店鋪會降權,你這個屬於情節嚴重 一般會隱形降權 嚴重降低流量訪客等處罰情節特別嚴重會封店 如果想要挽留店鋪就要准備有效的資料進行申訴。
淘寶知識產權被投訴一件商品扣2分,你可以先和投訴你的公司去做溝通,讓他們取消投訴,你把東西下架不賣了,另外如果是你提交一些證據,當然是你沒侵權的情況下,可以免除處罰的。
如果是你提交了證據,他們在72小時之內沒有提供進一步你侵權的證據情況下也可以免除扣分處罰的。
同時4款產品被投訴,扣8分。知識產權侵權從信息層面判定的,每次扣2分;情節嚴重的每次扣24分;特別嚴重的每次扣48分。
(1)商品侵權扣多少分擴展閱讀:
根據阿里巴巴《知識產權侵權處理規則》:扣分32分,可能會被限權15天作為處罰。
被投訴一般侵權行為:
1、同一用戶首次被同一知識產權投訴成立,扣4分。
2、同一用戶再次被同一知識產權投訴成立,視為重復侵權,每次扣8分,但再次投訴時間距離上一次被扣分的投訴自投訴成立之日起在5日內(含5日)的,不予扣分。
同一權利人在三天內對同一賣家的同一類型的侵權投訴(包括但不僅限於:專利權,版權,商標權)視為一次投訴。
12分-24分之間(含12分),警告。
24分-36分之間(含24分),限權7天。
36分-48分之間(含36分),限權15天。
48分-60分之間(含48分),限權30天。
60分或以上, 關閉賬號。
用戶被扣分處理後,如投訴方撤消投訴,或用戶反通知成立,則恢復用戶由於該知識產權侵權投訴被扣除的相應分值。
但如用戶因其他違規行為一並累計扣分分值達60分或以上被關閉賬號,即使符合前述情形,也將不予恢復被扣分值。
嚴重侵權行為的處理:
第一次被投訴成立,警告。
第二次被投訴成立,限權7天。
第三次被投訴成立 限權15天。
第四次被投訴成立,關閉賬號。
若同一用戶被同一知識產權因嚴重侵權投訴成立累計達到三次,將直接關閉賬號。
用戶被嚴重侵權記次後,如投訴方撤消投訴,或用戶反通知成立,則將取消用戶相應嚴重侵權投訴的記次;但如用戶因嚴重侵權累計記次達到關閉賬號處罰標准,即使符合前述情形,也將不予取消相應記次。
參考資料來源:阿里巴巴-知識產權侵權處理規則
㈡ 淘寶店被投訴侵犯知識產權17個會被扣多少分
不當使用他人權利的規則與實施細則
第六十三條 不當使用他人權利,是指用戶發生以下任一行為:
(一)賣家在所發布的商品信息或所使用的店鋪名、域名等中不當使用他人商標權、著作權等權利的;
(二)賣家出售商品涉嫌不當使用他人商標權、著作權、專利權等權利的;
(三)賣家所發布的商品信息或所使用的其他信息造成消費者混淆、誤認或造成不正當競爭的。
若發生上述任一行為,淘寶對會員所發布的不當使用他人權利的商品或信息進行刪除,每次扣2分。同一權利人在3天內對同一賣家的投訴視為1次投訴。
規則解讀:
一、「不當使用他人權利」是指不當使用他人的哪些權利?
是指除假冒以外的商標侵權,除盜版以外的著作權侵權,以及專利侵權。
二、 為什麼「同一權利人在三天內對同一賣家的投訴視為一次投訴」?
因處理投訴和賣家整改需要時間,因此,淘寶將同一權利人在三天之內就同一賣家提出的投訴均將被視為一次投訴,此期間內時間在後的投訴將視為對之前投訴的補充,而不視為再次投訴。
同時,同一權利人在三天內對同一賣家的同一類型的侵權投訴(包括但不僅限於:專利權,版權,商標權)視為一次投訴。
此規定旨在鼓勵投訴人一次列明被投訴賣家店鋪中存在的所有侵權信息,提高投訴處理效率。
三、什麼是「賣家在所發布的商品信息或所使用的店鋪名、域名等中不當使用他人商標權、著作權等權利」?舉例說明。
未經他人許可,在商品信息、店鋪名、域名中使用他人的商標(包括文字商標、圖形商標等)或作品(文字作品、圖案作品)等。
如:未經他人許可,在店鋪名中使用他人的商標。
如:賣家發布的下述商品雖系芬騰正品,但未經權利人許可,在商品信息中使用芬騰官網模特圖片仍屬不當使用。
四、什麼是「賣家出售商品涉嫌不當使用他人商標權、著作權、專利權等權利」?舉例說明。
1、不當使用他人商標權,是指賣家出售的商品被認定為商標侵權,但不屬於假冒的情形。
如:淘寶網賣家有銷售「臣氏」產品,被「屈臣氏」商標權利人投訴,並出示廣州市工商局認定,「臣氏」構成商標侵權。
2、不當使用他人著作權,是指賣家出售的商品被認定為著作權侵權,但不屬於盜版的情形;
淘寶網賣家有銷售正規出版社出版的《百年孤獨》一書,但權利人投訴《百年孤獨》在中國並未授權任何一家出版社進行出版。
淘寶網賣家有銷售美特斯邦威T恤衫,未經權利人鄭淵潔授權使用舒克頭像。
3、不當使用他人專利,是指賣家出售的商品侵犯他人外觀設計專利、實用新型專利或發明專利的。
五、什麼是「賣家所發布的商品信息或所使用的其他信息造成消費者混淆、誤認或造成不正當競爭」?舉例說明。
是指賣家在店鋪頁面、商品頁面等信息中使用了他人權利信息,並足以造成消費者混淆、誤認或者不正當競爭。
如:賣家出售自營品牌的家用小電器,但在商品信息中描述「質量比**品牌更好,價格比**品牌更低」,屬不正當競爭。
六、賣家不當使用他人權利的,淘寶會刪除哪些商品或信息?
如果賣家的商品頁面存在不當使用他人權利的情形,那麼淘寶會依據投訴人提供的資質證明、侵權商品鏈接等,刪除相應的商品信息;
如果賣家的店鋪裝修存在不當使用他人權利的情形,那麼淘寶會依據投訴人提供的資質證明、侵權商品鏈接等,清除店鋪裝修;
如果賣家店鋪的域名、店鋪名或會員名存在不當使用他人權利的情形,那麼淘寶會依據投訴人提供的資質證明、侵權店鋪鏈接等,釋放被投訴域名、店鋪名或會員名。
㈢ 天貓商標侵權扣多少分
一般被投訴知識產權侵權的話會被處罰扣分的。
一、對淘寶店的處罰依據阿里巴巴的《知識產權侵權處理規則》被投訴一般侵權行為:
1、同一用戶首次被同一知識產權投訴成立,扣4分;
2、同一用戶再次被同一知識產權投訴成立,視為重復侵權,每次扣8分,但再次投訴時間距離上一次被扣分的投訴自投訴成立之日起在5日內(含5日)的,不予扣分。
3、若同一用戶被同一知識產權因嚴重侵權投訴成立累計達到三次,將直接關閉賬號。
而淘寶網對商標侵權扣分也有 明確規定。而一般來說,侵犯他人知識產權最多的行為就是盜圖。淘寶規定:未經他人許可,在商品信息、店鋪名、域名中使用他人的商標(包括文字商標、圖形商標等)或作品(文字作品、圖案作品)等。如:賣家發布的下述商品雖系某某品牌正品,但未經權利人許可,在商品信息中使用某某品牌模特圖片仍屬不當使用。
違規行為:
(一)賣家在所發布的商品信息或所使用的店鋪名、域名等中不當使用他人商標權、著作權等權利的;
(二)賣家出售商品涉嫌不當使用他人商標權、著作權、專利權等權利的;
(三)賣家所發布的商品信息或所使用的其他信息造成消費者混淆、誤認或造成不正當競爭的。
若發生上述任一行為,每次扣2分。同一權利人在3天內對同一賣家的投訴視為1次投訴。淘寶網對於盜圖的違規處罰規則:每次扣兩分。
㈣ 知識產權侵權投訴,如被成立會扣多少分
嚴重違規:權利人投訴後,寶貝涉嫌假冒/盜版商品的,每款商品將扣嚴重內違規2分,3天內同一容投訴方的投訴,最多扣12分。如情節嚴重,扣分將有可能會增加。
㈤ 天貓商標侵權扣多少分
一般被投訴知識產抄權侵權的話襲會被處罰扣分的。
一、對淘寶店的處罰依據阿里巴巴的《知識產權侵權處理規則》被投訴一般侵權行為:
1、同一用戶首次被同一知識產權投訴成立,扣4分;
2、同一用戶再次被同一知識產權投訴成立,視為重復侵權,每次扣8分,但再次投訴時間距離上一次被扣分的投訴自投訴成立之日起在5日內(含5日)的,不予扣分。
3、若同一用戶被同一知識產權因嚴重侵權投訴成立累計達到三次,將直接關閉賬號。
二、處理辦法:
1、給投訴方打電話溝通
可以和投訴者進行耐心溝通,也許會同意撤銷投訴。
2、進行申訴
如果賣家自己不存在侵權行為,但是無辜被投訴的話,可以投訴產品下面點擊申訴,針對投訴質疑提交自己的證據以及文字說明,如果對方的投訴沒有步步緊逼的話,申訴成功的幾率還是很大的。如果確存在侵權行為,再加上賣假貨的話,申訴也是沒有用的。
註:被投訴時,一定要冷靜處理好,如果賣家的是正品,只是在某些小環節犯了錯的話,及時改正並且進行申訴的話,申訴還是會成功的,並且也不會影響店鋪的正常經營。
㈥ 收到的知識產權侵權投訴扣多少分
1、你好,在收到知識產權侵權投訴的通知後,你可以與知識產權所有權人進行聯系,詢問你的行為為何構成侵權,有何證據。如果你的行為確實構成侵權,可以與知識產權所有權人進行協商解決。
2、法律依據:
《專利法》第六十條 未經專利權人許可,實施其專利,即侵犯其專利權,引起糾紛的,由當事人協商解決;不願協商或者協商不成的,專利權人或者利害關系人可以向人民法院起訴,也可以請求管理專利工作的部門處理。管理專利工作的部門處理時,認定侵權行為成立的,可以責令侵權人立即停止侵權行為,當事人不服的,可以自收到處理通知之日起十五日內依照《中華人民共和國行政訴訟法》向人民法院起訴;侵權人期滿不起訴又不停止侵權行為的,管理專利工作的部門可以申請人民法院強制執行。進行處理的管理專利工作的部門應當事人的請求,可以就侵犯專利權的賠償數額進行調解;調解不成的,當事人可以依照《中華人民共和國民事訴訟法》向人民法院起訴。
《商標法》第六十條 有本法第五十七條所列侵犯注冊商標專用權行為之一,引起糾紛的,由當事人協商解決;不願協商或者協商不成的,商標注冊人或者利害關系人可以向人民法院起訴,也可以請求工商行政管理部門處理。
工商行政管理部門處理時,認定侵權行為成立的,責令立即停止侵權行為,沒收、銷毀侵權商品和主要用於製造侵權商品、偽造注冊商標標識的工具,違法經營額五萬元以上的,可以處違法經營額五倍以下的罰款,沒有違法經營額或者違法經營額不足五萬元的,可以處二十五萬元以下的罰款。對五年內實施兩次以上商標侵權行為或者有其他嚴重情節的,應當從重處罰。銷售不知道是侵犯注冊商標專用權的商品,能證明該商品是自己合法取得並說明提供者的,由工商行政管理部門責令停止銷售。
對侵犯商標專用權的賠償數額的爭議,當事人可以請求進行處理的工商行政管理部門調解,也可以依照《中華人民共和國民事訴訟法》向人民法院起訴。經工商行政管理部門調解,當事人未達成協議或者調解書生效後不履行的,當事人可以依照《中華人民共和國民事訴訟法》向人民法院起訴。
㈦ 淘寶被投訴侵犯知識產權,會被扣多少分
一般來說會扣復2分刪除寶貝制 但是也要看具體情況類別 具體案情而定 會根據情節輕重分別扣2-4-6-12分不等並且立即刪除寶貝 有違規通知就要及時處理不然就對店鋪有影響的 相關淘寶知識chanquan可+wo成-後-付
㈧ 淘寶知識產權侵權會扣多少分 被投訴4個商品
知識產權有一般違規和售假違規,售假違規四個商品一般是扣8分,如果是購買鑒定的侵權一次是扣12分,可以進行申訴。
㈨ 淘寶商品圖片侵權扣幾分扣那裡的分
未經他人允許使用圖片屬於違反淘寶規則的行為,如您無法提供版憑證舉證,會對您的違規行為權作處理。
若圖片來源於供應商,供應商無法提供有效材料且您的商品存在盜用行為則判定投訴成立,刪除商品給予店鋪一般違規2分,首次違規自檢自查扣0分;
若被投訴商品在投訴期間屬於供銷平台下載,投訴成立後,僅刪除寶貝不扣分(扣0分)。
提醒:若投訴圖由供應商提供,則需要被投訴方聯系供應商提供憑證材料進行舉證,建議選擇優質實拍供應商避免此類問題發生。
扣分一般是扣違規分,可以在體檢中心查看。
㈩ 淘寶投訴侵權扣多少分
1、賣家若存在侵犯他人外觀設計專利、實用新型專利、發明專利或商標不正當內競爭、侵犯美容術作品著作權等情形下,且同時屬於同一阿里巴巴知識產權保護平台用戶就同一權利對同一賣家的投訴成立多次的,將按照「情節嚴重」每次扣一般違規6分,情節嚴重達三次及以上的每次扣一般違規48分;
2、針對經司法、行政等權力機關認定且造成嚴重後果等情形,新增「情節特別嚴重」條款,視為嚴重違規行為,每次扣48分;
3、賣家不當使用他人權利的,每次扣2分;
4、賣家不當使用他人權利情節嚴重的,每次扣6分,情節嚴重達三次及以上的每次扣48分;
5、賣家不當使用他人權利情節特別嚴重的,視為嚴重違規行為,每次扣48分。
注意:同一權利人就同一權利在3天內對同一賣家的投訴視為1次投訴。
另外,淘寶將視情節嚴重程度採取查封賬戶、關閉店鋪、店鋪監管、限制發貨、限制發布商品、限制網站登錄、限制使用阿里旺旺、限制發送站內信、全店或單個商品監管等處理措施。