解機構,是互聯網時代高速發展的產物。業主可找此類投訴平台投訴,優點是投訴反饋快有人跟進,不需要業主費時費力跟物業周旋。
相關擴展:
走法律訴訟途徑
業主起訴物業首先應提交起訴狀,並根據誰主張誰舉證的原則由原告向法院提交雙方主體資格、訴訟主張、證據等材料,當事人應在收到受理通知書之日起七天內預交案件受理費和其他訴訟費用。
一、做好准備起訴。
1、調查取證。首先要由一個或幾個人做好拍照、錄像工作,在拍照和錄像過程中,一定要將物業公司的名稱或人員等相關的內容拍進或錄入。有時為了證明物業公司的連續違約,拍照和錄像要連續進行幾天的時間。
2、向律師了解有關法律關系。可以向律師事務所去咨詢相關法律關系,得到一個准確的認識。
3、要留出一定的時間。取證、訴訟需要大量時間,而且很繁瑣,要做好心理及時間准備。
二、寫好民事訴狀,擬定好訴訟請求,列好相關證據。
《中華人民共和國民事訴訟法》第一百零八條規定:起訴必須符合下列條件:
(一)原告是與本案有直接利害關系的公民、法人和其他組織;
(二)有明確的被告;
(三)有具體的訴訟請求和事實、理由;
(四)屬於人民法院受理民事訴訟的范圍和受訴人民法院管轄。
第一百零九條,起訴應當向人民法院遞交起訴狀,並按照被告人數提出副本。書寫起訴狀確有困難的,可以口頭起訴,由人民法院記入筆錄,並告知對方當事人。
法律依據:
《物業管理條例》第三十五條
物業服務企業應當按照物業服務合同的約定,提供相應的服務。物業服務企業未能履行物業服務合同的約定,導致業主人身、財產安全受到損害的,應當依法承擔相應的法律責任。
《民事訴訟法》第一百一十九條
起訴必須符合下列條件:
(一)原告是與本案有直接利害關系的公民、法人和其他組織;
(二)有明確的被告;
(三)有具體的訴訟請求和事實、理由;
(四)屬於人民法院受理民事訴訟的范圍和受訴人民法院管轄。
《物業管理條例》第六條業主在物業管理活動中,享有下列權利:
(一)按照物業服務合同的約定,接受物業服務企業提供的服務;
(二)提議召開業主大會會議,並就物業管理的有關事項提出建議;
(三)提出制定和修改管理規約、業主大會議事規則的建議;
(四)參加業主大會會議,行使投票權;
(五)選舉業主委員會成員,並享有被選舉權;
(六)監督業主委員會的工作;
(七)監督物業服務企業履行物業服務合同;
(八)對物業共用部位、共用設施設備和相關場地使用情況享有知情權和監督權;
(九)監督物業共用部位、共用設施設備專項維修資金(以下簡稱專項維修資金)的管理和使用;
(十)法律、法規規定的其他權利。
C. 12319物業投訴
12319能夠進行物業投訴,撥打12319熱線,查詢市、區、縣、鎮等城市建設管理中出現的問題,如供水、熱力、燃氣、城市規劃、公交客運、市容環衛、房地產開發、管理、園林綠化、物業管理、
一、12319熱線的主要職能
1、水務方麵包括:防洪、河道、排水、供水等方面的投訴、咨詢、建議和維修。
2、交通方麵包括:公共交通、計程車、軌道交通、陸管(長途客運、貨運、貨運代理、貨物租賃、停車場及汽車司機培訓)等投訴、咨詢、建議和維修。
3、房地產方面有:建築用地、集體土地、房地產開發、房地產估價、房地產測繪、房地產經紀人、房產權屬、商品房預售、房屋租賃市場、公房租賃管理、廉租房解困、房屋維修、小區管理、業委會工作、維修基金、建築違章、物業
4、市政方麵包括高速公路、市管公路、城市道路、橋梁及其附屬設施、地下通道、地面道路、高架道路、道路管線工程、市政工地和燃氣行業等的投訴、咨詢、建議和維修。
5、綠化方麵包括:綠化養護管理、公園管理、綠化及綠化建設等方面的投訴、咨詢和建議。
二、12319的業務流程
1、接到局12319熱線下發的工作單後,第一條熱線將立即轉發相關業務部門。
2、相關部門15分鍾內下單,3天內將處理結果反饋至第一條熱線。
3、第一條熱線將處理結果恢復至12319熱線。
4、12319熱線訪問用戶。
現在各小區都有不動產,不動產的存在可以方便業主們的生活。 但是,有時園區的物業管理服務很差。 例如,有亂收費的行為,很多業主想投訴,但不知道怎麼投訴,或者投訴了卻沒能解決。 我們可以投訴。 例如工作人員的服務很差,面對這種情況找房地產經理就行了。 因為房地產管理者在擁有很高決策權的同時,也擁有很大的自主管理權。
D. 怎麼投訴物業公司找什麼部門
可以向當地房地產管理局物業管理處進行投訴,這個部門是物業行業主管部門
E. 投訴物業找哪個部門
縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門。
法律依據:《物業管理條例》
第四十八條
縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門應當及時處理業主、業主委員會、物業使用人和物業服務企業在物業管理活動中的投訴。
第五十六條
違反本條例的規定,住宅物業的建設單位未通過招投標的方式選聘物業服務企業或者未經批准,擅自採用協議方式選聘物業服務企業的,縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門責令限期改正,給予警告,可以並處10萬元以下的罰款。
(5)合江投訴物業擴展閱讀
物業既可以一次性出售,也可以通過出租的方式零星出售,邊流通邊消費:
其價值可以一次性收回,也可以在較長的時期中多次收回。根據中國《物業管理條例》相關規定業主大會有權決定選聘、解聘物業管理企業。在業主、業主大會選聘物業管理企業之前,建設單位選聘物業管理企業的,應當簽訂書面的前期物業服務合同。
前期物業服務合同可以約定期限;但是,期限未滿、業主委員會與物業管理企業簽訂的物業服務合同生效的,前期物業服務合同應予終止。
F. 天府新區合江鎮物業將停車費和物業費捆綁收費該怎麼投訴
物業公司的初衷應該是節約人力物力和財力的。避免有些業主故意惡意欠費。如果他們的收費項目是合理的,交了就是了。要投訴需要你舉證物業違規了,這個有難度。可以到市裡的物業辦投訴。