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投訴指南

發布時間:2021-12-07 06:13:13

Ⅰ 淘寶投訴的具體流程

遇到這種情況,
與賣家協商無法達成一致的話,
就先點「退款」來申請退款,
然後賣家肯定不會同意,
這時淘寶客服就會介入,
你只要提供你收到的商品的實際照片以及賣家寶貝描述的頁面給淘寶小二,
淘寶小二認定商品確實明顯不符的話,
就會同意你的退款要求的。
下面附上「商品與網上描述不符」這種情況下的投訴方法吧~
1、定義:
指買、賣雙方在淘寶網上成交後,買家收到的商品與網上描述存在不符情況,並影響正常使用。
2、網上投訴條件:
無網上投訴入口,請你發起支付寶交易的退款申請,以處理交易糾紛
3、投訴與申訴的規則:
3.1
致投訴方:您可以提供對您有利的憑證來進行投訴,請您按如下的選項來進行下一步的投訴說明:
3.1.1
請您提供相關的圖片證明;
3.1.2
如果貨物已經退回,請您提供您的退貨憑證;
3.2
致被投訴方:淘寶建議買賣雙方積極溝通消除誤會,作為賣家,希望給予對方一個合理的解釋,並且提供相應的憑證,您的誠信就把握在您自己手中,請積極和投訴方取得協調,您和您的買家一定會化解所有的誤會。而我們也非常關注您的投訴,您的申訴和提供的憑證將作為判斷事實的依據,請您按如下的選項來進行下一步的申訴:
3.2.1
針對買家提出的相關不符內容,說明情況;
3.2.2
如果該商品有證明文件,請您上傳到投訴頁面;
如果您願意退換貨,請您在投訴頁面說明,並及時聯系買家;
4、處罰規則:
4.1
如果買、賣雙方協商成功,投訴作"撤銷"處理。
4.2
賣家被多次投訴描述不符成立,且情節嚴重,投訴作凍結永久,限制網站登陸,限制旺旺登錄。買家收到的商品與網上描述不完全相符,影響正常使用的,經核實投訴做"公示警告或查看14-90天"處理,並且限制出價和發布商品的許可權0-7天。
4.3
如買家已申請退款,那麼投訴會在"退款"糾紛處理完畢後,根據退款的處理結果,給出最終的投訴處理意見。
4.4
買家收到商品與網上描述不完全相符,但賣家事後已做出相應的售後服務,並且雙方積極協商解決問題,投訴做撤消處理,給予口頭警告,並取消評價權
4.5
商城的商家被多次投訴描述不符成立,且情節嚴重,投訴作「永久凍結」強制退出商城。
我也是在淘寶開衣服店的,
有什麼不清楚的可以給我留言~
祝你購物愉快~

Ⅱ 怎樣投訴指南針學校

去消協沒用哈,建議你去財政廳了解一下情況

Ⅲ 淘寶上投訴無良商家怎麼投訴麻煩詳細說明,謝了

找到投訴選項,然後點擊投訴,填寫你投訴的原因,淘寶會處理的

Ⅳ 旅遊投訴的投訴指南

旅行—選好旅行社最重要
旅遊一定要選擇經旅遊行政管理部門批準的旅行社,才能保證你旅遊的愉快和安全。
正規旅行社應取得由旅遊行政管理部門頒發的《旅行社業務經營許可證》和工商行政管理部門核發的《營業執照》,並且旅遊業務范圍是經過嚴格核準的;中國公民出境游由國家特許經營,必須在營業執照中註明,否則就是假冒。
目前,我國從事旅遊業務的旅行社分為國際旅行社和國內旅行社。國際旅行社主要負責組織、接待外國人來華旅遊;這其中有一小部分國際旅行社經國家旅遊局批准經營中國公民出境旅遊業務,未經批准而承辦出境旅遊業務的均屬非法。國內旅行社的經營范圍僅限於國內旅遊業務。

Ⅳ 上海銀監會投訴指南

你好。我要舉報上海拍拍貸公司。暴力催收。威脅,恐嚇借款人。借款人逾期一天,說的很清楚明天也就是禮拜一處理。但是催收根本就不給解釋的機會,然後我們又打拍拍貸公司電話,拍拍貸公司說不在他們的范圍內,他們不解決。難道我們的借款是通過催收才放款的嗎。他們怎麼會有我們借款人資料,拍拍貸公司還說資料不是他們給的。我想問的是現在暴力催收打的這么嚴,作為一個上市公司,竟然還存在這些問題。我知道現在網貸還有很多依然存在放款,高利貸,很多人都想舉報,平心而論,我們雖然是借款人。誰有錢不想處理,誰又會逾期,雖然逾期了。但是逾期費用他們也在收取。而且逾期費還那麼高,我們也只有忍了,我們逾期是不對。但是也不至於逾期你就威脅恐嚇暴力催收嗎?有多少人因為暴力催收害的家破人亡,難道這些都不應該引起你們的重視嗎?希望有關部門查一查現在的暴力催收吧。還要引起多少血案你們才會重視網貸的暴力催收。你們就一個文件就可以解救好多好多被逼無奈的人啊。難道自己的借款平台就沒有催收。一定要把資料交給第三方催收嗎?希望你們好好查查吧?救救哪些現在被逼無奈的人們。別人不是不還錢。就是給幾天時間罷了。有那麼難嗎?還有信而富,2345貸款王,用錢寶,這么大的幾個公司也存在暴力催收,信而富一個上市公司也依然存在威脅恐嚇。我在一個平台看到的很多人因為暴力催收。爆通訊錄。已經神經錯亂。自殺。希望你們銀監會管理一下吧。不要讓很多人失望。謝謝

Ⅵ 我要投訴指南針旅行社要走哪些程序

直接打國家旅遊局電話,或者你去的目的地的省會城市的市長熱線

Ⅶ 315投訴指南

我有ace
x的存檔,你要的話請留個郵箱地址,我可以發給你。

Ⅷ 在溫哥華遭狗狗滋擾如何投訴指南

國外情況不了解啊,不過國外那麼注重寵物權益,也動物侵犯人的權益也會處罰的,你應該咨詢當地人,不了解當地法律

Ⅸ GB/T17242-1998《投訴處理指南》

網路文檔中有,地址:http://wendang..com/view/2871a445b307e87101f69655.html

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