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給淘寶發貨怎麼投訴

發布時間:2021-12-06 21:09:08

① 淘寶不發貨怎麼投訴賣家可以得到賠償嗎

可以。

淘寶賣家長時間沒有發貨的處罰:

1、需向買家支付該商品實際成交金額的5%作為違約金,且賠付金額最高不超過30元,最低不少於5元,特定類目商品最低不少於1元;

2、買家發起投訴後賣家在淘寶網人工介入且判定投訴成立前主動支付違約金的,主動支付違約金達第三次及三次的倍數時扣3分(三天內累計扣分不超過12分);

3、買家發起投訴後賣家未在淘寶網人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣3分。

(1)給淘寶發貨怎麼投訴擴展閱讀:

《淘寶規則》第四十一條

【定義】違背承諾,指賣家未按約定或淘寶網規定向買家提供承諾的服務,妨害買家權益的行為。

【違規行為糾正】賣家須按約定及淘寶網規定向買家履行承諾。

【違規類型】一般違規行為(A類)

【違規扣分與違規處理措施】

(一)賣家違背發貨時間、交易價格、運送方式等承諾的,須向買家支付該商品實際成交金額的10%作為違約金,且賠付金額最高不超過100元,最低不少於5元,特殊商品除外。賣家未在淘寶網判定投訴成立前主動支付違約金的,除須向買家支付違約金外,還須向淘寶網支付同等金額的違約金。

情節嚴重的,還可採取扣A類6分、下架商品、刪除商品等措施

濫用上述規則發起賠付申請的,淘寶網不支持賠付。

(二)賣家違背交易方式、服務承諾的,每次扣A類4分;

(三)賣家違背特殊承諾的,每次扣A類6分:

除上述列舉的行為外,淘寶網發布的其他管理內容中認為構成違背承諾行為的,從其規定。

② 關於淘寶賣家延遲發貨,我該怎麼投訴他們維權

申請退款若成功之後不能發起維權,賣家同意退款了沒有,這個屬於延遲發貨,違背承諾。維權必勝!賣家會受到相應處罰4分

③ 淘寶不發貨怎麼投訴賣家可以得到賠償嗎

若賣家未在淘寶規定的七十二小時內發貨(活動期除外),如果買家投訴了賣家,買家會得到相應的賠償;未按約定時間發貨,包括但不限於以下情形:

淘寶商家3天不發貨有賠償嗎?可以賠多少

買家付款後,賣家未在約定時間內發貨。(買賣雙方無約定的,買家付款後賣家需在七十二小時內發貨;自行約定發貨時間的,賣家須在買家付款後按照約定在承諾的時間內發貨;
賣家若加入官方活動的,約定的發貨時間以活動要求的時間為准。快遞公司完成將快遞單上的信息錄入到快遞公司系統內的,淘寶合作物流會將這些信息同步到淘寶網,買家可以在"已買到的寶貝"中查看。

賣家可以通過投訴頁面直接賠付。賠付計算公式:商品實際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費\紅包的金額),最高不超過30元,最低不少於5元,特定類目商品最低不少於1元(2015年10月29日起試行)(除特殊情形外)。買家發起投訴後賣家未在淘寶網人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣三分。

因此,淘寶3天不發貨有賠償嗎,一般而言是不會有賠償的,除非你進行了投訴,根據淘寶小二的處理結果,才有可能得到相關賠償,但是過程、手續會比較復雜。當然還發現了,另外一種情況,就是賣家不發貨,這屬於成交不賣,這樣才會有賠償。

一般賣家自己會承若幾天內發貨,所以我們在購物的時候一定要看清楚,這樣就不會因為物流的事情導致自己購物不愉快了,如果超過商家自己承若的時間,就可以申請索賠了。

④ 淘寶上購物遲遲不給發貨怎麼投訴

如果賣家不發貨,買家可以選擇提醒賣家發貨,或者是直接申請退款。進入我的淘寶----待發貨----找到需要退款的訂單----打開訂單詳情----點擊申請退款!

⑤ 淘寶網上商家不給發貨,怎麼投訴

如果需要投訴賣家,需要在成功退款之後,訂單關閉之後,在訂單上點擊「投訴賣專家屬」,退款成功才可以投訴,交易進行中投訴通道不會開啟,所以需要投訴的話,需要先處理完成退款!

第一步:【登錄淘寶】-【已買到寶貝】-找到該訂單【投訴賣家】。
第二步:選擇理由【未按時發貨】,並按照要求填寫投訴原因。
第三步:提交投訴。
第四步:提交舉證材料進行舉證(需在舉證時間內完成舉證)。
第五步:等待小二審判!

溫馨提示:建議投訴之前先查看賣家承諾的發貨時間,如果超出承諾時間(未寫明則默認為72小時),可以投訴違背承諾,投訴成功後,可以獲得訂單總價30%(最高不超過30元)賠償。

⑥ 淘寶賣家一直不發貨怎麼投訴

買東西賣家不發貨投訴流程如下:
1、到「已買到的寶貝」頁面中,找到訂單點擊「退款/退貨」進行申請退款;
2、退款成功後,再點擊「投訴賣家」,然後在跳出頁面選擇投訴原因:未按約定時間發貨;
3、買家需要向淘寶舉證,寫明維權理由,並提供客觀有效的憑證來證實自己的維權內容,如:
a、完整清晰的旺旺聊天歷史記錄截圖
b、旺旺舉證號
c、淘寶站內信截屏
買家投訴成功後,賣家需向買家支付該商品實際成交金額的百分之五作為違約金,最高不超過30元,最低不少於5元,特定類目商品最低不少於1元(除特殊情形外);買家發起投訴後賣家在淘寶判定投訴成 立前,未主動支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣三分。買家發起投訴後賣家在淘寶判定投訴成立前,主動支付該違約金的,淘寶不做扣分處理。

⑦ 淘寶怎麼投訴賣家,一直不發貨

淘寶規則第六十二條對延遲發貨、違背承諾及惡意評價的違規行為,被投訴人須在被投訴之日起三天內提交證據。逾期未提交證據的,淘寶有權根據當時所掌握的情況進行判斷與處理。對其餘違規行為的判斷與處理,淘寶在收到投訴後立即進行。投訴後客服會介入,要求賣家與買家盡可能的協商、溝通,如果賣家直接拒絕客服,一般不會,他們會選擇理由推到買家身上。如果賣家最終都沒有履行承諾,而你有足夠的證據「截圖」,客服會自行決定。畢竟,賣家至少加入「消保協議」交納了「一千元」的保證金,可以扣的,中介再打到你的帳戶,並給他記一大過,如果協商一致,就不會記過。賣家的違規記錄買家都可以查得到的,當然,這個肯定會對銷路有影響。

⑧ 淘寶賣家虛假發貨我應該怎麼投訴

方法一:在訂單中投訴

1、登陸淘寶,進入已購買寶貝頁面,點擊「投訴賣家」;

(8)給淘寶發貨怎麼投訴擴展閱讀:

淘寶網投訴規定

【淘寶訂單】

承諾的沒做到、未按約定時間發貨:可在退款成功且交易關閉的15天內在線發起(極速退款/墊付狀態的也煩請您關注到交易關閉後再操作哦);

惡意騷擾:可在交易成功的15天內在線發起

操作路徑:我的淘寶-已買到的寶貝-投訴賣家

【天貓訂單】

發貨問題(未按約定時間發貨/缺貨、發不了貨、拒絕發貨/商家要求加價/錯發、漏發、少發/虛假發貨):

可在買家已付款、賣家已發貨狀態、交易成功後15天內均可以發起投訴;

承諾未履行(贈品/換貨/發票/物流/包郵/商家自行承諾未履行):

可在退款成功且交易關閉的15天內在線發起(極速退款/墊付狀態的也煩請您關注到交易關閉哦)

操作路徑:我的淘寶-已買到的寶貝-投訴賣家

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