勞資糾紛預警系統

『壹』 深圳社會保障局和人力資源部官網

『貳』 人事經理要具備哪些能力

1、學習能力。
人力資源管理在我國起步較晚，現有的人力資源管理者大多缺乏專業背景，這尤其需要人力資源管理者樹立終身學習理念，培養終身學習能力，通過學習系統把握國家的政策法規，掌握心理學、經濟學、管理學及人際關系學知識，提升自己的專業管理水平。

2、創新能力。
已經習慣於機械被動地處理例行的日常事務。這種狀態遠遠不能適應當今的人力資源工作要求。時代趨勢要求人力資源管理者在吸納、留住、開發、激勵人才上不斷創新。

3、溝通能力。
管理中的70%的錯誤是由於不善於溝通造成的。作為人力資源管理者來說，歸根結底是做人的工作，溝通更是一門必修課，人力資源管理者要不斷增強人際溝通的本領，包括口頭表達能力、書面寫作能力、演講能力、傾聽能力以及談判的技巧等。

4、協調能力。
只有協調才能取得行動的一致。人力資源管理部門同組織內所有其他部門有著密切的關系，人力資源管理者必須具備良好的協調能力，指導和幫助其他部門的經理做好人力資源管理工作。同時還要善於協調人力資源部門內部關系，使人力資源部成為一個富有戰鬥力的團隊。
7、信息能力。
信息對人力資源管理十分關鍵，無論是人力資源招聘、績效考核還是薪酬管

8、危機處理能力。
對突發事件的處理是人力資源管理的一個新課題，它包含很多內容，如企業優秀人才突然跳槽，生產經營中的突發事件，勞資關系緊張„„一系列危機往往給企業造成巨大的損失。所以人力資源管理者需要具備危機管理意識和管理能力，建立一套完善的人力資源危機管理系統，尤其是危機預警系統，以達到防患於未然的目的。

『叄』 什麼是推理過程中的沖突，常用的沖突解決策略有哪些

渠道沖突管理策略研究——以製造商為例 牛建波碩士 沖突管理；對策；渠道沖突； 企業管理 山東大學; 全文共分為三個部分第一部分對沖突的內涵分析的基礎上,對沖突與競爭、合作的關系及渠道沖突的形成過程和渠道沖突的類型、渠道沖突的影響作用包括積極作用和消極作用進行了論述,最後對渠道沖突管理的理論研究進行了回顧.第二部分著重探討了渠道沖突的根源.從其形成的客觀基礎、內在原因和外在原因三個方面展開論述.為第三部分渠道沖突管理策略的提出提供理論依據.第三部分在前面分析的基礎上,針對中國企業渠道沖突管理的現狀和發展趨勢,提出了具體的管理對策,試圖實現渠道沖突管理由宏觀向微觀的轉變.首先是對渠道沖突管理的一般策略--談判進行了闡述,然後提出了四種特殊的管理策略設立市場區域顧問、建立渠道沖突預警系統、有效管理竄貨和中小企業策略性地進入大賣場.
企業組織內部沖突管理研究 董曉梅碩士 企業組織；沖突管理；管理科學與工程 北京工業大學; 該論文通過對沖突的形成機理、企業組織內部沖突的特性和識別方法等的認識,強調企業組織內部沖突管理是企業管理的主要任務之一明確企業組織內部沖突管理的原則對沖突管理的重要意義利用轉換的理念實現企業自我發展,表現為企業組織的學習能力,即創新能力認清中國企業內部沖突管理存在的問題,依據中國的特殊國情來管理中國企業內部沖突.
團隊中的沖突管理在房地產企業的應用 李英碩士 沖突管理；房地產企業；團隊建設； 工商管理上海交通大學; 我國房地產業是隨著改革開放而興起和發展的新興行業，一方面，房地產對我國國民經濟的快速增長起著的巨大拉動作用，另一方面，國內經濟的快速發展和經濟全球化又使我國房地產業面臨著前所未有的機遇與挑戰而身處這個行業的房地產企業如何適應自身特點，以「以人為本」的人力資源管理理念，有效地進行沖突管理和溝通，培養團隊精神，增強員工對團隊的責任感與歸屬感，形成團隊的共同價值觀，培育獨特企業文化知識資源以構建一個穩定、高效的團隊作為企業核心競爭戰略是擺在當今每個房地產企業必須面對的問題作者通過回顧團隊建設與沖突管理的理論研究，通過問卷調查法、觀察法、定量研究統計相關分析，得出普遍意義上的企業沖突管理策略與團隊建設中員工責任感與歸屬感、共同價值觀、合作滿意度的相關關系的結論一、沖突是不可避免的，利用迴避策略並不能提高團隊成員的責任感與歸屬感，也不利於形成共同價值觀二、沖突有可能是良性的，利用整合策略才能提高團隊成員的責任感和歸屬感繼而以CWC上海置業公司與萬科房地產公司團隊中的沖突管理現狀進行分析和探索企業培育團隊精神，化解破壞性沖突，激發良性沖突，構建穩定高效團隊獲得企業核心競爭戰略和持續發展的途徑和方法
製造商與渠道商矛盾的解決之道——對國美格力沖突的解析思考 王鐫碩士 廠商關系；營銷渠道；沖突管理； 企業管理 湖南中醫葯大學 對外經濟貿易大學; 隨著中國市場經濟發展的逐步深入,為了適應生產企業規模化、全球化擴張的需要,流通渠道的模式和格局也處於一種動態的演變過程中,特別是市場化較為完善的家電行業,現階段的渠道格局正處在傳統的代理經銷模式、生產廠商自建營銷網路和大型零售連鎖店等多種模式並存的狀態,這使得產品製造商和渠道商之間的關系趨於復雜化,相互之間的矛盾和沖突也日益激烈.本文以國美格力沖突事件這一具有代表性的案例為背景,試圖憑借價值鏈理論、企業的發展變革理論、企業的持續發展理論、企業制度化管理、溝通管理等理論依據,深入地剖析目前國內一些企業中存在的對行業模式與企業模式、企業變革的確切內涵、沖突與矛盾所隱含的積極意義等概念的認識誤區,並指出,發生沖突的雙方只有在正確認識的引導下,依據相關的理論指導,以共贏為策略制定的方向,對企業自身的經營戰略、營銷戰略、管理效率諸方面進行深刻的反思,才能最終找到矛盾雙方從負和博弈向正和博弈轉化的方法和途徑,唯其如此,製造商與渠道商的矛盾才會以雙方的共贏而得到圓滿的解決,最終雙方的合作會更加深入和穩固,整個行業的發展會更趨於健康.
營銷渠道沖突問題的理論研究——成因與管理 郭曉宇碩士營銷渠道；渠道沖突；沖突管理； 管理科學與工程 中南大學醫學院 哈爾濱工程大學; 有效的營銷渠道管理是企業獲得長久競爭優勢的重要條件.渠道沖突是渠道管理的重要內容.隨著競爭加劇,對渠道沖突問題的研究受到越來越多的重視.傳統的渠道理論將營銷渠道視作一個社會體系,通過分析其行為過程來研究渠道沖突.本文首先秉承這種研究思路,從定義、分類、原因和結果四個方面分析了渠道沖突.其次,本文將渠道成員看作理性決策者,通過構建兩類博弈模型從經濟學角度探討了渠道沖突存在的根源.認為理性人追求自身利益最大化是渠道沖突行為最基本的動機.在沖突成因分析的基礎上,本文設計了包括正式機制和非正式機制的渠道沖突管理參考框架.並首次提出可以利用渠道沖突的智子疑鄰效應來管理渠道沖突.最後,論文研究了渠道結構設計,渠道成員組織文化,權利和溝通與渠道沖突管理的關系.
私營企業勞資關系沖突管理的探索和研究施海曉碩士 私營企業；勞資關系；沖突管理； 管理學 浙江大學; 在私營企業里僱主與雇員之間存在著利益沖突僱主通常期望企業取得高額利潤並不斷在激烈的市場競爭中取得優勢要求雇員有創造性，能自我監督，具有敏銳的市場反應能力雇員則期望公司方面能提供公平的薪水、安全的工作環境且雇員平等地對待自己，等等對於一個公司來說，要想有效地負起對雇員和社會的責任，僱主必須在組織機構和雇員之間建立起一種合作的勞資關系，管理雙方的利益沖突勞資關系是動態的關系一方面往往表現出雙方之間為各自的利益之爭而發生沖突但另一方面雙方的利益都不得不需要企業的經濟效益勞資雙方的沖突會隨著社會經濟、企業的發展，不斷出現新的現象和要求
企業營銷渠道沖突管理理論與實證分析 趙軍碩士 市場營銷渠道；渠道沖突；沖突管理； 企業管理 武漢科技大學; 該文共分四章第一章主要對西方渠道沖突管理理論作了系統的概括和介紹.該章從介紹渠道沖突的定義入手,概括了渠道沖突的類型,進而引井出西方渠道沖突管理理論的核心內容渠道沖突的成因分析以及渠道沖突管理的基本策略.第二章則對當前中國企業渠道沖突管理的問題和症結進行了深入、細致的分析.第三章是關於國內企業渠道沖突管理的戰略思考.該章對國內企業渠道沖突管理目標、在管理過程所必須把握的基本原則以及渠道沖突管理的戰略步驟進行了深入的探討,在此基礎上提出了國內企業渠道沖突管理過程中可採用的基本策略.第四章則是該文的實證分析部分.該部分對國內一家著名公司營銷渠道沖突管理策略進行了分析.
信息技術產業的營銷渠道管理探索 陸洪彬碩士 營銷渠道；沖突管理；信息技術；中國；分銷戰略； 工商管理MBA 中國科學院科技政策與管理研究所上海交通大學; 該文首先較系統介紹了西方營銷渠道及其管理理論的經典著作,藉此闡述了分銷戰略的重要性,然後根據中國IT企業的特點,從廠商的角度,比較完整地論述了營銷渠道的設計、評估和改進,側重研究了營銷渠道中的沖突管理,提出了針對中國IT企業現狀的沖突處理方法.接著針對中國加入WTO所面臨的問題,指出中國的IT傳統渠道必須變革,用以解決營銷渠道在成本、控制、效率和效益之間的矛盾,最後提出運用關系營銷建立夥伴關系渠道,應用CRM系統實現對營銷渠道的科學管理等一些渠道管理的新策略和新方法.
論合資企業的內部沖突與管理 顧正全碩士內部沖突；合資企業；沖突管理；企業文化； 工商管理MBA 南方醫科大學 中國科學技術大學; 該文的第一章主要是從中國企業的實際出發,研究了目前企業內部沖突的特點、產生的背景和沖突的類型第二章著重分析了企業內部沖突產生的原因、狀態以及沖突的作用和影響第三章在介紹了合資企業內部沖突的基礎上,從企業文化乃至中外傳統文化差異的視角,分析了中外合資企業內部沖突的文化因素第四章主要從整合企業文化以及加強內部溝通、建立更加有效的激勵機制等方面,提出了合資企業內部沖突的管理對策第五章是作者所在合資企業內部沖突的案例分析.中外合資企業文化沖突管理研究 李新碩士 中外合資企業；文化維度；文化沖突；跨文化；沖突管理； 工商管理 大連理工大學; 文化沖突現象在中外合資企業中司空見慣,但卻未能引起廣大管理者的注意,使得它在很大程度上對企業的發展產生了負面影響.因此,對中外合資企業文化沖突管理的研究具有非常重要的意義.論文在借鑒了相關理論的基礎上,結合作者長期在中外合資企業的實際管理經驗和體會,通過對文化沖突的具體表現形式進行分析, 找出了文化沖突產生的根源,提出了中外合資企業中文化沖突的五種管理策略,並對案例公司管理策略的選擇與實施進行了重點說明.論文採用了理論推理和案例分析的方法對奧科亞公司的文化沖突管理策略進行了系統分析,得出的結論對其它中外合資企業同樣

『肆』 2009年一號文件原文

中共中央國務院關於2009年促進農業穩定發展農民持續增收的若干意見

黨的十七屆三中全會從中國特色社會主義事業總體布局和全面建設小康社會戰略全局出發,描繪了我國農村全面小康建設的宏偉藍圖,制定了新形勢下推進農村改革發展的行動綱領。各地區各部門要認真學習、深刻領會全會精神,堅定不移推進社會主義新農村建設,堅定不移走中國特色農業現代化道路,堅定不移加快形成城鄉經濟社會發展一體化新格局,切實把《中共中央關於推進農村改革發展若乾重大問題的決定》提出的大政方針落到實處。
2008年,各地區各部門認真貫徹中央決策部署,戰勝了重大自然災害,克服了多種困難風險,農業農村繼續保持良好發展局面。農業生產再獲豐收,糧食總產再創新高,農民收入較快增長,農村公共事業加速發展,農村黨群干群關系繼續改善。農業農村的好形勢,為黨和國家成功辦好大事、妥善應對難事奠定了堅實基礎,為保持經濟平穩較快發展、維護社會和諧穩定作出了重大貢獻。
當前,國際金融危機持續蔓延、世界經濟增長明顯減速,對我國經濟的負面影響日益加深,對農業農村發展的沖擊不斷顯現。2009年可能是新世紀以來我國經濟發展最為困難的一年,也是鞏固發展農業農村好形勢極為艱巨的一年。在農業連續5年增產的高基數上,保持糧食穩定發展的任務更加繁重;在國內外資源性產品價格普遍下行的態勢中,保持農產品價格合理水平的難度更加凸顯;在全社會高度關注食品質量安全的氛圍里,保持農產品質量進一步提升和規避經營風險的要求更加迫切;在當前農民工就業形勢嚴峻的情況下,保持農民收入較快增長的制約更加突出。必須切實增強危機意識,充分估計困難,緊緊抓住機遇,果斷採取措施,堅決防止糧食生產滑坡,堅決防止農民收入徘徊,確保農業穩定發展,確保農村社會安定。
做好2009年農業農村工作,具有特殊重要的意義。擴大國內需求,最大潛力在農村;實現經濟平穩較快發展,基礎支撐在農業;保障和改善民生,重點難點在農民。2009年農業農村工作的總體要求是:全面貫徹黨的十七大、十七屆三中全會和中央經濟工作會議精神,高舉中國特色社會主義偉大旗幟,以鄧小平理論和「三個代表」重要思想為指導,深入貫徹落實科學發展觀,把保持農業農村經濟平穩較快發展作為首要任務,圍繞穩糧、增收、強基礎、重民生,進一步強化惠農政策,增強科技支撐,加大投入力度,優化產業結構,推進改革創新,千方百計保證國家糧食安全和主要農產品有效供給,千方百計促進農民收入持續增長,為經濟社會又好又快發展繼續提供有力保障。

『伍』 熟悉危機公關處理的時間段該做什麼

公關危機即公共關系危機，是公共關系學的一個較新的術語。它是指影響組織生產經營活動的正常進行，對組織的生存、發展構成威脅，從而使組織形象遭受損失的某些突發事件。從不同的角度劃分，公共關系危機有以下的類型：1、從存在的狀態看，公共關系危機可劃分為一般性危機和重大危機。1）一般性危機。一般性危機主要是指常見的公共關系糾紛。從某種意義上說，公共關系糾紛還算不上真正的危機，它只是公共關系危機的一種信號、暗示和徵兆。只要及時處理，做好工作，公共關系糾紛就不會轉向公共關系危機，以至於造成危機局面。2）重大危機。所謂重大危機，主要是指企業的重大工傷事故、重大生產失誤、火災造成的嚴重損失、突發性的商業危機、大的勞資糾紛等。它是公共關系從業人員面臨的必須及時處理的真正危機。如產品或企業的信譽危機、股票交易中的突發性大規模收購等，公關人員必須馬上應付處理，最好在平時就有所准備。2、從危機同企業的關系程度以及歸咎的對象看，公共關系危機可分為內部公關危機和外部公關危機。1）內部公關危機。發生在企業內部的公共關系危機稱為內部公關危機。內部公關危機發生在企業之內。或者，這種危機的發生主要是由該企業的成員直接造成的，危機的責任主要由該企業內部的成員承擔。2）外部公關危機。外部公關危機是與內部公關危機相對而言的。它是指發生在企業外部，影響多數公眾利益的一種公關危機。本企業只是受害者之一。從這一角度具體劃分公關危機的類型時，內部和外部是相對的。因為有些公關危機的發生，內部和外部原因都有，所承擔的責任大小也相差不多。故對具體公關危機的劃分與處理必須具體分析，恰當處理。如，謠言引起的危機；政府政策引起的危機；有關團體或機構公布某些信息而導致的危機；由於恐怖破壞活動引起的危機；涉及法律問題(如打官司)而引起的危機；涉及種族、宗教、文化差異、性別歧視等社會問題而引起的危機；涉及一些有爭議的問題而引起的危機；敵意收購帶來的企業重組危機；組織的計算機網路被「黑客」襲擊而導致的危機；自然災害或其他不可控因素導致的危機；環保問題引起的危機。3、根據危機給企業帶來損失的表現形態看，公共關系危機有兩種，即有形公關危機和無形公關危機。1）有形公關危機。這種危機給企業帶來直接而明顯的損失，憑借肉眼即可觀測到這些損失。如房屋倒塌、爆炸、商品流轉中的交通事故等造成的人員傷亡或財產損失。1989年6月，成都市最大百貨商場成都人民商場被燒毀，造成上億元損失。成都人民商場遇到的危機就屬於有形危機。2）無形公關危機。給企業帶來的損失表現得不明顯的危機，稱為無形公關危機。給任何一個企業的形象帶來損害的危機，皆屬於無形公關危機。如果不採取緊急有效的措施阻止，已受損害的企業的形象將使企業蒙受更大的損失。面臨公關危機時應該果斷採取應對行動，以便化解危機或把危機帶來的負面效應控制到最低。以下八項應對公關危機的策略可以有效化解危機，甚至起到積極的效果。1、把危機公關上升到一個戰略的高度危機發生後活動主方及運營方要由上至下全員參與其中，尤其是最高領導要非常重視，所有決策都要由最高領導親自頒布或帶頭執行，以確保執行的有效性。2、發現問題的本質與根源當發生危機時應該先客觀全面地了解整個事件，而後冷靜的觀察問題的核心，找出問題的關鍵及根源，研讀相關法規與規定，把問題完全參透，或聘請專業公司把脈支招，切不可急著拿一支掃帚就去救火，哪兒著火哪兒拍一下。3、比救火的速度更快些發生危機時就像堤壩上的一條裂縫一樣，馬上修補可以避免很多損失，但卻因為看似很小的問題，沒有引起重視或缺乏危機處理經驗等，而錯過了最佳處理時機，導致事件不斷擴大與蔓延。4、所有問題一肩挑起事件發生後第一時間把所有質疑的聲音與責任都承接下來，不能含糊其詞，不能態度曖昧，不能速度遲緩，而後拿出最負責任的態度與事實行動迅速對事件做出處理。5、溝通，溝通，還是溝通。矛盾的80%來自與缺乏溝通，很多事只要能恰當的溝通都會順利解決。當發生公關危急時溝通就是最必要的工作之一。6、讓別人為自己說話發生危機時若自身沒有問題，通常都會急於跳出來反駁，與媒體、受眾，甚至政府打口水仗，這樣的結果往往是即使是弄清楚了事實的真相也失去了公眾對其的好感，更容易導致事件的擴大。7、轉移視線當企業發生公關危機時，在妥善處理後要盡快把公眾視線吸引開，否則糾纏下去對企業會十分不利，但這種方式不是推委責任與瞞天過海，而是在正確採取措施並得到妥善處理後讓事件的餘震盡快結束。8、化患為利，危機中創造商機當企業發生公關危機事件後媒體與大眾的關注度很高，此時若企業危機公關手法得當不僅可以化解危機，還可以提高企業或品牌的知名度，樹立良好的企業形象。作為活動運營企業，所有的活動都是與公眾息息相關的，平時就應該防患於未然，建立危機防範預案，設立一條危險線，當企業的一些行為觸及這條危險線時馬上引起重視，及時處理，基本上可以防範絕大多數危機的發生，至少可以把危機控制在最小范圍內。如果活動規模、聲勢較大，就應該設立專門負責處理企業危機的危機公關部門，以便敏感快速地作出反應，控制或迴避風險。

『陸』 公關危機一般怎麼處理

處理原則：

1、及時——首要原則。

2、誠懇——關鍵。

3、准確——前提。

4、冷靜

5、全面

6、公正

7、靈活

8、適應變化

公共關系危機現象很多，如管理不善，防範不力，交通失事等引發的重大傷亡事故；廠區火災，食品中毒，機器傷人等引發的重大傷亡事故；

地震、水災、風災、雷電及其他自然災害造成的重大損失；由於產品質量或社會組織的政策和行為引起的信譽危機等等。對這些危機事件處理不當，將會對社會組織造成災害性的後果。

對應的，危機公共關系，從靜態的角度來看，指災難或危機中的公共關系；從動態的角度來界定，危機公共關系是公共關系在危機事件中的開發和應用，是處理危機過程中的公共關系。

(6)勞資糾紛預警系統擴展閱讀：

從不同的角度劃分，公共關系危機有以下的類型：

1、從存在的狀態看，公共關系危機可劃分為一般性危機和重大危機。

1）一般性危機。一般性危機主要是指常見的公共關系糾紛。從某種意義上說，公共關系糾紛還算不上真正的危機，它只是公共關系危機的一種信號、暗示和徵兆。只要及時處理，做好工作，公共關系糾紛就不會轉向公共關系危機，以至於造成危機局面。

2）重大危機。所謂重大危機，主要是指企業的重大工傷事故、重大生產失誤、火災造成的嚴重損失、突發性的商業危機、大的勞資糾紛等。

它是公共關系從業人員面臨的必須及時處理的真正危機。如產品或企業的信譽危機、股票交易中的突發性大規模收購等，公關人員必須馬上應付處理，最好在平時就有所准備。

2、從危機同企業的關系程度以及歸咎的對象看，公共關系危機可分為內部公關危機和外部公關危機。

1）內部公關危機。發生在企業內部的公共關系危機稱為內部公關危機。內部公關危機發生在企業之內。或者，這種危機的發生主要是由該企業的成員直接造成的，危機的責任主要由該企業內部的成員承擔。

2）外部公關危機。外部公關危機是與內部公關危機相對而言的。它是指發生在企業外部，影響多數公眾利益的一種公關危機。本企業只是受害者之一。

『柒』 什麼是推理過程中的沖突，常用的沖突解決策略有哪些

渠道沖突管理策略研究?以製造商為例牛建波碩士沖突管理；對策；渠道沖突；企業管理山東大學;全文共分為三個部分第一部分對沖突的內涵分析的基礎上,對沖突與競爭、合作的關系及渠道沖突的形成過程和渠道沖突的類型、渠道沖突的影響作用包括積極作用和消極作用進行了論述,最後對渠道沖突管理的理論研究進行了回顧.第二部分著重探討了渠道沖突的根源.從其形成的客觀基礎、內在原因和外在原因三個方面展開論述.為第三部分渠道沖突管理策略的提出提供理論依據.第三部分在前面分析的基礎上,針對中國企業渠道沖突管理的現狀和發展趨勢,提出了具體的管理對策,試圖實現渠道沖突管理由宏觀向微觀的轉變.首先是對渠道沖突管理的一般策略--談判進行了闡述,然後提出了四種特殊的管理策略設立市場區域顧問、建立渠道沖突預警系統、有效管理竄貨和中小企業策略性地進入大賣場.企業組織內部沖突管理研究董曉梅碩士企業組織；沖突管理；管理科學與工程北京工業大學;該論文通過對沖突的形成機理、企業組織內部沖突的特性和識別方法等的認識,強調企業組織內部沖突管理是企業管理的主要任務之一明確企業組織內部沖突管理的原則對沖突管理的重要意義利用轉換的理念實現企業自我發展,表現為企業組織的學習能力,即創新能力認清中國企業內部沖突管理存在的問題,依據中國的特殊國情來管理中國企業內部沖突.
製造商與渠道商矛盾的解決之道?對國美格力沖突的解析思考王鐫碩士廠商關系；營銷渠道；沖突管理；企業管理湖南中醫葯大學對外經濟貿易大學;隨著中國市場經濟發展的逐步深入,為了適應生產企業規模化、全球化擴張的需要,流通渠道的模式和格局也處於一種動態的演變過程中,特別是市場化較為完善的家電行業,現階段的渠道格局正處在傳統的代理經銷模式、生產廠商自建營銷網路和大型零售連鎖店等多種模式並存的狀態,這使得產品製造商和渠道商之間的關系趨於復雜化,相互之間的矛盾和沖突也日益激烈.本文以國美格力沖突事件這一具有代表性的案例為背景,試圖憑借價值鏈理論、企業的發展變革理論、企業的持續發展理論、企業制度化管理、溝通管理等理論依據,深入地剖析目前國內一些企業中存在的對行業模式與企業模式、企業變革的確切內涵、沖突與矛盾所隱含的積極意義等概念的認識誤區,並指出,發生沖突的雙方只有在正確認識的引導下,依據相關的理論指導,以共贏為策略制定的方向,對企業自身的經營戰略、營銷戰略、管理效率諸方面進行深刻的反思,才能最終找到矛盾雙方從負和博弈向正和博弈轉化的方法和途徑,唯其如此,製造商與渠道商的矛盾才會以雙方的共贏而得到圓滿的解決,最終雙方的合作會更加深入和穩固,整個行業的發展會更趨於健康.營銷渠道沖突問題的理論研究?成因與管理郭曉宇碩士營銷渠道；渠道沖突；沖突管理；管理科學與工程中南大學醫學院哈爾濱工程大學;有效的營銷渠道管理是企業獲得長久競爭優勢的重要條件.渠道沖突是渠道管理的重要內容.隨著競爭加劇,對渠道沖突問題的研究受到越來越多的重視.傳統的渠道理論將營銷渠道視作一個社會體系,通過分析其行為過程來研究渠道沖突.本文首先秉承這種研究思路,從定義、分類、原因和結果四個方面分析了渠道沖突.其次,本文將渠道成員看作理性決策者,通過構建兩類博弈模型從經濟學角度探討了渠道沖突存在的根源.認為理性人追求自身利益最大化是渠道沖突行為最基本的動機.在沖突成因分析的基礎上,本文設計了包括正式機制和非正式機制的渠道沖突管理參考框架.並首次提出可以利用渠道沖突的智子疑鄰效應來管理渠道沖突.最後,論文研究了渠道結構設計,渠道成員組織文化,權利和溝通與渠道沖突管理的關系.私營企業勞資關系沖突管理的探索和研究施海曉碩士私營企業；勞資關系；沖突管理；管理學浙江大學;在私營企業里僱主與雇員之間存在著利益沖突僱主通常期望企業取得高額利潤並不斷在激烈的市場競爭中取得優勢要求雇員有創造性，能自我監督，具有敏銳的市場反應能力雇員則期望公司方面能提供公平的薪水、安全的工作環境且雇員平等地對待自己，等等對於一個公司來說，要想有效地負起對雇員和社會的責任，僱主必須在組織機構和雇員之間建立起一種合作的勞資關系，管理雙方的利益沖突勞資關系是動態的關系一方面往往表現出雙方之間為各自的利益之爭而發生沖突但另一方面雙方的利益都不得不需要企業的經濟效益勞資雙方的沖突會隨著社會經濟、企業的發展，不斷出現新的現象和要求企業營銷渠道沖突管理理論與實證分析趙軍碩士市場營銷渠道；渠道沖突；沖突管理；企業管理武漢科技大學;該文共分四章第一章主要對西方渠道沖突管理理論作了系統的概括和介紹.該章從介紹渠道沖突的定義入手,概括了渠道沖突的類型,進而引井出西方渠道沖突管理理論的核心內容渠道沖突的成因分析以及渠道沖突管理的基本策略.第二章則對當前中國企業渠道沖突管理的問題和症結進行了深入、細致的分析.第三章是關於國內企業渠道沖突管理的戰略思考.該章對國內企業渠道沖突管理目標、在管理過程所必須把握的基本原則以及渠道沖突管理的戰略步驟進行了深入的探討,在此基礎上提出了國內企業渠道沖突管理過程中可採用的基本策略.第四章則是該文的實證分析部分.該部分對國內一家著名公司營銷渠道沖突管理策略進行了分析.信息技術產業的營銷渠道管理探索陸洪彬碩士營銷渠道；沖突管理；信息技術；中國；分銷戰略；工商管理MBA中國科學院科技政策與管理研究所上海交通大學;該文首先較系統介紹了西方營銷渠道及其管理理論的經典著作,藉此闡述了分銷戰略的重要性,然後根據中國IT企業的特點,從廠商的角度,比較完整地論述了營銷渠道的設計、評估和改進,側重研究了營銷渠道中的沖突管理,提出了針對中國IT企業現狀的沖突處理方法.接著針對中國加入WTO所面臨的問題,指出中國的IT傳統渠道必須變革,用以解決營銷渠道在成本、控制、效率和效益之間的矛盾,最後提出運用關系營銷建立夥伴關系渠道,應用CRM系統實現對營銷渠道的科學管理等一些渠道管理的新策略和新方法.論合資企業的內部沖突與管理顧正全碩士內部沖突；合資企業；沖突管理；企業文化；工商管理MBA南方醫科大學中國科學技術大學;該文的第一章主要是從中國企業的實際出發,研究了目前企業內部沖突的特點、產生的背景和沖突的類型第二章著重分析了企業內部沖突產生的原因、狀態以及沖突的作用和影響第三章在介紹了合資企業內部沖突的基礎上,從企業文化乃至中外傳統文化差異的視角,分析了中外合資企業內部沖突的文化因素第四章主要從整合企業文化以及加強內部溝通、建立更加有效的激勵機制等方面,提出了合資企業內部沖突的管理對策第五章是作者所在合資企業內部沖突的案例分析.中外合資企業文化沖突管理研究李新碩士中外合資企業；文化維度；文化沖突；跨文化；沖突管理；工商管理大連理工大學;文化沖突現象在中外合資企業中司空見慣,但卻未能引起廣大管理者的注意,使得它在很大程度上對企業的發展產生了負面影響.因此,對中外合資企業文化沖突管理的研究具有非常重要的意義.論文在借鑒了相關理論的基礎上,結合作者長期在中外合資企業的實際管理經驗和體會,通過對文化沖突的具體表現形式進行分析,找出了文化沖突產生的根源,提出了中外合資企業中文化沖突的五種管理策略,並對案例公司管理策略的選擇與實施進行了重點說明.論文採用了理論推理和案例分析的方法對奧科亞公司的文化沖突管理策略進行了系統分析,得出的結論對其它中外合資企業同樣