電商投訴維權

❶ 怎麼投訴電商平台

投訴電商平台可撥打12315。對電子商務平台經營者以及通過自建網站、其他網路服務銷售商品或者提供服務的電子商務經營者的投訴，由其住所地縣級市場監管部門處理。對平台內經營者的投訴，由其實際經營地或者平台經營者住所地縣級市場監管部門處理。

投訴內容應當符合平台要求的格式，事實清楚、實事求是，並根據平台和處理單位要求提供電話號碼和其他有效聯系方式，以便市場監管部門在處理時可以及時與投訴人取得聯系。

按《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》規定具有處理許可權的市場監管部門，將自收到投訴之日起七個工作日內作出受理或者不予受理的決定，並告知投訴人。

12315的歷史：

1999年3月15 日，為了切實解決廣大消費者"投訴難"的問題，及時、方便、快捷受理消費者訴求，國家工商行政管理總局在原信息產業部的大力支持下，在全國統一開通了12315消費者申訴舉報專用電話。全國各級工商行政管理機關以12315電話為依託，建立了以現代信息技術為主要手段，集受理、查處、監管為一體，覆蓋全國城鄉的12315消費者申訴舉報服務網路。

2019年2月28日，中華人民共和國國家市場監督管理總局官網發布《市場監管總局關於整合建設12315行政執法體系更好服務市場監管執法的意見》。2020年底前，原工商、質檢、食品葯品、物價、知識產權等投訴舉報熱線電話，即12315、12365、12331、12358、12330等將統一整合為12315熱線，以12315一個號碼對外提供市場監管投訴舉報服務。

以上內容參考全國12315平台-投訴須知

以上內容參考網路-12315

❷ 中國電子商務投訴平台投訴有用么

中國電子商務研究中心推出的「中國電子商務投訴與維權公共服務平台」，將把您的舉報信息向廣大網友廣泛傳播，並積極向相關部門反映，同時要求您對所填報信息的真實性負責，我們將嚴格保護您的權益，不泄露您的任何個人信息。
您必須遵守以下條款
一、不得利用本站危害國家安全、泄露國家秘密，不得侵犯國家社會集體的和公民的合法權益，不得利用本站製作、復制和傳播下列信息：
（一）煽動抗拒、破壞憲法和法律、行政法規實施的；
（二）煽動顛覆國家政權，推翻社會主義制度的；
（三）煽動分裂國家、破壞國家統一的；
（四）煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結的；
（五）捏造或者歪曲事實，散布謠言，擾亂社會秩序的；
（六）宣揚封建迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖、教唆犯罪的；
（七）公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人的，或者進行其他惡意攻擊的；
（八）損害國家機關信譽的；
（九）其他違反憲法和法律行政法規的；
（十）進行商業廣告行為的。
二、互相尊重，對自己的言論和行為負責。
三、允許「中國電子商務投訴與維權公共服務平台」根據工作需要，在保護您的個人權益的前提下，使用您的任何敘述。

❸ 如何快速有效的投訴電商

快速的有效投訴的話，就直接打那個12315。消費者投訴中心。

❹ 電商消費者投訴熱線

您好，我是律臨平台合作律師，很高興為您服務。【回答】

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你好 【提問】

向行政管理部門投訴 消費者可以根據投訴商品或服務的性質，向工商部門（12315）、質檢部門（12365）、食品葯品部門（12331）、物價部門（12358）等 投訴。

向12345投訴 各地政府部門為加強公共服務，設立了12345市民服務熱線。市民撥打熱線後，受理員會將投訴及時轉交相關部門辦理。相關部門辦理後 會回復市民。因為相關部門還必須將辦理結果反饋給市民服務熱線，納 入考核，所以投訴一般能得到較好解決。【回答】

消協投訴 與普通商品一樣，網上購物的商品發生消費糾紛，也可向省、市消協投訴。對於網上購物存在的風險，工作人員提醒消費者，要 盡量索取購物憑證或保存交易協議(包括電子版)等相關證據，網上 購物的實際經銷商大多數是外地公司，收貨時要留意查看票據的公 章。如果已購商品發生糾紛，應按屬地管轄原則，向票據蓋章單位 所在地的有關部門投訴。值得一提的是，2016年6月，全國消協組織啟動了中國消費者協會 電商消費維權綠色通道(直通車)，消費者網購被侵權且無法和商家達成 和解時，可就近到省、市、區消協投訴，消協組織將反饋給涉事電商平 台。今後，消費者再遇到網購糾紛，只要就近投訴到消協組織，消協組 織就會將投訴信息錄入系統並反饋給相關電商平台，電商平台會進行退 賠等處理，無法和解的案件則將交由消協組織處理。按規定，在接到消 協組織移交的消費者投訴後，電商企業或平台應在7個工作日內進行處 理，7個工作日後仍未處理的，消協組織將進行督辦，電商企業或平台 應在督辦後3個工作日內進行處理。【回答】

我被電商平台忽悠開網店 錢交了不管我 怎麼投訴退款【提問】

您這個直接撥打12315的消費者維權電話，然後進行投訴【回答】

說明您的情況【回答】

好的 謝謝你【提問】

或者是登陸12315官網，進行在線投訴，可以上傳相應的證明，比電話投訴更加方便【回答】

不客氣，很高興為您服務【回答】

❺ 被電商公司欺騙應如何維權

被電商公司欺騙，你可以向工商部門投訴。
投訴電話12345。
如果涉嫌詐騙，你可以向公安機關報案。
報案電話110。

❻ 如何投訴欺騙消費者的電商平台

消費者因網路交易發生消費者權益爭議的，可以向經營者所在地工商行政管理部門投訴，也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部門投訴。

投訴流程

1、消費者可以通過信函、傳真、簡訊、電子郵件和12315網站投訴平台等形式進行投訴；

2、工商行政管理部門應當自收到消費者投訴之日起七個工作日內，予以處理並告知投訴人；

3、工商行政管理部門受理消費者投訴後，當事人同意調解的，工商行政管理部門應當組織調解，並告知當事人調解的時間、地點、調解人員等事項；

4、調解過程中需要進行鑒定或者檢測的，經當事人協商一致，可以交由具備資格的鑒定人或者檢測人進行鑒定、檢測；

5、工商行政管理部門組織消費者權益爭議當事人進行調解達成協議的，出具調解書；

6、經調解達成協議後，當事人認為有必要的，可以按照有關規定共同向人民法院申請司法確認；

7、有管轄權的工商行政管理部門應當在受理消費者投訴之日起六十日內終結調解；調解不成的應當終止調解。

(6)電商投訴維權擴展閱讀：

投訴條件

（一）有明確的被訴方； （投訴前一定要了解清楚具體的商家信息，如店名、地址、電話等）

（二）有具體的申訴請求、事實和理由；

（三）屬於工商行政管理機關管轄范圍；（管轄范圍可以分為：負責市場監督管理和行政執法的有關工作。管轄范圍涉及：職能和屬地兩個方面）

（四）消費者因生活消費需要購買、使用商品或者接受服務。

❼ 請問要投訴電商到哪個部門投訴

大部分電商都是企業，可以投訴到相應城市的工商部門。
像貝貝帕克這樣一種對顧客負責的電商公司，只要向售後投訴即可。
如果售後無法解決的，可以投訴到老總那邊，沒有解決不了的問題。

❽ 怎麼投訴電商不良行為欺詐消費者行為

如果被侵權了，可以找消費者權益保障協會進行投訴，同時也可以選擇向媒體進行曝光，讓輿論來幫助維權，還有就是有直接確鑿證據的話可以直接向人民法院起訴

❾ 消費者維權 一般時效 電商維權

質量維權，可以接受一年內的案件。 發現問題超過一年，市場監督管理部門不接受質量投訴。舉報接受兩年內的案件。起訴接受三年內的起訴。