A. 12301是個什麼部門，和12315一樣嗎有用嗎
我個人覺得有用，至少12301熱線24小時都有人接聽，我之前就是晚上住酒店，明明預訂的，到店顯示無房，後來就是打12301幫我解決的。
B. 12301投訴了，有效果嗎
一般你投訴了，12301都會幫你記錄的，真正處理的還是政府部門
C. 請問有人打過12301旅行投訴電話么，效果如何
打12301啊，我之前在旅行社報名參加了去雲南的旅遊團，在行程中遭遇了強迫購物，還減了專行程，讓旅行社按照合同屬賠償，旅行社說一分不退。後來打電話到12301投訴，第二天就處理好了，旅行社退了我沒人2300多，超級有效超級快。話說12301妹子的聲音超甜，態度超級超級好，比什麼114、12306的服務態度還太多了。
D. 12301平台真的管用嗎
我因為旅遊合同和行程單內無購物，實際被強迫購物了打12301熱線投訴過，有用，不過要收集好證據。
E. 網上說12301能在旅遊過程中投訴什麼的，靠譜嗎
個人覺得沒用 12301 12315 12345這些都沒執法權 只是調解作用 如果旅行社 旅遊景點不接受調解 他們也沒辦法 最後會叫你打官司
F. 旅遊購物被騙如何投訴打12301有用嗎
目前12301受理全國旅遊投訴，可以隨時撥打！
G. 12318投訴有用嗎
文化部已經不管網路游戲了，從網站上看到的舉報須知最新版：注意！！不包括網路游戲！！網路游戲運營商封號、坑錢什麼的都不受理。舉報了幾個游戲都被退回，機構改革之後，說是網路游戲管理職能已經劃歸國家新聞出版署了。
一、按照中央有關要求，旅遊市場執法職責和隊伍整合劃入文化市場綜合執法隊伍。目前，舉報人可通過本平台向文化和旅遊部門舉報涉嫌違反文化和旅遊市場相關法律法規規章的線索。
二、為確保工作順暢、業務延續、平穩過渡，在統一的舉報投訴處理辦法出台前，文化市場綜合執法機構依據現行有效的《文化市場舉報辦理規范》《文化市場綜合行政執法管理辦法》《旅遊投訴處理辦法》《旅遊行政處罰辦法》等相關規定處理舉報。
三、本平台主要受理對文化和旅遊市場下列領域違法違規行為的舉報：
1.營業性演出活動；
2.歌舞娛樂和游藝娛樂等場所經營活動；
3.藝術品經營活動；
4.互聯網上網服務營業場所經營活動；
5.網路音樂、網路表演、網路動漫等網路文化市場經營活動；
6.社會藝術水平考級活動；
7.旅行社、導游等旅遊市場經營活動；
8.文化市場綜合執法機構職責范圍內的文物、出版、廣播電視、電影等其他市場經營活動。
四、按照有關法律法規規定，不涉及違法違規情形的各類文化市場消費糾紛投訴，如：網路文化運營商封停賬號、充值消費、獎勵發放等，請通過其他消費者投訴維權渠道進行，本平台不予接收。
五、由於旅遊市場舉報、投訴的處理程序不同，不涉及違法違規情形的旅遊消費糾紛投訴請到「12301全國旅遊市場舉報投訴平台」發起，或撥打12301等旅遊投訴電話。
六、舉報事項一事一單，請勿就同一事項重復舉報，請勿在一個舉報單中反映不同被舉報人的涉嫌違法違規行為。
七、舉報人填寫的舉報內容應當符合本平台要求的格式，事實清楚、實事求是。
八、為便於舉報後續處理和核查，本平台鼓勵進行實名舉報，並將對舉報人的個人信息嚴格保密。文化市場綜合執法機構不會將舉報內容及案件查辦情況泄露給被舉報人或者其他人員。
九、不得在本平台發表違反中華人民共和國憲法和法律的言論，不得發表造謠、誹謗他人的言論。舉報人承擔一切因留言行為而引起的法律責任。
十、向文化和旅遊部門提出意見、建議、政府信息公開申請、行政復議、信訪及反映有關工作人員履職行為問題的，請通過專門的程序和渠道進行，本平台不予接收。
H. 12301投訴了，多久能給結果
都是轉交地方處理
12301實屬投訴案件的記錄並轉交的一方，無管轄及執法權，且投訴都是直達屬地，根據國家局頒布的32號令：旅遊投訴處理辦法規定，案件在地方旅遊主管部門受理案件之日起60日內給打處理。