運費險拒賠怎麼投訴

㈠ 我是淘寶賣家,運費險沒理賠被買家投訴拒賠運費,怎麼辦

運費險沒理賠，和賣家沒關系。

1、在確認收貨前，也就是交易尚未成功的時候，發起退貨退款的申請。

2、賣家同意您的退款申請後，需要填寫正確的退貨物流單號，若沒有填寫單號或單號填寫錯誤都將無法獲得理賠。

3、退款顯示「退款成功」後，保險公司會在72小時內進行審理，確認理賠後賠付金額將直接退回您的支付寶賬戶，您無需進行任何操作。若理賠成功，您的訂單將會如下展示：點擊理賠成功，即可查看理賠金額以及到賬信息

(1)運費險拒賠怎麼投訴擴展閱讀

貨現在可以享受運費險，目前僅針對 支持換貨的商家，在退款頁面會出現 換貨 按鈕的情況支持換貨運費險，運費險 只支持售中換貨 ，也就是在確認收貨之前申請換貨，其他情況換貨不支持運費險理賠。

溫馨提醒：

1、同一件商品只能享受一次運費險的賠付，如果該件商品已經享受過運費險的理賠，那麼後續再換貨或退貨而產生的運費將不再理賠。

2、若您的商品不支持線上換貨或不滿足線上換貨條件，需您聯系商家進行線下換貨，目前還沒有運費險。

㈡ 運費險沒賠付怎麼投訴

運費險是保險公司理賠的，跟賣家沒關系，。你看下運費險的協議，他有說明。他是按他官方的運費理賠的，通常會跟實際所付的運費有出入。

㈢ 淘寶運費險理賠失敗了該怎麼申訴要操作步驟具體一點的。一定採納

我現在跟你一樣。 我買了一件漢服。由於質量等等原因。我第一天就申請了退款。由於竟然下了三天雨。我是三天之後才去退的。我退了圓通，我很正確的寫了所有的一切。賣家也正常收到貨了。可運險費沒有辦法理賠。他說我物流單號錯了。👿我錯了，賣家怎麼收到的快遞怎麼知道是是我退的快遞。

㈣ 淘寶的運費險理賠失敗怎麼辦

淘寶購物為防止退貨的運費損失，一定要買運費險，有的運費險是商家贈送的，不知道大家有沒有運費險理賠的失敗的情況，我就遇到過，現在分享給大家。
工具/原料
電腦
方法/步驟
1、打開瀏覽器，找到淘寶網址，登錄淘寶賬號密碼，登錄淘寶首頁。

6、上傳成功之後，就等待理賠吧。

拓展：
淘寶運費險只要符合理賠的條件是一定會理賠的；同理，如果不符合理賠的條件是無法申請理賠的。在執行以上步驟之前請確認是否符合理賠場景和理賠條件。
一、理賠失敗只有一種可能：退貨運單號填寫錯誤，無法理賠。
買家購買的運費險理賠，在符合以下場景可以理賠：
1、 在交易尚未成功前，發起退貨退款申請；
2、 賣家同意買家的退款申請後，需要填寫正確的退貨物流單號；
3、 退款顯示「退款成功」後，保險公司會在72小時內進行審批處理，確認理賠後賠付金額將直接退回到買家的支付寶賬戶，無需買家進行任何操作，建議後續關注。
二、淘寶運費險的理賠條件是：
1、該訂單購買了運費險；
2、該筆交易是通過支付寶擔保的交易（即通過支付寶付款的交易）；
3、退貨行為發生在確認收貨交易成功之前。
運費險會在退貨成功後72小時內自動理賠到買家支付寶賬戶，無需申請的。

㈤ 淘寶運費險（國泰保險）已拒賠該怎麼辦

1、淘寶運費險拒賠/理賠失敗可進行理賠申訴，手機登錄淘寶，點擊右下角的【我的淘寶】，選擇頁面上【我的訂單】，找到對應商品訂單點擊【運費險】，進入【訂單詳情】頁面下拉找到【運費險】，點擊拒賠申訴進行理賠申訴。前提是符合運費險理賠的條件下。

2、拒賠進行理賠申訴的操作步驟如下：

（1）登錄淘寶手機端。

3、退貨運費險是一種保險服務，必須符合以下條件才可以獲得運費的理賠，超出保險范圍將會導致無法獲得理賠。

（1）在確認收貨前，也就是交易尚未成功的時候，發起退貨退款的申請。

（2）賣家同意退款申請後，需要填寫正確的退貨物流單號，若沒有填寫單號或單號填寫錯誤都將無法獲得理賠。

（3）僅退款的情況下，不會獲得運費的理賠。

（3）退款顯示「退款成功」後，保險公司會在72小時內進行審理，確認理賠後賠付金額將直接退回支付寶賬戶，無需進行任何操作。

㈥ 淘寶賣家運費險理賠失敗 可以投訴嗎

賣家應該是聯系淘寶核實。運費險理賠失敗是可以向淘寶或保險公司進行詢問核實，了解具體原因，沒有投訴入口。

㈦ 運費險拒絕理賠怎麼辦

保險小編幫您解答，更多疑問可在線答疑。

不可以
運費險只有在退款成功以後才會理賠
拒絕退款就是正常訂單狀態
所以，是不會理賠的

㈧ 淘寶運費險無法賠付如何投訴

淘寶運費險是由系統自動賠付的，如果無法賠付可聯系淘寶客服處理。
關於運專費險，淘寶是這樣規定的：
1、運屬費險可以賣家贈送（即賣家購買），也可以買家購買；
2、運費險的受益人是買家，也就是賠付給買家的；
3、退貨行為發生在確認收貨交易成功前，運費險才會生效；
4、只有通過支付寶擔保交易的訂單才可以購買運費險；貨到付款，網銀支付的訂單是不能購買運費險的；
5、運費險是在退貨成功後72小時內由保險公司賠付至買家支付寶賬戶的。

㈨ 運費險拒賠能打12315投訴嗎

一般是可以的。

按照中央有關要求，市場監管部門已將原工商12315、原質檢12365、原食葯12331、原價監12358、原知識產權12330熱線整合為12315熱線及全國12315平台。投訴人可以通過本平台就消費者權益爭議向屬地市場監管部門進行投訴。

而且也可以在自己購物的平台上聯系客服，人工客服處理，如果提前購買運費險或者本身商品帶運費險，可以郵寄的時候抵扣或者先墊付，等賣家收到貨會返還運費，如果都沒有，商品又有問題，可以聯系商家，都溝通無果，可以聯系平台的客服。

投訴人可以通過本平台就消費者權益爭議向屬地市場監管部門進行投訴。本平台所稱的投訴，是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，與經營者發生消費者權益爭議，請求市場監管部門解決該爭議的行為，但是不是為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務。

或者不能證明與被投訴人之間存在消費者權益爭議的，市場監督管理部門不予受理，因此可以投訴，但是市場監督管理部門是否予以受理須依具體情況而定。