1. 工作中被投訴了怎麼辦
看是否真是你自己的問題,如是自身問題那就要及時改正,如領導找你在領導那態度好點承認錯誤
如確實不是你的問題在領導那解釋清楚
2. 他在工作上被投訴了,我改怎麼安慰他呢
呵呵,人生不如意事八九,淡然一些。
首先,和他一起客觀地重新回顧發生的情況。 客觀地。
也許從原則上他是沒有錯的。但是差點打起來的話,可能他在說話方式或者言語方面出問題了;只有讓他充分認識到自己的失誤他才會服氣,也才能總結經驗教訓,讓他在以後不會遭遇相同的情況。
如果他完全沒有錯,那就告訴他,總是有那麼些人,沒有原則,不講道理,自以為是,喜歡瞎胡鬧,喜歡把氣發在執法人員身上。他沒有必要跟一些聽不懂人話的無賴計較,做好自己該做的事,不是每個人都那樣無禮的。 身正不怕影子斜。
至於領導,批評一下沒有大礙,以後好好表現就是了。也許領導也是先挨批了的,他批評也是一種提醒,不用耿耿於懷。
分析完了,多陪陪他,轉移注意力,好好休息,做點開心的事,讓他得到心靈的慰藉。
3. 被投訴了,應該怎麼處理
投訴處理的一般原則
一、受理投訴實行領導負責制。
二、受理投訴,應遵循『』限內時處理『』的原則進行。
三、容被投訴者屬於部門管理的,應由部門負責人在兩個工作日內處理,並將處理意見反饋領導及投訴者。
四、屬於公司領導直接處理的投訴問題,應由公司職能部門在三個工作日內處理,並將意見反饋責任單位及投訴者。
4. 工作被投訴了怎麼安慰
醫院要辦就診卡的,我的崗位五點下班,還有一位同事姐姐在上班,五點半下班。我五點多幾分鍾在收拾東西關電腦,來了一位年輕的女士問怎麼掛號,我說不用掛號的,填個單子過來辦就診卡,她問怎麼辦?我說填單過來辦。到此我沒覺得有什麼問題,我關完電腦拔了線拿包走出門的時候,她也過來要辦卡,看見我走,就不讓我走,問我是不是要下班了?
我以為她說的下班是醫院要下班了嗎,我說我們醫院五點半下班的,旁邊姐姐那裡可以辦卡的,她的意思我下班了沒告訴她,她應該在我這里辦,旁邊姐姐叫她那邊可以辦卡的,她就說要投訴我!
當時我是滿臉懵逼嘆號❗臉啊!我解釋了一句說我下班了,那邊同事姐姐可以辦的,她就是說要投訴我!
真的,我下班了被個女的這么說,我真是無奈啊!本來不想理她趕快走吧,她還不肯,一直說要投訴我,我就站那裡沒說話,她巴拉巴拉說你是誰,叫什麼名字,要投訴我,我說你要投訴去對面客服可以投訴,她看我胸牌上的工號名字在那一直說投訴我。
因為以前有過一次這種情況,這次我都沒辯解和回懟,啥都不想說了,心想說多錯多,那就別說了。
回頭我去對面客服說了一下怎麼回事吧,她就過來說投訴我,我就走了!
想找主任說一下怎麼回事,沒找到主任,這次同事姐姐都看到了,我真是什麼都沒回嘴,因為我們醫院就是講求服務的,也是有過這種經歷所以我沒想說懟她,畢竟我們等於是服務行業,就算我們是服務上帝的,但是上帝你能不能有正常的邏輯思維啊!我什麼都沒說她,我下班都不可以了嗎?真的從來沒有因為上班咋哭過,雖然事情不大,但是這么讓人說要投訴我,事後我居然哭了!被人這么無緣無故的對待,難怪現在人越來越冷漠了,以後我什麼都不敢說不敢了!
5. 關於工作時被投訴了怎麼辦
職場中,難免會遇到客戶投訴或者同事投訴的時候,遇到投訴的時候內,又該如何化容解。
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職場中,如果遇到客戶投訴,首先應該認真傾聽,而不是一直在推卸責任,要站在對方角度著想。
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傾聽後,如果真實是自己的錯誤導致的,要勇於承擔責任,並趕緊道歉,承認錯誤,希望對方原諒。
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光承認錯誤,可能還不夠,要找到解決辦法,給客戶承諾,並積極行動起來,努力去補救。
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職場被投訴,如果是被誤解,被人誣陷,一定要找出證據,用事實證明自己,給自己一個清白,而不是沉默
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如果自己工作態度一直不好,因而經常得罪人,被人投訴的情況。那就要在工作中積極努力,端正工作態度,搞好職場人際關系。
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職場中要明確自己的責任,被投訴後,不反駁不頂嘴,而是依據事實來處理,該承擔責任就承擔,而不是轉嫁責任,該索賠就索賠。
注意事項
職場中,要清楚自身的角色,要端正工作態度,遇到投訴後,應該先傾聽,擺事實講道理,如果錯了,要勇於承擔結果。
6. 被員工投訴怎麼辦
根據勞動法、勞動合同法的規定,如果公司在一個月到一年之間不和對方簽訂合同回的話答就會有雙倍工資的問題(當然如果你們有證據證明是對方不肯和你們簽合同的話那麼後果就由對方自己承擔了),企業就必須要去承擔的,經濟補償金是以一年一個月來進行計算的,不滿六個月的以六個月來計算,超過六個月不滿一年的以一個月進行計算,保險也是企業必須要交的,除了對方不願意之外,關於他在你們公司造成的損失,你可以以另案的侵權進行追償。
7. 被投訴了怎麼辦
主動與舉報人溝通,提供證明自己店內真實情況的證據,說服對方,並要求對方撤銷投訴。如果對方為了私利,惡意舉報。建議你向人民法院提起申訴,反映對方惡意舉報,並可以要求對方公開道歉,賠償經濟損失。
8. 我在工作中,遇到客戶的投訴我該怎麼處理
首先,我會保持冷靜。作為一名工作人員,在工作中遇到各種各樣的問題是正常的,關鍵是如何認識它,積極應對,妥善處理。其次,我會反思一下客戶不滿意的原因。一是看是否是自己在解決問題上的確有考慮的不周到的地方,二是看是否是客戶不太了解相關的服務規定而提出超出規定的要求,三是看是否是客戶了解相關的規定,但是提出的要求不合理。再次,根據原因採取相對的對策。如果是自己確有不周到的地方,按照服務規定作出合理的安排,並向客戶作出解釋;如果是客戶不太了解政策規定而造成的誤解,我會向他作出進一步的解釋,消除他的誤會;如果是客戶提出的要求不符合政策規定,我會明確地向他指出。再次,我會把整個事情的處理情況向領導作出說明,希望得到他的理解和支持。我不會因為客戶投訴了我而喪失工作的熱情和積極性,而會一如既往地牢記為客戶服務的宗旨,爭取早日做一名領導信任、公司放心、客戶滿意的職員。
望採納
9. 如何對待工作中被投訴
在自己的工作中不論怎樣服務也不可能讓所有人的滿意,如果被別人投訴了,你要有理有據講出自己沒有錯誤的點,他投訴沒有意義的投訴你也無需理會。
10. 工作中被投訴了還讓領導辭退怎麼辦
最普遍的介紹:合同問題
特點是什麼:被投訴
舉例說明應用場景:勞動合同法
其它含義:因工作被投訴,有情可原。
舉例說明應用場景:因為私事,有可能辭退。