杯子被投訴

1. 淘寶網上買的杯子有質量問題，申請退款賣家拒絕該怎麼辦

確實是質量問題，賣家拒絕退款的話可以投訴賣家，在申請退款的頁面中也可以申請「客服介入」，然後上傳憑證（將質量問題的地方拍照），等待客服處理就可以了。

2. 因為淘寶商品標題里包含「韓國」被職業打假人舉報，請問如何處理在線等！急

首先確認一下電話是不是質監局的，如果不是直接忽略；

萬一被職業打假盯上了的話就耗著，及時修改描述，千萬別想著私了，不然以後你的店就天天被盯著了，注意,以後就不是一個人盯著，而是一群或者是一大群。總之就是耗著、熬著，找證據支持自己，實在堅持不住了最多退一賠三，下架刪除。

3. 水杯自爆案什麼情況

《水杯自爆案》
王女士在使用水杯時，水杯突然爆裂，致其當場昏迷，下唇縫合4針，一顆門牙斷裂，因認為宜家的產品不符合行業標准，存在嚴重缺陷，她將北京西紅門宜家家居有限公司告上法庭，要求賠償共計105萬元。近日，大興法院給出一審判決，宜家退還王女士購物款3.9元，並賠償醫療費、營養費等4萬余元。王女士表示會提起上訴。

杯子爆炸致傷索賠
王女士稱，2016年6月20日凌晨4點左右，她起床去廚房，打算用從宜家購買的斯黛納玻璃杯喝水。不料，當她往杯子里倒入常溫水並拿到嘴邊准備飲用時，玻璃杯突然爆裂，將其炸暈失去知覺。她醒來後立即趕往解放軍空軍總醫院，經診斷為面部裂傷、牙外傷、口腔黏膜潰瘍。由於唇內傷口較深，縫了4針，受損門牙實行RCT+冠修復。
王女士稱，自受傷至今共就醫12次，又因產生了失眠、焦慮、驚懼等症狀，數次尋求心理輔導。她從事珠寶設計工作，這次事件導致她對水晶、玻璃類製品有了恐懼心理，無法正常工作，且相貌受損嚴重，心靈和生活都造成難以估量的負面影響。
因認為宜家的產品不符合行業標准，存在嚴重缺陷，王女士向法院提起訴訟，要求退還購物款3.9元並進行雙倍賠償，還要求賠償醫療費、後續治療費、殘疾賠償金、精神損害撫慰金等共計105萬余元。
今年4月，大興法院開庭審理此案，雙方就杯子質量問題進行辯證，原告認為玻璃杯爆炸後的玻璃碎片有鋒利邊角，存在不合理危險，屬於質量缺陷，而宜家明知道存在問題，還進行銷售存在消費欺詐。
被告方則一再表示，他們所銷售的產品不存在質量問題，完全符合國家標准，同時提交了上海質監局對該玻璃杯熱沖擊、耐熱持久性報告，報告表示在冷熱溫差200攝氏度的范圍內無破裂現象，還提交了資質認可證書和產品合格證。
一審判決賠4萬余元
大興法院昨日給出一審判決，經審理認為，從雙方提交的證據來看，無充分證據顯示宜家公司存在明知商品存在缺陷仍向消費者提供的情形，原告要求二倍賠償的主張無事實依據，不予支持。
對王女士的經濟損失，其合理部分法院予以確認。醫療費、營養費、護理費、誤工費均有醫囑或其他充分證據，法院予以支持。因王女士在此次事故中對其外部形象造成影響，給其造成一定的痛苦，應予以適當的精神撫慰金作為賠償，但王女士主張的數額過高，法院酌情定為1萬元整。
大興法院一審判決被告北京市西紅門宜家家居有限公司給付原告王女士玻璃杯購物款3.9元、醫療費7115.16元、營養費1000元、護理費1200元、誤工費20000元、交通費1000元、精神損害撫慰金10000元，共計4萬余元。
北京晨報記者從王女士律師處得知，王女士對一審判決不服，將會提起上訴。
此前報道
宜家玻璃杯爆裂致女子昏迷 消費者索賠105萬今日開庭
王女士稱，她在使用宜家一款名為斯黛納（STELNA）的玻璃水杯喝水時，水杯突然爆裂，致其當場昏迷，一顆門牙斷掉，送醫後下唇縫合4針。王女士認為宜家的產品不符合行業標准，存在嚴重缺陷，為此王女士將北京西紅門宜家家居有限公司告上法庭，要求退還貨款並賠償二倍損失，共計105萬余元。

新華社/歐新 供圖
今天上午，這起產品責任糾紛案在大興法院開庭審理，被告稱原告無法證實涉案杯子購自宜家，宜家杯子質量沒問題，且這款自2014年起銷售，銷售量達61萬件的玻璃杯，截至目前只有王女士一起自爆受傷投訴。
原告：
倒入溫開水 喝水時杯爆炸
原告說，2017年5月20日凌晨，王女士起床喝水，向該玻璃杯中倒入常溫白開水，舉到嘴邊時候突然發生爆炸，王女士被炸暈倒地，門牙斷裂。
原告稱，王女士當天去醫院就診，診斷為面部裂傷，牙外傷等，下唇傷部縫合4針。「王女士自己從事珠寶設計工作，這次事件導致自己對水晶、玻璃類製品有了恐懼心理，無法工作，且王女士相貌損害巨大，心靈和生活都造成了難以估量的負面影響。」
原告說，事發後王女士多次聯系被告，被告至今未給予原告任何賠償。另經查證，被告的玻璃杯至少發生過6次自爆事件，造成多人受傷。被告明知該款玻璃杯存在缺陷，仍然向消費者提供，構成消費欺詐。
「請看這是涉案玻璃杯爆炸後的碎片，這些碎片都有著鋒利的邊角，這不是鋼化玻璃杯，或鋼化的程度不夠。」今天的庭審中，原告律師向法庭出示物證，「宜家在王女士受傷事件後曾在其官方微博公開聲明，鋼化玻璃製品有一定的自爆率，為什麼宜家沒有對消費者就此嚴重缺陷進行危險警示？」
王女士要求被告退還原告購物款3.9元，並雙倍賠償原告醫療費、後續治療費、殘疾賠償金、精神損害撫慰金等共計105萬余元。
調查：
涉事杯子仍在門店銷售
在王女士的事件發生後，宜家曾出具一份聲明稱，宜家會對產品不定期進行測驗，根據具體情況，宜家總部會採取下架停售、召回修復及產品召回等措施。
在宜家官網上，記者搜索發現，宜家的「玻璃杯」產品有數十種，其中不少杯子的材質就是鋼化玻璃，記者再結合此前的媒體報道發現，其中其中一款在售杯子，此前也發生過爆炸事件。
2014年8月29日，北京一家餐廳在宜家四元橋店采購了50個博克爾玻璃杯，其中一個杯子在未使用、無高溫等沒有任何特殊環境的情況下，突然發生爆炸；2016年4月，北京市民吳先生用宜家西紅門店購買的同款杯子，倒了涼白開放在床頭，半夜玻璃杯突然爆裂。
據媒體公開報道，對於爆裂的杯子，宜家也有過召回史。2013年，宜家就曾召回一款LYDA利達大杯；2011年，宜家也曾召回過三款玻璃杯。

4. 杯子被同學摔了怎麼處理

杯子摔壞了就不要管它了，摔壞了就摔壞了，不能因為一個杯子影響同學關系，杯子壞了再買一個就行了，如果因同學把自己的杯子摔壞了就發脾氣，那以後的關系就很相處了。

5. 假如現在有一名遊客投訴你 因為你打爛了他的杯子

一位遊客投訴我打爛了他的杯子。如果真的是我打壞了他的杯子，那麼我一定會賠他一個同樣的杯子，或者是賠錢，不會因為這點小事讓別人破壞我的名譽。

6. 麥當勞的杯子被召回，是這么回事

那是國外發售的四款怪物史瑞克玻璃杯。國內沒有的。放心吧！我也一直再用麥當勞送的那個狂歡杯呢！

7. 我賣的是塑料杯。被權利放投訴我售假。可是他的類目范圍只有飲料，根本沒有杯子的范圍這樣也算售假嗎

這不能證明是假貨，
可能是他們的，
規章制度不允許，

所以歸到了這一類。

8. 今天上班，我在洗杯子，領班過來說好多杯子沒有洗干凈好多客人投訴，我每次都是用洗潔精洗的，別人都是用

你這么說他當然生氣 哪有和上司這么直的

9. 我是開餐廳的今天客人打了一個杯子客損20元客人投訴了怎麼辦

投訴了很正常，你的杯子20元是正常報價就好，對顧客多點耐心。語氣要平穩，加上耐心解釋，相信顧客會理解的。

10. 逛商場時被叫住，一個水杯惹糾紛，該事件的矛盾點在哪裡

我們在逛街的時候，有可能自身所背的包或者是水杯，會和逛街時候的實體店裡面賣的一樣，這時候就很容易發生誤會，而在杭州的一個商店裡就發生了這樣的事情，童女士和自己的老公在逛街的時候，已經從店裡出來了，結果沒有想到，導購員一直追了出來，問童女士的水杯是不是店裡所售賣的，並且態度十分的惡劣，童女士表示，不知道店裡售賣有這樣的杯子，這個杯子是她自己使用的，並且可以很明顯的看到使用痕跡，但是導購人員還不依不饒的表示說店裡有售賣這樣的杯子，懷疑是童女士沒有付錢，就將杯子拿走了。

人和人相處的時候應該多一點理解，童女士也可以耐心的跟導購員進行解釋，說這是她自己的水杯，並且向導購員展示使用的痕跡，導購員對於質疑他人的行為也應該再禮貌一點，不應該這么的理直氣壯，而且在視頻中可以看出來，童女士的丈夫也被導購員的態度激怒了，想要去找導購員辯論，幸虧童女士及時的拉住了自己的丈夫，只要雙方的態度都能夠好一點就不會發展成現在這樣的局面。