天貓店被投訴

❶ 天貓價格投訴，我有一家天貓店剛開的，被投訴了，工商說是什麼價格欺

第一時間先改首頁的來原價源圖片，第二，工商一定上門取證的，證據已經被修改了所以他們也取不到。第三，來個不承認，就說投訴人的截圖都是偽造的，都是ps的，讓投訴人直接去你店鋪的歸屬地給你們下達訴訟通知書，支持法律訴訟結果，讓投訴人去法院告吧！這個時候工商取不到證據就會撤了，已經沒他們什麼事了，
網路截圖想要被法院採納為證據必須要經過公證處公證的，一張截圖需要有一個完整的證據鏈，至少六張圖片，從打開瀏覽器截圖到搜索關鍵詞，然後再瀏覽產品找到你的產品到下單等等每一步都需要一張截圖並且公證，每一張的公證費用地區不同價格不同600--1000元，投訴人能去公證嗎？他手裡有這些舉證鏈嗎？

❷ 天貓被投訴有什麼後果

承點科技回答您的問題：
對店鋪的信譽等都會有影響。收到投訴的時候，一定不要慌。首先要分析一下投訴的原因及內容，具體情況具體分析、對待。如果收到同類賣家的投訴，比如「侵犯版權、知識產權、著作權」 等的投訴，要根據自己的情況確認投訴是否屬實，如果投訴屬實應該立刻下架該商品，以免被淘寶網做重罰處理。如果是同行業賣家惡意投訴的話，這時候就要發起申訴，痛斥賣家的惡劣行徑，同時要聯系淘寶網客服說明情況，客服在認定惡意投訴的事實後，就會對投訴做無效處理，賣家也不會受到處罰。
希望能幫到您，望採納

❸ 天貓旗艦店被人投訴

簡訊內容中說明了呀，會根據實際情況處理，降低賣家店鋪排名，寶貝排名，以及禁止賣家參與淘寶網官方的活動等多維度處罰。也就是說如果投訴成立的話，那就很有可能會有以上處罰。

❹ 我的天貓被投訴了，求助

您一切照常，不做理睬。這情況很簡單，他投訴您違背承諾，要扣A類6分（是否扣我不知道，因為天貓和淘寶對這種東西開始體現不胡亂支持的動向），然後把您拉到淘寶之外，應該是給您留了到其他聊天工具的信息，隨後一張口500、800的亂要錢。絕大多數情況是只要您給了錢，下一步就是麻煩您再多支援1000、2000。這就是一群喂不飽的狼。

那您只要A類扣分距年底前不滿12分，要扣趕緊扣，12月31日0時就會全部清零。根本不必理睬這些人。前幾天有位同學是發票問題，2個違規12分，扣1萬保證金，最後賣家很簡單，寧可被天貓扣1萬保證金也不能給錢，這伙人的貪婪是超出想像的。

❺ 天貓店鋪被投訴後會怎樣

具體的處理結果會根據投訴內容來定，根據天貓規則，若投訴成立，則對被投訴天貓店鋪進行一定的處理，處理的程度不同：

1、關於發票問題，違規成立，扣6分

2、包郵問題（如違規事實成立，扣4分）

3、信用卡問題 （如違規事實成立，扣6分）

4、貨到付款（如違規事實成立，扣6分）

5、泄露他人信息（違規成立，扣6分）

6、付款問題（若發給顧客銀行卡，扣6分，主動要求銀行卡轉賬的，扣12分）

(5)天貓店被投訴擴展閱讀

天貓規則

1、建立信息共享機制，搭建聯盟公共服務平台，促進行業的合作和信息交流。

2、搭建政府與聯盟會員單位之間的溝通橋梁，以聯盟名義向政府反映產業現狀與需求，為政府有關政策的制訂以及重大任務的順利實施提供決策參考。

3、依託聯盟成員單位的技術力量，針對電商產品的質量消費趨勢、技術研發、質量管控、政策動態等共性問題開展研究，支持電商平台、生產企業不斷提升電商產品質量。

4、積極推動產業技術創新，組織開展新技術的交流與推廣活動，要充分發揮行業專家在產業技術創新中的作用，提高行業技術水平和創新能力；

5、組織制訂聯盟標准，並通過聯盟成員的共同努力推動該標准成為行業、全國乃至全球范圍內的相關方廣泛應用的標准。

參考資料來源：天貓官網-天貓規則

❻ 天貓店被投訴後一般是多少時間受理的

您好，我是一家天貓商城的運營，是3到7天左右受理。希望我的回答可以幫到您，望採納

❼ 天貓商家被投訴嚴重嗎

2，天貓就是淘寶為了多收錢提供的一個為商家服務的平台，他們收取商家的入場費，這個利益比你一個消費者的利益大得多。拿人錢財與人消災，自然天貓會一屁股坐到商家一邊。
3，於是，天貓里沒有了淘寶的差評機制，在天貓里你無法在交易不滿意的情況下保障自己資金的安全。天貓是淘寶與商家聯合對付客戶的一個場所，他們之間的交易使天貓喪失了公正第三方的地位。
4，我在天貓買了一付鍵盤滑鼠，拿到手就是壞的，與商家溝通退換貨，商家直接說要我的廠家售服進行維修。態度十分強硬，並揚言「不同意就讓天貓介入」，當然這種強硬是有道理的，因為他們知道天貓會比他們還強硬。
5，果然，要求天貓介入首先是要等三天才可以，結果在三天後我要求天貓介入後，未收到任何溝通和了解，卻直接收到一條簡訊要求我在48小時內提供國傢具備鑒定資質的第三方機構出具的有效證明。否則直接打款給商家。
6，首先不知哪個國家機構能夠在48小時內提供這樣的證明，其次，不知這個鑒定能不能在100元以內做下來（商品價值100元）。顯然，天貓在打著官腔用一個不可能完成的任務來幫助商家刁難客戶。
7，不過現在我也想通了，不就是100元錢的商品嘛，當我交學費了，就上這一回當吧，從此天貓的那隻黑貓在我眼裡成了不祥的標記，從此，我再也不會在天貓買東西，因為它並不比淘寶更有保障。

❽ 天貓旗艦店遭到投訴有什麼影響嗎

當然有影響了，雖然天貓是大筆投資進駐的，一旦被評級不好，很多活動無法參加，對店鋪的營銷推廣打擊很大的。
比如雙十一無法上首頁，無法進入第一區等等。
但是也請在投訴前，為商家想一下，多和他們溝通，看到底問題出在哪裡。
祝你購物愉快！

❾ 天貓商家被投訴有什麼後果

具體的處理結果會根據投訴內容來定，根據天貓規則，若投訴成立，則對被投訴天貓店鋪進行一定的處理，處理的程度不同：

1、關於發票問題，違規成立，扣6分

2、包郵問題（如違規事實成立，扣4分）

3、信用卡問題 （如違規事實成立，扣6分）

4、貨到付款（如違規事實成立，扣6分）

5、泄露他人信息（違規成立，扣6分）

6、付款問題（若發給顧客銀行卡，扣6分，主動要求銀行卡轉賬的，扣12分）

(9)天貓店被投訴擴展閱讀：

2015年3月9日，天貓總裁王煜磊被免， 淘寶總裁張建鋒統管天貓。

2018年11月26日，天貓升級為「大天貓」，形成天貓事業群、天貓超市事業群、天貓進出口事業部三大板塊；原天貓事業群總裁靖捷將繼續擔任天貓事業群總裁；原CEO助理李永和將擔任天貓超市事業群總裁；原天貓進出口事業部總經理劉鵬將繼續擔任天貓進出口事業部總經理。陳麗娟帶領的阿里人工智慧實驗室進入集團創新業務事業群。

2019年3月，天貓聯合芝麻信用宣布向全行業開放「信用購」，芝麻分650分及以上用戶可先試用7天，滿意後再付款。目前，信用購已覆蓋天貓近5萬件商品，包含手機、3c數碼、家電、樂器、服飾、汽車、家居、美妝及快消等主營品類。

❿ 天貓店被惡意投訴未按約定時間發貨，怎麼辦

如果你有說明那麼就沒有問題，不過如果你的確沒有那麼多貨然後上架那麼多也沒有寫發貨時間那麼你是要收到出發的嚴重的會影響店鋪